ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的理解與實施
ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的理解與實施詳細(xì)內(nèi)容
ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的理解與實施
《ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的理解與實施》
主講:李富清
♣ 培訓(xùn)對象:
企業(yè)教育培訓(xùn)管理人員、企業(yè)人力資源管理人員、企業(yè)基層專兼職培訓(xùn)員、企業(yè)專職培訓(xùn)師、企業(yè)質(zhì)量管理人員、企業(yè)高層主管培訓(xùn)工作的負(fù)責(zé)人等。
♣ 培訓(xùn)目的:
為加大企業(yè)對培訓(xùn)管理的工作力度,依據(jù)《GB/T19025質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》(系國際標(biāo)準(zhǔn)ISO10015)的規(guī)范,針對企業(yè)培訓(xùn)管理工作中的熱點(diǎn)與難點(diǎn)問題,結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)管理工作的實際,突破企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展過程中的瓶徑,促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)管理工作的流程化、規(guī)范化、簡約化,不斷提升企業(yè)教育培訓(xùn)的質(zhì)量與效果,保障企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動的可持續(xù)發(fā)展。
♣ 培訓(xùn)目標(biāo):
1.認(rèn)識并理解現(xiàn)代培訓(xùn)的要素、性質(zhì)、作用;
2.能夠熟練掌握并執(zhí)行培訓(xùn)管理工作的流程;
3.能夠獨(dú)立的完成培訓(xùn)需求分析與評估工作;
4.獨(dú)立并較好完成培訓(xùn)項目設(shè)計與策劃工作;
5.獨(dú)立并較好的完成培訓(xùn)項目的實施與運(yùn)作;
6.學(xué)會對本職工作的檢查、反思與自身修煉。
♣ 培訓(xùn)方式:
培訓(xùn)的教學(xué)方式是采用以專題講座為主的多媒體教學(xué),主體內(nèi)容以ISO10015標(biāo)準(zhǔn)為主線,并以結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)管理工作的實際問題而展開為重點(diǎn),還將采用互動式教學(xué)、案例對比教學(xué)、演練輔導(dǎo)教學(xué)、游戲輔助教學(xué)等形式。教學(xué)主體力求“新、實、精”,注重易學(xué)、易懂、易操作、易掌握,教學(xué)效果實際、實用、實效,確保參培者“學(xué)有所得,學(xué)有所獲,學(xué)有所用,用以見效”。確保此類培訓(xùn)項目的質(zhì)量與效果在全國范圍內(nèi)的最高水準(zhǔn)。
♣ 延伸服務(wù):
培訓(xùn)教學(xué)結(jié)束時,將提供培訓(xùn)后的延伸服務(wù)與支持,將無償提供講師自行開發(fā)的,與課程內(nèi)容相匹配的,與培訓(xùn)管理工作緊密相關(guān)的指南性、途徑性、支持性、技術(shù)性、工具類、參考性、政策性文件幾十個,便于參培者及時轉(zhuǎn)化培訓(xùn)環(huán)境與效果。
♣ 課程大鋼:(帶♣為教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容)
一、對現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理的認(rèn)識與理解(對ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的前言與前三章的釋義)
1.ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的簡介及意義;
2.ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)及特點(diǎn);
3.企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的側(cè)重點(diǎn);♣
4.培訓(xùn)管理過程的監(jiān)督與檢查;♣
5.企業(yè)培訓(xùn)管理工作基本流程。♣
二、培訓(xùn)需求的分析與評估(對ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的第四章第一節(jié)與第二節(jié)的釋義)
1.培訓(xùn)需求分析與評估的基本過程;
2.培訓(xùn)需求分析與評估的過程內(nèi)容;
2.每項工作過程需預(yù)防的主要問題;♣
3.需求分析與評估工作的基本方法;♣
4.需求評估工作的過程概括與小結(jié)。
三、培訓(xùn)活動的設(shè)計與策劃 (對ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的第四章第三節(jié)的釋義)
1.設(shè)計與策劃培訓(xùn)的基本過程;
2.每項過程中主要的基本內(nèi)容;♣
3.每項過程的主要問題與對策;
4.設(shè)計策劃項目的十六項內(nèi)容;♣(注:含師資、經(jīng)費(fèi)等)
5.設(shè)計策劃要預(yù)防的重要問題。♣
四、培訓(xùn)項目的實施與運(yùn)作 (對ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的第四章第四節(jié)的釋義)
1.實施運(yùn)作培訓(xùn)的基本過程;
2.實施運(yùn)作培訓(xùn)的過程內(nèi)容;
3.實施運(yùn)作培訓(xùn)的重點(diǎn)環(huán)節(jié);♣
4.實施運(yùn)作培訓(xùn)的主要問題;
5.預(yù)防與解決問題的方法和措施。♣
六、培訓(xùn)效果的評價與評估(對ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的第四章第五節(jié)與第五章的釋義)
1.培訓(xùn)結(jié)果評價與評估的基本過程;
2.培訓(xùn)結(jié)果評價與評估的類別層次;
3.培訓(xùn)結(jié)果評價與評估的方式方法;♣
4.ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的釋義總結(jié)與建議。
七、答疑、咨詢、交流、課程總結(jié)
1.答疑、咨詢、交流的活動;♣
2.對企業(yè)培訓(xùn)管理工作的建議。
♣ 教學(xué)參考文獻(xiàn):
國家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T19025質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》(國際標(biāo)準(zhǔn)稱ISO10015,中國標(biāo)準(zhǔn)出版社);《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》(國發(fā)[2005]35號文件);《中華人民共和國職業(yè)教育法》(1996年第69號主席令);《中國職工教育百科全書》(中國國際廣播出版社,李富清等主編)等。
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