《內(nèi)訓(xùn)師綜合技能訓(xùn)練》

TTT 內(nèi)訓(xùn)師綜合技能提升課程大綱
【學(xué)習(xí)目的】
通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，從表達技巧、課程編導(dǎo)、授課藝術(shù)三大方面使企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師得以全面提
升，打造企業(yè)召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的內(nèi)訓(xùn)師隊伍！
【授課方式】
理論精講＋案例分析＋視頻分享＋小組研討論＋實戰(zhàn)演練＋分組競賽
【學(xué)習(xí)對象】
企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
【課程時長】
2天（12小時）
【課程大綱】
開場篇：TTT職業(yè)導(dǎo)論
◇ 暖場破冰：TTT學(xué)習(xí)小組組建
競聘組長、組建團隊、團隊士氣展示（評分）
◇ TTT能力提升的四個階段
1、無意識的無能 2、有意識的無能 3、有意識的有能
4、無意識的有能
◇ 在職人員的學(xué)習(xí)特點分析與應(yīng)用
學(xué)而時忘之 2、耐久力差 3、經(jīng)驗主義者 4、實用主義者
◇ 培訓(xùn)師的職業(yè)角色
課程設(shè)計者——編 2、活動組織者——導(dǎo) 3、內(nèi)容表達者——演
◇ 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師常見的八大癥狀
第一部分：TTT表達藝術(shù)
言之有神：內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)表達風(fēng)范
◇ 培訓(xùn)師表達風(fēng)范的三個層次
◇ 從容不迫—氣定神閑
1、常見的“怯場”表現(xiàn)
2、當(dāng)眾講話膽怯忐忑的根源
3、解決方案：當(dāng)眾表達從容不迫的八種方法
4、現(xiàn)場氣定神閑演練：站穩(wěn)、眼定兼顧訓(xùn)練
◇ 談笑風(fēng)生—眉飛色舞
1、培訓(xùn)師的眼法：
眉目傳情，四“視”同堂：直視 - 虛視 - 環(huán)視 - 遙視
眼神交流時注意事項
解決方案：練習(xí)眼定的方法
2、巧用表情為課堂增色
◇ 手舞足蹈—神采飛揚
1、培訓(xùn)師手法
授課中的三種基本手勢
手勢運用三原則
解決方案：手勢不練不成形——指揮家學(xué)習(xí)法：打開手勢！
2、身法：“身動”制造“生動”
培訓(xùn)師的站法、坐法與步法
培訓(xùn)師的上場與退場
解決方案：循環(huán)式綜合訓(xùn)練：走—?！f—?！?br /> ◇ 現(xiàn)場綜合訓(xùn)練：一分鐘風(fēng)采展示

（老師針對上下場、握話筒、手法、眼法、身法、表達內(nèi)容、時間把控進行綜合點評）

言之有聲——內(nèi)訓(xùn)師氣場修習(xí)練聲
◇ 氣息控制訓(xùn)練：吸氣、呼氣、換氣
◇ 解決方案：高氣場“葉動”呼吸練習(xí)法 + 一口氣打棗訓(xùn)練法
◇ 培訓(xùn)師魅力聲音的四項訓(xùn)練
1、聲音：洪亮達遠(yuǎn)、豐滿圓潤
2、吐字：清晰有力、準(zhǔn)確到位
3、節(jié)奏：輕重緩急、抑揚頓挫
4、語調(diào)：聲情并茂、豐富感人
解決方案：最佳練習(xí)方式——朗誦
視頻案例：配樂散文朗誦
◇ 現(xiàn)場訓(xùn)練：綜合朗誦訓(xùn)練《羊皮卷》
第二部分：TTT編導(dǎo)藝術(shù)
言之有序：內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計開發(fā)
◇ 課程開發(fā)設(shè)計“四個一”工程
一份《課程開發(fā)大綱表》
一份《培訓(xùn)內(nèi)容配置表》
一份《學(xué)員講義本》
一個《隨堂資源庫》
◇ 課程開發(fā)大綱設(shè)計三步曲
第一：培訓(xùn)需求調(diào)查分析
培訓(xùn)需求分析的“望、聞、問、切”
第二：培訓(xùn)目的設(shè)定
課程目標(biāo)描述
第三：課程框架搭建
課程標(biāo)題設(shè)計原則：以小見大
課程整體設(shè)計與單元設(shè)計
素質(zhì)類課程構(gòu)思
技能類課程構(gòu)思
現(xiàn)場訓(xùn)練：課程大綱設(shè)計，小組討論修改、老師點評完善
◇ 《培訓(xùn)內(nèi)容配置表》的設(shè)計
巧婦難為無米之炊：培訓(xùn)素材案例的收集與整理
——隨時、隨地、隨情、隨景
積之愈深，言之愈佳：厚積薄發(fā)，讓素材、言語豐富起來
組織培訓(xùn)素材案例要做到“四性”
1、案例的主題性 2、案例的可靠性 3、案例的典型性
4、案例的生動性
案例運用的原則：
1、案例主題化：同一案例的多主題演繹
2、主題案例化：同一主題的多案例論證
◇ 《學(xué)員講義本》的制作
PPT設(shè)計原則
培訓(xùn)工具的使用：善假于物——視聽呈現(xiàn)設(shè)計
1、PPT課件設(shè)計與制作技巧
2、板書技巧
3、課堂聲、光、電效果的設(shè)計
4、拋棄空洞說教，發(fā)揮道具的威力
◇ 《隨堂資源庫》的配置
◇ 培訓(xùn)課程的三大經(jīng)典結(jié)構(gòu)：虎頭、龍身、豹尾
1、虎頭：最實用的十種開場方式
2、龍身：效果最佳的表達方式——7+ 2法則
內(nèi)容要點演繹的魔法公式
3、豹尾：如何讓結(jié)尾讓人回味無窮
總結(jié)式、號召式、故事式、幽默式、對聯(lián)式、詩詞式、串聯(lián)式
結(jié)尾的魔法公式
第三部分：TTT授課藝術(shù)
言之有文：內(nèi)訓(xùn)師語言內(nèi)容錘煉
◇ 培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之：形象性
增強語言形象性的表達手法——善用比喻、借代、象征
◇ 培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之：生動性
表達生動的秘訣：描述細(xì)節(jié)和事實
◇ 培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之：激勵性
增強語言激勵性的表達手法——適時排比
◇ 培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之：哲理性
第一作用：以一當(dāng)十，具有沖擊力
第二作用：畫龍點睛，更具說服力
現(xiàn)場訓(xùn)練環(huán)節(jié)：為課程設(shè)計語感結(jié)論
◇ 語言推敲訓(xùn)練：打磨語言，叫醒學(xué)員耳朵——如何同中講出不同
1、學(xué)會提煉 2、學(xué)會推敲
◇ 培訓(xùn)師的核武器：會演繹故事和案例
1、故事在培訓(xùn)中的應(yīng)用：故事才會貼近人，故事才會打動人
2、講好故事的六大要點
3、內(nèi)訓(xùn)師必須要學(xué)會演繹的故事：
團隊成長發(fā)展的故事、團隊領(lǐng)頭羊的故事、團隊優(yōu)秀標(biāo)桿人物的故事
經(jīng)銷商或客戶的故事、自己的故事
4、演繹故事案例的魔法公式：描述+啟發(fā)+呼吁
◇ 現(xiàn)場訓(xùn)練：小組競賽——培訓(xùn)師故事會
老師根據(jù)故事呈現(xiàn)要點：細(xì)節(jié)描述、繪聲繪色、以姿助勢、聲情并茂、身臨其境、畫
龍點睛、啟發(fā)思考等進行綜合點評
◇ 四種常見的企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)格：講師、講事、講死、僵尸
◇ 處變不驚：應(yīng)付困難的局面
1、自身的困難：出錯了怎么辦？忘詞了怎么辦？莫名的緊張怎么辦？
2、應(yīng)對各種不同學(xué)員
過于安靜的學(xué)員、打瞌睡的學(xué)員、開小會的學(xué)員
好表現(xiàn)的學(xué)員、遭遇高手、惡意挑釁
3、應(yīng)對學(xué)員提問：核心原則——對話，而不是答疑
4、時間的把控
5、設(shè)備的影響
結(jié)尾篇：TTT進階修煉
◇ TTT內(nèi)訓(xùn)師的三大心門：
1、隨喜心的三層修煉：親和、熱情、幽默
2、同理心的三層修煉：接納、尊重、贊美
小組討論：把學(xué)員當(dāng)成誰？
3、敬畏心的三層修煉：正心、正修、正念
互動競猜：池塘中的荷花開了多少？

【特別增值服務(wù)：贈送參訓(xùn)學(xué)員】
◇ 珍藏圖片素材庫 ◇ 珍藏培訓(xùn)音樂庫
◇ 珍藏PPT課件資料庫 ◇ 珍藏名家朗誦資料庫

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