部屬培育與有效輔導(dǎo)

  培訓(xùn)講師:鄭凱文

講師背景:
鄭凱文老師★15年大型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)★國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師★2019年度中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)桿人物★2019-2020年度中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師★美國(guó)PDP國(guó)際授證教練★國(guó)際培訓(xùn)師精英聯(lián)盟執(zhí)行會(huì)員★中國(guó)體驗(yàn)式培訓(xùn)專家★組織發(fā)展與人才培養(yǎng)教練、顧問(wèn)★團(tuán)隊(duì) 詳細(xì)>>

鄭凱文
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部屬培育與有效輔導(dǎo)詳細(xì)內(nèi)容

部屬培育與有效輔導(dǎo)

部屬培育與有效輔導(dǎo)
課程背景:
培養(yǎng)輔導(dǎo)下屬是管理者的天職,是作為一個(gè)管理人員最重要的任務(wù)之ー。很多管理者很忙很累,而很多下屬無(wú)所適從,工作效率低下,無(wú)法完成工作目標(biāo)和工作任務(wù),很重要的原因是因?yàn)楣芾碚邲](méi)有盡到責(zé)任,沒(méi)有把下屬帶起來(lái)。
客觀來(lái)講,輔導(dǎo)下屬的確存在各種問(wèn)題:比如不同類型的內(nèi)容如態(tài)度、知識(shí)、技能如何輔導(dǎo)?不同類型的員工如何輔導(dǎo)?管理者時(shí)間和精力有限,不能事事人人都輔導(dǎo)怎么辦?輔導(dǎo)了還是不會(huì)怎么辦?管理者自己也不會(huì)還能輔導(dǎo)下屬嗎?
針對(duì)以上問(wèn)題,本課程統(tǒng)統(tǒng)給出答案,幫助管理者掌握各種培育下屬的方法和技巧,從而培養(yǎng)出高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),把管理者從“大業(yè)務(wù)員”和“保姆”變成真正的管理人員,提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī),達(dá)成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
課程收益:
● 正確認(rèn)知員工輔導(dǎo)的特征與內(nèi)容
● 了解輔導(dǎo)對(duì)象的類型與四個(gè)階段
● 掌握不同階段員工輔導(dǎo)的應(yīng)對(duì)技巧
● 熟練掌握員工輔導(dǎo)的五大流程
● 把握輔導(dǎo)中的關(guān)鍵注意事項(xiàng)
課程方式:視頻觀賞+小組研討+案例分析+情景訓(xùn)練
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:各企事業(yè)單位中基層管理者、骨干員工
課程大綱
第一講:部屬培育與輔導(dǎo)概述
一、管理者的角色定位
1、管理者的定義與職責(zé)
2、培養(yǎng)下屬成長(zhǎng)的三個(gè)步驟
1)指導(dǎo)
2)授權(quán)
3)容錯(cuò)
二、有效員工輔導(dǎo)的定義與特征
1、員工輔導(dǎo)的定義
案例:冠軍成長(zhǎng)之路
2、員工輔導(dǎo)的特征
1)情感互賴
2)組織成長(zhǎng)的根基
三、員工輔導(dǎo)的形式與內(nèi)容
1、員工輔導(dǎo)的形式
1)在崗輔導(dǎo)
2)專家輔導(dǎo)
3)師帶徒
4)日常輔導(dǎo)
2、員工輔導(dǎo)的內(nèi)容
四、員工輔導(dǎo)的框架認(rèn)知
第二講:?jiǎn)T工輔導(dǎo)的應(yīng)對(duì)技巧
一、輔導(dǎo)對(duì)象的類型與成長(zhǎng)階段
1、輔導(dǎo)的四種類型
2、輔導(dǎo)的四個(gè)階段
二、員工不同成長(zhǎng)階段的心理分析與應(yīng)對(duì)技巧
1、憧憬期的員工輔導(dǎo)分析與方法
1)耐心指導(dǎo)
2)親自示范
3)本人練習(xí)
4)結(jié)果檢驗(yàn)
2、迷茫期的員工輔導(dǎo)分析與方法
1)開放提問(wèn)
2)教練引導(dǎo)
3)適時(shí)提示
4)達(dá)成共識(shí)
3、積累期的員工輔導(dǎo)分析與方法
1)情感認(rèn)同
2)把握實(shí)際
3)了解需求
4)激發(fā)行動(dòng)
4、動(dòng)力期的員工輔導(dǎo)分析與方法
1)萃取經(jīng)驗(yàn)
2)引導(dǎo)分享
3)給予挑戰(zhàn)
4)充分授權(quán)
第三講:?jiǎn)T工輔導(dǎo)的流程五步曲
一、第一步:鎖定目標(biāo)
1、明確目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意義
2、確定目標(biāo)衡量的標(biāo)準(zhǔn)
案例:如何提升粉絲數(shù)量
二、第二步:現(xiàn)狀分析
1、明確現(xiàn)狀及問(wèn)題
分析工具:SWOT分析法
案例:輔導(dǎo)對(duì)象的現(xiàn)狀分析
三、第三步:策略匹配
1、BEST策略甄選的原則
案例:漲粉的途徑
2、確定優(yōu)先級(jí)
四、第四步:制定計(jì)劃
1、行動(dòng)計(jì)劃制定
2、衡量指標(biāo)的建立原則
案例:計(jì)劃指標(biāo)分解的四問(wèn)法
五、第五步:結(jié)果評(píng)價(jià)
1、客觀評(píng)價(jià)表現(xiàn)
2、三級(jí)結(jié)果評(píng)估
第四講:基于流程的輔導(dǎo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與注意事項(xiàng)
一、基于流程的輔導(dǎo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
1、使其認(rèn)同文化理念
案例:華為的奮斗者文化
2、使其掌握工作技能
視頻:拳王之路
案例:如何提升演講能力
3、使其接受制度與意見
視頻:猴子是如何被馴服的
案例:小劉的問(wèn)題
二、有效輔導(dǎo)的注意事項(xiàng)
1、組織績(jī)效是個(gè)人實(shí)現(xiàn)的前提
2、組織利益優(yōu)先
3、輔導(dǎo)中的溝通
1)傾聽的層次
案例:高情商的溝通
2)傾聽的方法
3)正確反饋

 

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