《管理者的角色認知與升級》更新

  培訓(xùn)講師：鄭凱文

講師背景：
鄭凱文老師★15年大型企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗★國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師★2019年度中國培訓(xùn)行業(yè)標桿人物★2019-2020年度中國百強講師★美國PDP國際授證教練★國際培訓(xùn)師精英聯(lián)盟執(zhí)行會員★中國體驗式培訓(xùn)專家★組織發(fā)展與人才培養(yǎng)教練、顧問★團隊 詳細>>

鄭凱文
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《管理者的角色認知與升級》更新詳細內(nèi)容

《管理者的角色認知與升級》更新

管理者的角色認知與升級
課程背景：
一、從技術(shù)/業(yè)務(wù)崗位晉升到管理崗位，意味著公司和領(lǐng)導(dǎo)對自己的認可，也意味著所扮演的角色、所需掌握的技能和工作職責(zé)都要發(fā)生很大變化：
原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好個團隊：
原來只要做件事情，現(xiàn)在要負責(zé)一攤子事情；
原來是聽人指揮，現(xiàn)在要奉斷地向上級請示、與同級商量、對下級指導(dǎo)。
二、由于不能很好地理解這種變化，不能快速實現(xiàn)角色上的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致很多被提拔到管理崗位的業(yè)務(wù)能手、技術(shù)骨干，都遇到了勝任力不足的尷尬。
身居管理崗位的他們?nèi)匀粚夹g(shù)、業(yè)務(wù)抱有一種留戀，扮演的更多是“超級業(yè)務(wù)員”“超級技術(shù)員”的角色，每天都像救火員一樣，對員工不放心，遇事總是親力親為，心力交瘁，手頭上總有做不完的事情。
同時不知如何去調(diào)動員工的積極性，不善于充分利用團隊力量，借力使力，最終將自己的團隊經(jīng)營成了一座“孤島”，同平行兄弟部門的關(guān)系僵化，也因未曾主動爭取別人的支持與配合導(dǎo)致在工作中被掣肘，被動不堪，甚至成了同級眼中的“異端”。用美國學(xué)者勞倫斯·彼得(Laurence Peter)的話說，他們已經(jīng)到了“不能勝任的位置”，即到了“彼得高地”。
三、據(jù)統(tǒng)計，幾乎100％的新經(jīng)理被提拔后，都會出現(xiàn)工作不適、疲于應(yīng)付的狀況，有高達40％的新經(jīng)理則始終無法穿越這一迷茫期，會在走馬上任后的短短十八個月內(nèi)遭遇滑鐵盧，甚至?xí)淮蚧卦?，從哪里來再回到哪里去?br /> 大量研究和實踐表明：70%以上的新任經(jīng)理人，上任6個月后仍難以勝任管理崗位，沒有誰是天生的管理者?！笆〉念I(lǐng)導(dǎo)者有一個共同的特征，那就是缺乏自我認知。”新任經(jīng)理需要進行角色轉(zhuǎn)換與升級，從優(yōu)秀員工身份轉(zhuǎn)換為團隊領(lǐng)導(dǎo)者。
管理者是否具備正確的管理角色認知與相應(yīng)的管理能力，決定了管理者的工作成效，了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人，管理角色認知與升級培訓(xùn)是優(yōu)秀企業(yè)管理者成長的必修課。
課程收益：
● 了解從骨干到管理者角色轉(zhuǎn)換過程
● 幫助管理者準確進行自我角色定位
● 明確基層管理者的六個基本職責(zé)
● 了解管理工作的五大功能
● 掌握管理者的三項核心技能
課程方式：專業(yè)講授+視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+角色演練
課程時間：1-2天，6小時/天
課程對象：儲備干部、技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干、1年以內(nèi)新任管理者
課程大綱
引例：趙倩的困惑
第一講：管理者的角色定位于認知
一、人在社會中的角色認知
1、角色的定義
2、角色的四個決定
3、從業(yè)務(wù)/技術(shù)到管理的六大轉(zhuǎn)變
4、管理者角色的四位
1）定位
2）到位
3）不越位
4）補位
5、管理者的四大錯位
6、角色雷達：掃描管理者的定位
二、新任管理者面臨的四項挑戰(zhàn)
1、挑戰(zhàn)公式認知
2、EC3的解讀
3、主管≠主管
三、新任管理者的基本類型
1、生產(chǎn)技術(shù)型
2、盲目執(zhí)行型
3、大撒把型
4、勞動模范型
5、哥們義氣型
四、優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備的七大特征
五、基層管理者扮演的三大角色
1、人際關(guān)系角色
2、信息角色
3、決策角色
六、基層管理者的六個基本職責(zé)
1、六個基本職責(zé)解析
課堂練習(xí)：基層管理者最重要的職責(zé)排排看
2、不同層級管理者的能力組合認知
案例分析：下面基層管理者存在什么問題
第二講：管理者管理工作的五大功能
一、管理定義與基本認知
二、管理工作五大功能之計劃
1、什么是計劃
2、制定計劃的步驟
3、計劃的內(nèi)容
三、管理工作五大功能之組織
1、什么是組織
2、基層管理者的組織工作有哪些
四、管理工作五大功能之輔導(dǎo)
1、為什么要輔導(dǎo)
2、輔導(dǎo)的流程于方法
五、管理工作五大功能之控制
1、什么是控制
2、控制的作用于方法
六、管理工作五大功能之協(xié)調(diào)
1、什么是協(xié)調(diào)
2、協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容
案例：惱火的王科長
第三講：新任管理者的必備核心技能
一、核心技能-時間管理
1、時間的基本認知
2、時間管理的20/80法則
3、時間管理矩陣的應(yīng)用
4、四個好習(xí)慣提高時間管理效率
二、核心技能-科學(xué)授權(quán)
1、管理者為什么要授權(quán)
2、什么是授權(quán)
3、授權(quán)的三大要素
1）工作的內(nèi)容
2）工作的職權(quán)
3）工作的責(zé)任
4、授權(quán)的情況與原則
1）必須授權(quán)
2）可能授權(quán)
3）不能授權(quán)
5、授權(quán)的程序
1）明確任務(wù)
2）選賢任能
3）落實分工
4）跟蹤完成
6、授權(quán)的注意事項
三、核心技能-有效激勵
1、什么是激勵
2、激勵的常見種類
3、激勵的五大要素
1）具體
2）感受
3）效果
4）再接再厲
5）及時
4、有效激勵的原則與步驟

 

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管理者如何有效激勵課程背景：世界上的成功企業(yè)，都是靠人奮斗出來的，員工的素質(zhì)和活力是企業(yè)前進的根本推動力！成功的企業(yè)家在經(jīng)營實踐中認識到：只有良好地結(jié)合企業(yè)與員工個人目標，激發(fā)出員工的工作熱情和內(nèi)在潛力，使之奉獻出自己的智慧、オ能、勤勞、責(zé)任心去努力、去創(chuàng)造、去革新，企業(yè)才能生存、發(fā)展、輝煌！優(yōu)秀的管理者總能深刻洞察到員工之間不同的需求、不同的目標，并從表象

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目標計劃管理與任務(wù)委派課程背景：管理者工作的推動，都應(yīng)是緊緊圍繞著目標而展開的，目標的達成與否，是衡量企業(yè)經(jīng)營成效的標志。然而在現(xiàn)實中，很多企業(yè)雖然也都會制定一些目標與計劃，可為什么到了最后，目標總是完成得不太理想呢？為什么年初很多雄心勃勃的計劃最后只能慘淡收場呢？究其原因還是沒有真正掌握目標與計劃管理的核心關(guān)鍵。目標不能停留在口號上，它是一個完整的系統(tǒng)，包

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情境領(lǐng)導(dǎo)力課程背景：風(fēng)靡全球，被“財富500強”視為經(jīng)理人必修課——情境領(lǐng)導(dǎo)哪種領(lǐng)導(dǎo)方式最有效？沒有一種領(lǐng)導(dǎo)方式可以適用于所有情境！世界組織行為學(xué)大師、領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)（SituationalLeadership—SL）創(chuàng)始人保羅?赫塞博士（Dr.PaulHersey）認為：好的經(jīng)理不應(yīng)只是一個命令者，他在領(lǐng)導(dǎo)團隊時不應(yīng)一成不變，而應(yīng)隨著情境（任務(wù)、目標

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職場新生代員工管理課程背景：時代發(fā)展日新月異，當(dāng)我們還在感嘆80后90后員工難以管理的時候，全新一代95后以及00員工已經(jīng)大規(guī)模進入職場成為我們的合作伙伴、同事或下屬，這一新生代群體俗稱職場小鮮肉，他們有著更為鮮明的個性和新銳的價值觀，他們或許是我們生機勃勃的員工，或許是我們充滿希望的骨干，但他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想?yún)s無時無刻不在沖擊著我們現(xiàn)有的管理方式和思維

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壓力與情緒管理課程背景：“壓力”已經(jīng)成為現(xiàn)代社會所使用的高頻詞，它是每個人都在面臨的一種無法逃避的心理狀態(tài)。而身處在大都市的我們，毎天都會面臨到來自方方面面的壓力：工作、家庭、婚姻、戀愛、子女……有人說，有壓力，是件好事，“井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄”;有人說，有壓力，是件壞事，“壓力讓人遠離健康、快樂＂壓力到底是好是壞？據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究指出，70-80％

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