商務禮儀全景   06.12

商務禮儀全景第一部分：“禮”的概述一、什么是“禮”，“禮”的核心是什么？二、什么是“服務”？服務的目的和意義。三、豎立良好的服務心態(tài)第二部分：塑造魅力個人形象一、禮儀與個人魅力---職場人士的必修課程1、禮儀的內涵?2、職場禮儀的主要內容、特點、基本原則3、職業(yè)生涯中應普遍遵循的禮儀原則?4、分享知識和經(jīng)驗；在學習中找到樂趣二、儀容禮儀---你的形象價值百萬

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物業(yè)禮儀   06.12

禮創(chuàng)“家”績——物業(yè)禮儀訓練營課程大綱服務是最能夠創(chuàng)造價值的手段，體現(xiàn)良好的服務離不開禮儀的運用。不論多好的商品,留住顧客最終是取決于服務人員的禮儀和態(tài)度。同時在激烈的商業(yè)競爭中，競爭的成敗也是取決于服務的優(yōu)劣。對服務行業(yè)來說，不論硬件設施多么豪華,沒有受過系統(tǒng)禮儀培訓的服務人員將無法使客戶滿意,也無法讓企業(yè)在競爭中獲勝。第一模塊形象制勝:物業(yè)人員的儀容禮儀

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政務接待禮儀   06.12

政務接待禮儀課程大綱：本課程以政務交往中關系的應對為導向，融合了較多政府機關、企事業(yè)單位、社會團體最一線的政務現(xiàn)場關系處理案例，透視現(xiàn)象，實戰(zhàn)解析，給出解決之道。幫助政府機關、企事業(yè)單位及社會團體的公務人員塑造個人和組織的良好形象，掌握尊重他人、講究禮節(jié)、注意儀表、儀式等就遵循的禮儀規(guī)范和程序。第一單元釋義政務禮儀?思考：提到禮儀，你第一反應到的場景或畫面是

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卓越服務 禮創(chuàng)品牌   06.12

卓越服務禮創(chuàng)品牌模塊一:服務意識與心態(tài)誰決定了您的薪水服務禮儀的根本境由心生，向隨心轉。服務“大樹理論”心態(tài)決定服務，提升從“心”開始模塊二:服務職業(yè)形象塑造服務形象的重要性于個人于團隊于行業(yè)于國家服務第一印象的形成男士儀容規(guī)范男士發(fā)型及儀容整理女士儀容規(guī)范女士發(fā)型及職業(yè)淡妝塑造服務人員儀表著裝規(guī)范男士儀表著裝規(guī)范女士儀表著裝規(guī)范服務人員儀表配飾規(guī)范服務人員

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《形修芳華 禮贊商道》職業(yè)禮儀素養(yǎng)及商務接待能力提升培訓（一天版）   06.12

《形修芳華禮贊商道》--職業(yè)禮儀素養(yǎng)及商務接待能力提升培訓方案[課程背景]新時代、新企業(yè)，在當今知識經(jīng)濟的大環(huán)境下，各行各業(yè)的競爭日益激烈。在商務活動中的與客戶良好建交對于雙方長久的合作關系起到至關重要的作用。不是所有的商務形象與接待行為都能夠幫助公司創(chuàng)收，只有落地實效、讓對方滿意的禮節(jié)禮數(shù)才一定能夠促進雙方關系的良好發(fā)展，從而提升公司的業(yè)績及客戶的滿意度。

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辦公禮儀   06.12

辦公禮儀課程大綱:通過培訓提升辦公室人員禮儀素養(yǎng)通過培訓讓禮儀在工作中靈活運用，讓它成為團隊內外增進友誼、加強溝通的橋梁。第一模塊：內正其心1、禮由心生2、禮儀的作用3、尊重為本4、辦公人員的職業(yè)心態(tài)第二模塊：外正其形儀容形象禮儀頭部修飾儀容自檢化妝注意事項儀表禮儀著裝禮儀（身份、場合、注意事項）女士儀表注意事項男士儀表注意事項三、辦公室人員的儀態(tài)禮儀1、站

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服務禮儀   06.12

服務禮儀第一模塊服務意識和良好第一印象一、服務的由來amp;CS顧客滿意度1、服務產(chǎn)業(yè)和人性化服務戰(zhàn)略2、服務鏈條原理---優(yōu)質服務從這里開始3、第一印象的重要性—首輪效應以貌取人所應當?分享,討論,總結二、打造良好的職業(yè)形象1、儀容儀表展現(xiàn)企業(yè)形象2、形象的高度和形象的基礎3、職業(yè)形象著裝基本原則4、職業(yè)形象著裝禁忌5、儀容儀表---小組檢查第二模塊行為禮

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