組織行為學

  培訓講師：張瑞陽

講師背景：
張瑞陽老師（GraceZhang）GE認證培訓師高級心理咨詢師MBTI認證施測師英國利物浦大學MBAMarketingMillerHeiman亞太區(qū)認證培訓師Grace是一名資深的管理培訓師。近20年來，Grace歷任美國康柏電腦公司，德國 詳細>>

張瑞陽
    課程咨詢電話：

組織行為學詳細內(nèi)容

組織行為學

組織行為學


課程背景：
1. 怎樣夯實非專業(yè)出身管理者的基礎知識結構，使得管理有章可循？
2. 怎樣提升管理者的管理能力，促進團隊建設？
3. 管理者如何應付管理的各個模塊，提升管理技能？
該課程從個體行為、群體行為、組織行為等方面對員工在組織中的工作行為的特點與規(guī)
律進行研究，使學員掌握組織行為學的理論體系，樹立以人為本的管理思想和系統(tǒng)的、
開放的、權變的組織觀點。


培訓目的：
通過“人的行為”的視角來思考和面對復雜的管理問題和多變的管理環(huán)境。掌握紛繁復雜
的管理技巧和管理技術，眾多管理名詞萬變不離其中，深刻剖析管理原則才能領悟管理
策略，再結合現(xiàn)實工作中的案例，快速系統(tǒng)提升解決管理問題的技術。

培訓對象：企業(yè)中高層管理者


培訓時間：2天


課程大綱：
一、個體行為
1. 感知與學習行為
感知的過程與影響因素
感知誤區(qū)與管理行為
優(yōu)秀經(jīng)理人的職業(yè)化修煉
學習型組織：高績效團隊修煉
2. 心態(tài)與個性管理
卓有成效的心態(tài)修煉與職場心理健康
怎樣培養(yǎng)積極心態(tài)
個性的形成與測量技術
DISC性格分析工具與實踐應用
MBTI性格傾向性測試工具與實例
3、 價值觀的確立與工作壓力對工作滿意度的影響
價值觀對管理的影響
管理工作中的壓力
工作滿意度與工作績效
合理把握期望值導入工作滿意度
案例分析及分組討論
二、激勵行為
1. 激勵的內(nèi)涵與作用
2. 內(nèi)容型激勵理論與運用：需要層次理論、雙因素理論
領導行為激勵
工作和成果激勵
培訓教育激勵
3. 過程型激勵理論與運用：期望理論、公平理論、目標設置理論
有效控制：帕金森定律，墨菲法則，韋伯法則
目標管理：KPI分析的聚焦效應
目標實踐：目標管理的績效促進作用
目標導向與目標激勵
4. 調(diào)整型激勵理論與運用：強化理論
按照職工的不同需要，采用不同的強化物
及時的信息反饋
獎懲結合，以正強化為主
5. 激勵綜合研究與運用
目標管理與工作設計
激勵策略
案例分析及分組討論
三、群體行為
1. 群體的內(nèi)涵與功能
2. 決策與群體決策
個體決策與群體決策
群體決策技術與方法
提高群體決策的有效性
3. 團隊建設與管理
高效團隊的建設
忙碌型團隊領導的角色問題
項目型團隊的管理策略
4. 人際關系的類型與內(nèi)涵
5. 高效溝通技術
溝通的過程模型
溝通方法與跨文化溝通
6. 沖突管理與談判
沖突分析：系統(tǒng)、過程、因素
TKI沖突管理模式與方法
影響談判解決沖突的要素
案例分析及分組討論
四、領導行為
1. 領導者的特質(zhì)分析
領導與管理的比較
領導的行為與權變理論
2. 領導方法與領導藝術的關系
控制和互動型領導策略
結果型領導策略
細節(jié)和整合型領導策略
3. 領導者的授權策略
授權對象分析：誰能擔重任
授權的原則和步驟
根據(jù)下屬的成熟度進行不同深度的授權
4. 領導者的用人策略
勝任力模型
如何用好不同類型的下屬
專業(yè)人才的“電燈泡邏輯”
“錨定心理”：別讓印象騙了你
人才分布圖：核心人才差異化對待
5. 新時代員工的管理
基于個性特征的80后、90后管理策略
80、90后的職業(yè)心理特征
80、90后的工作理念與工作態(tài)度
案例分析及分組討論
五、組織行為
1. 組織結構與設計
組織的要素與特征分析
組織結構理論學習
決定組織結構的六項要素
組織結構的類型與適用性分析
組織結構設計的程序與影響因素
2. 組織文化
組織文化的管理功能
霍夫斯泰德的文化差異理論
麥肯錫的7S模型
革新性文化理論
3. 組織變革與發(fā)展
組織與生命周期
組織變革系統(tǒng)模型
組織變革的方式與措施
克服組織變革阻力與慣性
組織發(fā)展的方法與實踐技術
案例分析及分組討論



 

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