《百煉成金-經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)》

百煉成金——經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)
課程背景 -------------------------------------------------
對(duì)業(yè)務(wù)績(jī)效提升有直接的促進(jìn)作用，并且實(shí)用且落地的學(xué)習(xí)效果一直是培訓(xùn)管理者和業(yè)務(wù)管理者追求的目標(biāo)，VUCA時(shí)代企業(yè)面臨著更加挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境，員工面臨的工作任務(wù)也越發(fā)復(fù)雜和挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和迭代，需要運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)萃取和場(chǎng)景化案例的思維模式和方法，讓組織中優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行沉淀并快速?gòu)?fù)制?！半u蛋從外打破是食物，從內(nèi)打破是生命”，中國(guó)企業(yè)的不斷發(fā)展創(chuàng)新，用組織的智慧去促進(jìn)組織的發(fā)展，敏捷提高員工效率和組織績(jī)效。
課程收益 -------------------------------------------------
1種思維模式：建立系統(tǒng)化的經(jīng)驗(yàn)萃取知識(shí)體系，構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的底層邏輯
1套流程方法：大量現(xiàn)場(chǎng)演練，掌握萃取核心技能和案例開(kāi)發(fā)的流程方法
1套實(shí)用工具：獲取十多種實(shí)用、操作性很強(qiáng)的工具和模板，課后可獨(dú)立操作
1套立體應(yīng)用：與實(shí)際工作場(chǎng)景相結(jié)合，能夠根據(jù)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行成果的復(fù)制
1132205460375課程結(jié)構(gòu) -----------------------------------------------
課程時(shí)長(zhǎng)：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：HR、培訓(xùn)管理人員、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干等
教學(xué)方法：講授法、視頻教學(xué)、角色扮演法、情境模擬、小組演練等
課程大綱 -------------------------------------------------
一、課程導(dǎo)入
從中考閱讀看經(jīng)驗(yàn)萃取
傳統(tǒng)學(xué)習(xí)思維新升級(jí)
經(jīng)驗(yàn)萃取和案例開(kāi)發(fā)邏輯和結(jié)構(gòu)
二、建立經(jīng)驗(yàn)萃取思維意識(shí)和基礎(chǔ)知識(shí)
1、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的前世今生
什么是經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)萃取
經(jīng)驗(yàn)的分類(lèi)
案例：有多少失敗可以重來(lái)
經(jīng)驗(yàn)萃取的冰山模型
2、經(jīng)驗(yàn)萃取和案例在企業(yè)中的應(yīng)用和價(jià)值
經(jīng)驗(yàn)萃取在企業(yè)中的8大應(yīng)用
經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)于組織、管理者和個(gè)人的價(jià)值
經(jīng)驗(yàn)萃取在企業(yè)有效落地的關(guān)鍵因素
三、：聚焦目標(biāo)，還原場(chǎng)景
1、經(jīng)驗(yàn)萃取從企業(yè)哪里入手
聚焦人和事
聚焦任務(wù)流程
聚焦影響價(jià)值
聚焦學(xué)習(xí)對(duì)象
聚焦萃取方式
2、找到業(yè)務(wù)專(zhuān)家并激發(fā)專(zhuān)家
業(yè)務(wù)專(zhuān)家在哪里
如何激發(fā)業(yè)務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)專(zhuān)家進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)萃取
3、經(jīng)驗(yàn)萃取5步法
分享事件
還原情景
挖掘細(xì)節(jié)
探尋方法
提煉關(guān)鍵
4、“結(jié)構(gòu)化問(wèn)題集市”的設(shè)計(jì)
訪談前的準(zhǔn)備
設(shè)計(jì)你的結(jié)構(gòu)化訪談問(wèn)題
5、經(jīng)驗(yàn)多維驗(yàn)證和有效提煉
對(duì)于新人/業(yè)務(wù)專(zhuān)家
經(jīng)驗(yàn)提煉方法
a, 明確范圍和要求
b, 明確解決措施
6、拒絕萃取中的“紅燈區(qū)”
7、經(jīng)驗(yàn)萃取師的要求
8有準(zhǔn)備
4有要求
7、角色模擬演練：TOP銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)萃取
四、選擇載體，編寫(xiě)案例
1、經(jīng)驗(yàn)萃取和案例的關(guān)系
案例：販賣(mài)焦慮贏取成功
什么是案例
案例的特點(diǎn)
案例的分類(lèi)
2、企業(yè)中如何獲取案例
HR來(lái)開(kāi)發(fā)
業(yè)務(wù)專(zhuān)家自己開(kāi)發(fā)
聘請(qǐng)外部專(zhuān)家開(kāi)發(fā)
3、案例開(kāi)發(fā)四步曲
1)構(gòu)建線索
a, 明確情感曲線
b, 明確時(shí)間曲線
c，場(chǎng)景化案例三要素
d, 以應(yīng)用場(chǎng)景定義開(kāi)發(fā)方式
e，演練：構(gòu)建一個(gè)案例線索
2）編寫(xiě)案例
a, 案例完整結(jié)構(gòu)
b, 案例問(wèn)題的設(shè)計(jì)
c，案例寫(xiě)作技巧
d, 演練：快速編寫(xiě)案例
3)包裝美化
a, 案例標(biāo)題設(shè)計(jì)
b, 敏感信息處理
4)審核調(diào)整
a, 案例寫(xiě)作檢查清單
b, 與業(yè)務(wù)專(zhuān)家確認(rèn)
4、演練：各小組案例輸出并PK
a, 優(yōu)秀案例的標(biāo)準(zhǔn)
b, 學(xué)員點(diǎn)評(píng)
c, 講師點(diǎn)評(píng)
五、傳播復(fù)制，學(xué)習(xí)應(yīng)用
1、經(jīng)驗(yàn)傳播復(fù)制的多種載體
2、用模型思維讓經(jīng)驗(yàn)形象化呈現(xiàn)
從具象思維到抽象思維
經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ突尸F(xiàn)
案例：從打勝仗看經(jīng)驗(yàn)建模的重要性
3、經(jīng)驗(yàn)建模的方法
提煉關(guān)鍵字和關(guān)鍵詞
經(jīng)驗(yàn)建模常用6種方法
經(jīng)驗(yàn)萃取成果羅盤(pán)
4、建立企業(yè)案例庫(kù)，讓組織經(jīng)驗(yàn)沉淀復(fù)制

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