管理技能提升（MTP）

管理技能提升（MTP）
主講：周國強(qiáng)
適合對象    公司部門總監(jiān)和經(jīng)理和各級(jí)管理者等
培訓(xùn)方式    前沿分析、理念闡述、實(shí)戰(zhàn)分享、工具實(shí)操、案例剖析、視頻觀摩、互動(dòng)交流與點(diǎn)評
課程時(shí)間
2天
課程大綱
模塊1：管理者的角色認(rèn)知和團(tuán)隊(duì)組建
理解管理者的角色轉(zhuǎn)變
對自我的全新認(rèn)知
如何樹立正確的價(jià)值觀
明確自己的工作職責(zé)
明確管理者需具備的管理技能
制定團(tuán)隊(duì)規(guī)則
如何合理選擇團(tuán)隊(duì)組員
創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化的“四化建設(shè)”：標(biāo)準(zhǔn)化，行為化，故事化，儀式化
模塊2：領(lǐng)導(dǎo)力的“道”和“術(shù)”
管理是科學(xué)也是藝術(shù)
什么是領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力
中國領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展藍(lán)圖
最新全球領(lǐng)導(dǎo)力科學(xué)理論：情景領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)力，4D領(lǐng)導(dǎo)力
變革時(shí)代的商業(yè)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)力的影響
與時(shí)具進(jìn)的21世紀(jì)新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力特征
企業(yè)生命周期與領(lǐng)導(dǎo)力變革
杰克·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)力哲學(xué)：“道”- 4E+1P 領(lǐng)導(dǎo)力真諦
視頻觀摩和講解：“術(shù)”- 十大領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)
模塊3：知人善用與合理授權(quán)
管理者的“4R3M”管理準(zhǔn)則
“以人為本”的管理之道
優(yōu)秀經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)和要求
案例分析：某500強(qiáng)公司員工“體驗(yàn)”模型
新生代員工(Young Gen)特點(diǎn)和管理激勵(lì)
實(shí)務(wù)工具表單：經(jīng)理自我測評表單
真正了解和“懂”你的團(tuán)隊(duì)：有針對性的培養(yǎng)員工
案例Video和練習(xí):工作討論之對話
授權(quán)的基本原則和建立授權(quán)信任
如何授權(quán)：“授”與“不授”之間
授權(quán)后如何追蹤模塊4：有效的溝通技巧
為什么溝而不通
溝通的基本禮儀
反饋式聆聽模型
聆聽的藝術(shù)
問話的藝術(shù)
表達(dá)的藝術(shù)
溝通有哪些渠道，各個(gè)渠道有哪些特征
如何組織會(huì)議，要注意哪些內(nèi)容
如何與上司溝通
職業(yè)經(jīng)理人之間的溝通
如何如下屬溝通模塊5: 人員甄選和招聘面試
企業(yè)招聘的目的:短期與長期
樹立正確的招聘理念
有效招聘的構(gòu)成要素和人才招聘的“冰山模型”
錯(cuò)誤選才的成本和代價(jià)
招聘中常見的誤區(qū)和存在的問題
企業(yè)招聘管理流程和“漏斗”模型
經(jīng)理在招聘和人員甄選中的角色和職責(zé)
如何做好應(yīng)聘者簡歷的篩選和面試的準(zhǔn)備
給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：優(yōu)秀面試官的面試禮儀
六種基本的招聘甄選方法
結(jié)構(gòu)化面試和行為面試法：STAR工具和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
案例練習(xí)：如何進(jìn)行有效的面試-“望聞問切”，火眼金睛識(shí)別“真假”
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論之群體面試法
模塊 6：員工培育和發(fā)展
企業(yè)培訓(xùn)的使命和目的
企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式和方法
如何做好培訓(xùn)需求分析
經(jīng)理在培訓(xùn)中的角色和職責(zé)
企業(yè)人才培養(yǎng)方法和工具
Career職業(yè)生涯管理目的和意義
“三支柱”職業(yè)發(fā)展模式和最佳實(shí)踐：技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展路徑
獨(dú)家首創(chuàng):高潛力人才的界定和IDP定制化培養(yǎng)方案
全方位人才發(fā)展系統(tǒng)和成功案例：某500強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系
個(gè)人發(fā)展計(jì)劃制定實(shí)務(wù)
人才培養(yǎng)之教練技術(shù)
模塊7: 績效管理和反饋面談
績效的定義和內(nèi)涵,績效管理目的和意義
經(jīng)理在績效管理中的角色、職責(zé)和定位
績效管理流程和“差異化”模型
“4K績效目標(biāo)管理”模型及應(yīng)用
目標(biāo)設(shè)定和管理： SMART CAR準(zhǔn)則
如何做績效考核：兩手都要抓，兩手都要硬
績效考核的常見方法和工具
績效溝通的重要性和戰(zhàn)略意義
什么是績效反饋
練習(xí)：行為觀察與推斷
獨(dú)家首創(chuàng):如何做好績效反饋-SOI工具及案例練習(xí)
如何做好績效面談
角色扮演：績效面談之ABC
績效改進(jìn)計(jì)劃制定實(shí)務(wù)
模塊8:激勵(lì)和優(yōu)秀人才留用
激勵(lì)理論和運(yùn)用
激勵(lì)中常見的誤區(qū)
從內(nèi)因和外因看激勵(lì)
獨(dú)家首創(chuàng):部門經(jīng)理的六步連環(huán)管理激勵(lì)法和十大高效激勵(lì)和留用實(shí)務(wù)
十處巧用心理學(xué)做好激勵(lì)
案例練習(xí): 員工類別與不同的激勵(lì)方法
認(rèn)可和表揚(yáng): STAMPS工具和案例分析
獨(dú)家首創(chuàng)：關(guān)鍵人才留用風(fēng)險(xiǎn)評估方法和工具
認(rèn)可和表揚(yáng): STAMPS工具和案例練習(xí)
如何做好有效的批評：漢堡包原則和練習(xí)
模塊9:人員管理的風(fēng)險(xiǎn)管控
人員雇傭流程的法律風(fēng)險(xiǎn)
經(jīng)理勞動(dòng)法知識(shí)ABC
問題員工的類型和處理方法
如何淘汰員工
企業(yè)媒體公關(guān)和危機(jī)管理
500強(qiáng)經(jīng)典案例: 員工關(guān)系糾紛與危機(jī)管理
附：老師簡介
周國強(qiáng) 老師簡介【常駐 上?！?br/>——世界500強(qiáng)企業(yè)資深人力資源管理專家、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家
85725173355管理學(xué)碩士/高級(jí)經(jīng)濟(jì)師
跨國集團(tuán)知名管理培訓(xùn)師
領(lǐng)導(dǎo)力/人力資源實(shí)戰(zhàn)專家
頂級(jí)世界500強(qiáng)公司HR總監(jiān)
曾任上汽集團(tuán)人力資源高管
清華大學(xué)/中山大學(xué)/上海復(fù)旦特聘講師職業(yè)背景：
周老師擁有18年人力資源高管經(jīng)驗(yàn)，深諳領(lǐng)導(dǎo)力和人力資源管理前沿趨勢，更是企業(yè)實(shí)戰(zhàn)專家。周老師曾經(jīng)就職于上汽集團(tuán)人力資源高管，現(xiàn)就職于世界頂級(jí)跨國公司(全球500強(qiáng)前20)，任中國區(qū)人力資源總監(jiān)，從事領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、企業(yè)文化建設(shè)、組織能力和人才梯隊(duì)發(fā)展及業(yè)務(wù)并購整合等戰(zhàn)略管理工作以支撐業(yè)務(wù)長期發(fā)展。
周老師也是知名管理培訓(xùn)師，講授各類領(lǐng)導(dǎo)力和人力資源管理課程,多次應(yīng)邀參加清華大學(xué)、上海復(fù)旦、中國郵政等主辦的高級(jí)論壇做嘉賓主題演講。他服務(wù)過的企業(yè)包括大型國企、知名民企、中外合資和500強(qiáng)跨國公司等。周老師獲有管理學(xué)碩士學(xué)位和高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱，在《南開管理評論》《管理研究》等一流管理類刊物上發(fā)表多篇論文。
金牌課程：
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展
卓越領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)人力資本經(jīng)營
轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力:從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的成功轉(zhuǎn)型
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
戰(zhàn)略人力資源管理
人力資源成為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴HRBP的價(jià)值呈現(xiàn)
企業(yè)并購及整合中的人力資源管理策略
人力資源管理實(shí)務(wù)  
招聘管理和面試評估技術(shù)
組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和績效管理
員工關(guān)系法律風(fēng)險(xiǎn)控制及危機(jī)管理
職業(yè)素養(yǎng)提升
高級(jí)商務(wù)演講技能和PPT呈現(xiàn)技巧
有效的管理溝通藝術(shù)
個(gè)人職場競爭力塑造和職業(yè)生涯規(guī)劃
授課風(fēng)格：
本著“授人以魚不如授人以漁”的理念，既站在戰(zhàn)略高度，又注重企業(yè)實(shí)操，周老師善于運(yùn)用專題講座、互動(dòng)交流、小組研討、案例驅(qū)動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)工具、視頻教學(xué)等多種培訓(xùn)手段，授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默、深入淺出、實(shí)用性強(qiáng)。
服務(wù)客戶：
給500強(qiáng)企業(yè)、央企、上市公司、民營企業(yè)、政府機(jī)關(guān)等3000多人次授課經(jīng)歷。
主要客戶有：
 * 能源行業(yè): 中石油、中海油                  * 汽車行業(yè): 上海汽車、北汽集團(tuán)
 * 金融物流: 工商銀行、中國郵政              * 高科技行業(yè): 吉泰生物, 匯佳生命科學(xué)
 * 互聯(lián)網(wǎng)+：銀科控股（NASDAQ: YIN）          * 文化娛樂：諾萊仕集團(tuán)
客戶評價(jià):
“周老師的《卓越領(lǐng)導(dǎo)力:高績效團(tuán)隊(duì)打造和關(guān)鍵人才激勵(lì)》培訓(xùn)針對公司痛點(diǎn)設(shè)計(jì)，深入淺出，實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧；采用互動(dòng)式培訓(xùn)方式-研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)式、感悟等，案例結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作，非常有效的提高了我們中高層領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)務(wù)解決能力?！?br/>---- 知名高科技民營企業(yè)吉泰生物總經(jīng)理陳先生
  “周老師《戰(zhàn)略下HRBP的價(jià)值創(chuàng)造和效能提升》培訓(xùn)課讓我們受益匪淺，超出了預(yù)期。他不單是知識(shí)的傳授，更是很好的正向思維引導(dǎo)，給我們HR團(tuán)隊(duì)分享了如何讓HR真正成為業(yè)務(wù)伙伴的理念和工具方法。周老師引用實(shí)戰(zhàn)案例，結(jié)合他豐富經(jīng)驗(yàn)，以小帶大，以點(diǎn)帶面，高大上中非常接地氣，培訓(xùn)現(xiàn)場效果爆棚,對我們團(tuán)隊(duì)理解業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù)發(fā)展起到了良好的思維引導(dǎo)作用。期待周老師的再次精彩授!”
---- 互聯(lián)網(wǎng)金融銀科控股（NASDAQ: YIN）HRD齊先生
“周老師的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課既有宏觀戰(zhàn)略高度和前沿，又聚焦企業(yè)微觀管理實(shí)操，培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛活躍，效果甚佳。周老師厚積薄發(fā)，用他多年在國企外企民企的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及積累的各行業(yè)培訓(xùn)咨詢案例，很好的提升了我們領(lǐng)導(dǎo)干部的戰(zhàn)略思維能力、領(lǐng)導(dǎo)力意識(shí)和實(shí)戰(zhàn)技能，而大量的案例分享、實(shí)操方法和工具讓他們在培訓(xùn)后能直接運(yùn)用于日常管理工作。再次感謝周老師的精彩授課！”
---- 中國工商銀行廈門分行人力資源部總經(jīng)理陳先生
部分現(xiàn)場見證：
  清華大學(xué)-中國郵政人才高峰論壇    戰(zhàn)略人力資源管理-中山大學(xué)EDP    HRBP價(jià)值呈現(xiàn)公開課-上海
 卓越領(lǐng)導(dǎo)力(行長/總經(jīng)理)-工商銀行內(nèi)訓(xùn)        中高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展-吉泰生物內(nèi)訓(xùn)
 HRBP效能提升-銀科控股(NASDAQ:YIN)內(nèi)訓(xùn)             戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)體系公開課-北京

戴維老師的其它課程