《職業(yè)素養(yǎng)之性格解密與360°溝通技巧》

  培訓講師：趙猛

講師背景：
趙猛老師講師簡介：國家二級心理咨詢師積極領(lǐng)導力認證講師前瞻思維認證培訓師心智成長認證指導師中管院認證直播培訓師高級情景沙盤認證講師體驗式教育中級培訓師《游戲?qū)W習快樂求知》項目發(fā)起人《積極領(lǐng)導力的五個關(guān)鍵時刻》認證講師企業(yè)管理咨詢公司顧問，天 詳細>>

趙猛
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《職業(yè)素養(yǎng)之性格解密與360°溝通技巧》詳細內(nèi)容

《職業(yè)素養(yǎng)之性格解密與360°溝通技巧》

職業(yè)素養(yǎng)之性格解密與360°溝通技巧
課程背景：
溝通是生命永恒的主題曲，而這主題曲是繁雜噪聲還是華麗樂章，在于你是否做到認識自己、了解他人、洞察人心、影響他人。
在企業(yè)管理中，您是否存在以下困惑？
作為一個上司，我很關(guān)愛我的下屬，可是為什么他們卻不領(lǐng)情？
作為一個企業(yè)決策首腦，我到了一個事業(yè)高原，怎樣才能突破高原更上一層樓？
我怎么才能使我的決策容易被其他同事和下屬認同和順利實施？
我的優(yōu)秀員工總是流動性很大，他們到底追求和渴望的是什么？
我怎么才能留住他們呢?我的客戶是什么類型的？他們最關(guān)注的是什么？我怎么做才能得到他們信任成為他們的朋友呢？
我到底應(yīng)該怎樣做才能讓生活和事業(yè)走入一個良好的循環(huán)？
你想不想工作、生活更快樂、更幸福？本課程將一一為你揭曉答案！
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：全員
課程方式：授課+標準測試+互動體驗+案例分享
課程大綱
第一部分：性格解碼——深度自我認知與識人
第一講：一個模型幫你看懂人性——內(nèi)在冰山模型
1.人們的認知和行為的底層邏輯
2.人們的歸因習慣和價值需要
第二講：想學讀心術(shù)只需知道這四個概念
1.性格沖突
2.性格分析歷史
3.道德、能力和性格的關(guān)系
4.四種基本性格色彩描述
5.性格分類的底層邏輯——兩個維度建立起了解人的坐標系
0-738505第三講：掌握性格的秘密就掌握了人類溝通說明書
1.性格的“好”與“壞”
2.性格的“優(yōu)勢”和“過當”
3.性格與個性，動機與行為
4.性格有效應(yīng)用的四大功力
218440116840讓大家都喜歡和你溝通的法則——鉆石法則
一、黃
1. 優(yōu)勢：意志的斗爭，信心的傳遞
2. 挑戰(zhàn)：速度過快，團隊跟不上步伐
3. 不善授權(quán)，下屬的猴子跳到肩膀上
4. 與黃相處要把握的5大原則
二、紅
1. 優(yōu)勢：善于描述，營造體驗氛圍
2. 挑戰(zhàn)：喜歡夸張，描述的愿景不一定能兌現(xiàn)
3. 與紅相處要把握的6大原則
三、綠
1. 優(yōu)勢：從對方的角度出發(fā)，為客戶著想
2. 挑戰(zhàn)：穩(wěn)健型，不善應(yīng)變，不敢出手
3. 與綠相處要把握兩大原則
四、藍
1. 優(yōu)勢：善于庖丁解牛，抓住關(guān)鍵問題進行引導
2. 挑戰(zhàn)：對他人要求高，很難親近，不易快樂
3. 與藍相處要把握的4大原則
第二部分：溝通力提升——高效溝通的心法和招式
第一講：溝通前提——這個問題沒搞懂，溝通再多等于0
為什么有人特別恐懼溝通中的不合作
有哪些不尊重的溝通方式
“獎懲式”溝通要付出什么代價
第二講：溝通脈絡(luò)——記住兩個原理一個目標，才能真正進入深度溝通
成為溝通高手只需要兩件事
怎樣才能做目標明確的溝通者
第三講：溝通情商——捕捉“心態(tài)”、營造“氛圍”是高情商溝通第一步
如何觀察行為洞悉對方的需要
2個核心秘訣快速提升溝通情商
良好的溝通狀態(tài)應(yīng)關(guān)注自己的需求
4種方法營造安完溝通氛圍
第四講：溝通技能——建設(shè)“心態(tài)”，表達“重要”，談判你就贏了一半
修煉溝通心態(tài)的5個原則
4步教你如何尊重的表達
第五講：溝通方法——想讓對方“聽話”，學會這兩個概念先
如何區(qū)分“想法”和“感受”
怎樣提出“可執(zhí)行”的請求
第六講：高效會議：2套工具告別低效會議
高效會議的5個標準
一種思維方式讓會議流程更科學
第七講：公眾溝通：3步HOLD住演講
怎么消除演講的緊張感
3步高效組織演講
溝通力訓練達成

 

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中基層干部管理技能提升【課程背景】從目前國內(nèi)管理現(xiàn)狀來看，大部分中、高層管理者重業(yè)務(wù)輕管理，缺乏管理意識與領(lǐng)導技巧。本質(zhì)上來說，這是對管理者角色認知的偏差以及整體管理思路和工具缺乏的體現(xiàn)。你在企業(yè)中是否經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象管理者不能明確自身身份使命，身在管理卻事必躬親，儼然超級員工管理者很辛苦，員工很輕松，但員工卻干的很不開心管理者很努力，但由于缺少管理工具，

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勇攀珠峰——驅(qū)動自我成長成就高績效團隊【課程背景】大學畢業(yè)后的第一個“五年”，是人生當中一個很重要轉(zhuǎn)折點，是開啟精彩職業(yè)人生的第一個篇章，在職業(yè)生涯專業(yè)里我們把這個階段叫做職業(yè)生涯“適應(yīng)期“。因此，在這個“五年里”，你信什么、要什么、靠什么、想什么、學什么、做什么，都將會對一個人的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。課程圍繞“如何從一名學校人成為合格的職場人”這一主線，

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職場必備的思維、心態(tài)與素養(yǎng)【課程背景】經(jīng)過“十年寒窗”的學習，學生們從校園走進職場，開始面臨人生中的另一個重要領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。有些員工盡管在職場中已經(jīng)打拼數(shù)月，甚至幾年，但自己卻仍然感到力不從心，不能很好的勝任職場的要求。職場環(huán)境畢竟與校園環(huán)境有著巨大的不同，一個人的成長和收益在智商之外，還取決于思維方式、態(tài)度理念、溝通方式、團隊協(xié)作等方方面面。另外，一個人的行

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收獲的季節(jié)——員工執(zhí)行力提升情景沙盤課程【課程背景】據(jù)調(diào)查，企業(yè)里75的員工是不敬業(yè)的！隨著時間的推移，敬業(yè)精神逐年在下降！表現(xiàn)為：自由散漫、責任心不強、執(zhí)行力欠缺、相互推諉、驕傲自滿、缺乏創(chuàng)新意識、工作不到位。既不關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，又對自我缺乏清晰的目標規(guī)劃，“混日子”現(xiàn)象相當普遍，嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展！做好任何工作，都需要有二個前提：意愿、能力。本課程旨在

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情景模擬沙盤玩具大亨——積極領(lǐng)導力的五個關(guān)鍵時刻【課程背景】從目前國內(nèi)管理現(xiàn)狀來看，大部分中、基層管理者重業(yè)務(wù)輕管理，缺乏管理意識與領(lǐng)導技巧。本質(zhì)上來說，這是對管理者角色認知的偏差以及整體管理思路和工具缺乏的體現(xiàn)。本課程將通過真實的案例、教學視頻、情境模擬等多種方式，由內(nèi)而外地提升學員的管理格局與行之有效的領(lǐng)導行為。課程包含領(lǐng)導力發(fā)展領(lǐng)域經(jīng)典的經(jīng)營模擬游戲課

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沙漠掘金——目標管理與團隊運營【課程背景】企業(yè)經(jīng)常要制定一些所謂的目標，可為什么到了最后，目標總是完成的不太理想呢？因為我們制訂目標還需要掌握一些目標分析、制訂和具體執(zhí)行的工具與方法，目標不能總停留在口號上，要從組織目標向下分解到員工的具體工作目標才能支撐組織目標的完成。德魯克說“并不是有了目標才有工作，而是有了目標才能確定每個人的工作”企業(yè)的任務(wù)和使命必須

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