珠寶店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理能力提升   06.04

珠寶店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理能力提升》講師：李姝宏課程綱要【課程名稱(chēng)】《珠寶店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理能力提升》【課程背景】作為一名店長(zhǎng)，是企業(yè)的核心骨干，在企業(yè)中起到承上啟下的作用，可是在眾多店長(zhǎng)中每個(gè)人的管理能力卻是參差不齊。例如：同樣的一件事情這個(gè)人去解決就是困難重重，而換成另外一個(gè)人去解決就能迎刃而解；為什么同樣是帶團(tuán)隊(duì)，別人的團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)活力凝聚力十足，而自己的團(tuán)隊(duì)卻是死氣沉沉

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商務(wù)禮儀   06.04

《商務(wù)禮儀》講師：李姝宏課程綱要【課程名稱(chēng)】《商務(wù)禮儀》【課程背景】很多企業(yè)高管聊到禮儀這個(gè)話(huà)題時(shí)，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的話(huà)：“我們的員工學(xué)歷背景優(yōu)越、工作認(rèn)真勤奮，但就是在一些小事情不夠重視，比如，“穿著隨意沒(méi)有職場(chǎng)人士的特點(diǎn)，見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)不知該如何正確打招呼，接待客戶(hù)與人打交道的場(chǎng)合不懂社交方式等等”。就是因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)做的不夠到位導(dǎo)致工作進(jìn)展不順利，使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與重

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金牌店長(zhǎng)管理能力提升   06.04

《金牌店長(zhǎng)管理能力提升》講師：李姝宏課程綱要【課程名稱(chēng)】《金牌店長(zhǎng)管理能力提升》【課程背景】店長(zhǎng)是店面經(jīng)營(yíng)的核心人物，店長(zhǎng)的工作能力直接決定著店面的贏利水平。在琳瑯滿(mǎn)目的大小店鋪中，要使你的店面位居高位，先要提升店長(zhǎng)的實(shí)際工作能力，這是店面贏利的要訣。近年來(lái)零售終端短兵相接，刺刀見(jiàn)紅的主戰(zhàn)爭(zhēng)，而店長(zhǎng)則是現(xiàn)場(chǎng)指揮官，店長(zhǎng)在店面的運(yùn)營(yíng)中起著中流砥柱的作用，不僅要

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高效溝通   06.04

《溝通的藝術(shù)》講師：李姝宏課程綱要【課程名稱(chēng)】《溝通的藝術(shù)》【課程背景】為什么我們有兩個(gè)耳朵，而只有一個(gè)嘴巴？“說(shuō)”是溝通，“聽(tīng)”也是溝通。有話(huà)好好說(shuō)，是多說(shuō)少聽(tīng)，還是多聽(tīng)少說(shuō)？說(shuō)什么？何時(shí)說(shuō)？怎么說(shuō)？如何讓對(duì)方從心里認(rèn)可你，接受你說(shuō)的內(nèi)容？法國(guó)作家都德曾說(shuō)過(guò)“好情緒是一個(gè)人在社交溝通中所穿著的最佳服飾“。我們通過(guò)溝通的最底層理論尋找影響溝通背后的深層邏輯，

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珠寶店員優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升   06.04

《珠寶店員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》講師：李姝宏課程綱要【課程名稱(chēng)】《珠寶店員優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》【課程背景】在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，珠寶零售行業(yè)也是在大浪淘沙，很多珠寶品牌也在拼力爭(zhēng)奪市場(chǎng)的占有率，不斷迭代不斷創(chuàng)新。珠寶零售行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)服務(wù)能力與銷(xiāo)售能力，提升顧客的滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度才是當(dāng)下最重要的大事。而決定關(guān)鍵性因素的是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)，所以

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職業(yè)化素養(yǎng)   06.03

金牌員工職業(yè)化素養(yǎng)講師：李姝宏課程綱要【課程名稱(chēng)】《金牌員工職業(yè)化素養(yǎng)》【課程背景】隨著企業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，而是內(nèi)部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)比作戰(zhàn)爭(zhēng)，那么企業(yè)員工就是戰(zhàn)場(chǎng)上的勇士。正規(guī)軍與游擊隊(duì)是存在差距的，企業(yè)正規(guī)軍是具有專(zhuān)業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化的職業(yè)化員工，在未來(lái)的戰(zhàn)場(chǎng)中業(yè)余選手注定會(huì)被淘汰。企業(yè)員工的整體素養(yǎng)決定

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中層干部綜合能力提升之二   06.03

《中層干部綜合能力提升》講師：李姝宏課程綱要【課程名稱(chēng)】《中層干部綜合能力提升》【課程背景】為什么我們有兩個(gè)耳朵，而只有一個(gè)嘴巴？“說(shuō)”是溝通，“聽(tīng)”也是溝通。有話(huà)好好說(shuō)，是多說(shuō)少聽(tīng)，還是多聽(tīng)少說(shuō)？說(shuō)什么？何時(shí)說(shuō)？怎么說(shuō)？如何讓對(duì)方從心里認(rèn)可你，接受你說(shuō)的內(nèi)容？法國(guó)作家都德曾說(shuō)過(guò)“好情緒是一個(gè)人在社交溝通中所穿著的最佳服飾“。作為一名管理者，是企業(yè)的核心骨干

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