《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》
《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》詳細(xì)內(nèi)容
《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》
結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)-想清楚、說明白、聽得懂
【課程背景】
“想清楚,說明白,聽得懂”是工作過程中表達(dá)、寫作時(shí)候的最基本要求,但當(dāng)我們做工
作匯報(bào)或涉及相關(guān)公文、報(bào)告的撰寫過程中,“提筆忘字”、“說不到要點(diǎn)”等類似的問題
常有發(fā)生。究其原因主要是對(duì)需要呈現(xiàn)表達(dá)的思維系統(tǒng)思考不嚴(yán)密、邏輯運(yùn)用縝密、表
達(dá)能力不足而表現(xiàn)出來(lái)的漏洞所在。
金字塔思維能夠針對(duì)這一漏洞提供關(guān)于思考與表達(dá)技巧的系統(tǒng)性鍛煉,學(xué)習(xí)金字塔結(jié)構(gòu)
思維,幫助學(xué)員了解并掌握如何使用結(jié)構(gòu)化邏輯思維界定問題、分析問題、找到答案,
引導(dǎo)系統(tǒng)化思維方式,并能夠清晰、明白、富有邏輯的進(jìn)行寫作與表達(dá),最終提升思維
能力與呈現(xiàn)效果。
【課程收益】
← 了解金字塔原理的基本概念、基本原理和基本方法;
← 透過學(xué)習(xí)金字塔原理,提升思考、寫作、商務(wù)溝通和解決問題的邏輯;
←
如何深入細(xì)致地把握思維的環(huán)節(jié),以保證使用的語(yǔ)句能夠真實(shí)地反映你希望表達(dá)的思
想要點(diǎn);
←
?提升撰寫報(bào)告的能力,能夠重點(diǎn)突出、邏輯清晰、簡(jiǎn)明扼要,讓人看得懂、愿意看
、記得??;
←
提升口頭表達(dá)能力,表達(dá)時(shí)重點(diǎn)突出、條理清晰,讓人愿意聽、聽得懂、記得住,成
為思路清晰、言簡(jiǎn)意賅的人呢;
【課程特色】
← 專業(yè)魅力的表達(dá)技巧,使課程更具啟發(fā)性。
← 課程內(nèi)容架構(gòu)清晰,內(nèi)容組織張弛有度。
← 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)極具系統(tǒng)性。
← 通過案例解說,讓學(xué)員感悟更深刻。
← 在實(shí)際互動(dòng)演練中得到隨學(xué)即用的效果
【課程對(duì)象】公司中基層管理人員、業(yè)務(wù)精英
【課程時(shí)間】1-2天
【授課方式】:交互式、案例教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(講授+演練+點(diǎn)評(píng))等。
【課程大綱】
前言:為什么思維要結(jié)構(gòu)化
1.提升員工思維嚴(yán)密性
2.提高員工之間的溝通效率
3.提升組織的工作效率
案例呈現(xiàn):金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)
第一講:構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
一、結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)
1.四大特點(diǎn)
1)結(jié)論先行,真的需要嗎?
案例:會(huì)議安排工作匯報(bào)(從繁冗復(fù)雜到簡(jiǎn)潔高效)
2)分類清楚:
案例:某公司廣告語(yǔ)一字之差,效果大不同
案例:“分類”為核心的行業(yè)
3)排序邏輯
案例:國(guó)內(nèi)某IT企業(yè)管理層排序的講究
4)上下對(duì)應(yīng)
視頻:X單位超級(jí)的上下對(duì)應(yīng)
2.結(jié)構(gòu)化思維標(biāo)準(zhǔn)圖
1)標(biāo)準(zhǔn)圖
2)3種子結(jié)構(gòu)
3.企業(yè)應(yīng)用實(shí)例:交付產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)你敢說這話嗎?
案例:麥肯錫和國(guó)內(nèi)某名企的應(yīng)用
二、結(jié)構(gòu)性思維接受信息的4個(gè)步驟
案例演練:金字塔的神奇?zhèn)髡f
1.識(shí)別——識(shí)別信息中事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
2.對(duì)應(yīng)——找到事實(shí)與觀點(diǎn)對(duì)應(yīng)關(guān)系
3.結(jié)構(gòu)——構(gòu)建信息之間的關(guān)系圖
4.表達(dá)——用一句話(盡量簡(jiǎn)潔)概括主題
視頻:《金字塔有超自然力量的原因》
第二講:縱向結(jié)構(gòu)—搭框架
一、結(jié)構(gòu)性思維解決問題的基本步驟
1.設(shè)定場(chǎng)景
1)7何法—場(chǎng)景再現(xiàn)
2)5WHY思維導(dǎo)圖法—界定痛點(diǎn)
分階段演練任務(wù)1:找出覺得需要解決的痛點(diǎn)。
用7何法描述發(fā)生了什么,寫出痛點(diǎn)以及找到痛點(diǎn)的5個(gè)問題。
2.確定主題
1)制定目標(biāo)SMART原則
2)二維四象限法
分階段演練任務(wù)2:寫出符合SMART原則目標(biāo),確定主題。
3.設(shè)定問題
4.回答疑問
二、從上到下提問/回答式
1.問多深
視頻:霧霾的危害
2.問多寬
案例:NOMO系統(tǒng)能夠滿足客戶管理的全部需求
分階段演練任務(wù)3:搭建上個(gè)任務(wù)主題的縱向結(jié)構(gòu)
三、從下到上概括/總結(jié)式
1.概括總結(jié)步驟
1)收集信息
2)明確分類
3)概括總結(jié)
案例:王老板損失了多少錢?
練習(xí):針對(duì)IP網(wǎng)絡(luò)的攻擊的統(tǒng)計(jì)
練習(xí):電信公司語(yǔ)音業(yè)務(wù)的變化
分階段演練任務(wù)4:小組輪換審閱上個(gè)任務(wù)搭建縱向結(jié)構(gòu),提出意見和建議
分階段演練任務(wù)5:根據(jù)框架圖確認(rèn)PPT頁(yè)數(shù),手繪PPT 1張/人
第三講:橫向結(jié)構(gòu)—定邏輯
一、演繹結(jié)構(gòu)
1.標(biāo)準(zhǔn)式
1)構(gòu)成結(jié)構(gòu)
2)運(yùn)用場(chǎng)景
視頻:歐萊雅
練習(xí):分析張瑞敏的講話稿,畫出結(jié)構(gòu)圖
2.常見式
1)構(gòu)成結(jié)構(gòu)和運(yùn)用
二、歸納結(jié)構(gòu)
1.歸納論證的種類
2.歸納論證三種子結(jié)構(gòu)
情景演練:營(yíng)業(yè)廳禮貌遞接物品行為規(guī)范
3.歸納結(jié)構(gòu)分類標(biāo)準(zhǔn):MECE原則
分階段演練任務(wù)6:檢視完成的框架結(jié)構(gòu)符合MECE原則以及確定結(jié)構(gòu)順序
第四講:序言結(jié)構(gòu)—選開場(chǎng)
一、序言結(jié)構(gòu)基本要素
1.S背景
2.C沖突
3.Q疑問
4.A解答
二、常見的需要模式
1.標(biāo)準(zhǔn)式------------SCQA
2.開門見山式-------ASC
3.突出憂慮式-------CSQA
4.突出信心式-------QSCA
三、金字塔的表達(dá)技巧
1.結(jié)論性的主題句
2.主題立場(chǎng)鮮明
3.結(jié)論打動(dòng)人心
4.適當(dāng)包裝“賣點(diǎn)”
分階段演練任務(wù)7:為你的框架撰寫序言
分階段演練任務(wù)8:完成整個(gè)PPT的制作
五、課程回顧與總結(jié)
龔致勛老師的其它課程
三步提升表達(dá)-結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)【課程背景】可以說有職場(chǎng)的地方就離不開思考和表達(dá),不管是領(lǐng)導(dǎo)還是員工、不管是內(nèi)部會(huì)議還是外部溝通,我們都需要清晰的思考,并準(zhǔn)確的表達(dá)和說服他人,然而現(xiàn)狀卻往往不如人意:沒有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的表達(dá)往往對(duì)對(duì)方?jīng)]有說服力,甚至降低整個(gè)組織的工作效率,究其原因是在傳遞信息時(shí)沒有構(gòu)建一個(gè)有效的結(jié)構(gòu);通過結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練,可以使我們的隱性思維
講師:龔致勛詳情
《沙漠掘金-打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》課程目錄龔致勛【課程收益】1.提升學(xué)員對(duì)目標(biāo)選擇重要性的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)學(xué)員精益求精、追求卓越的理念;2.提升學(xué)員的計(jì)劃能力,領(lǐng)悟以效果為導(dǎo)向做計(jì)劃的重要性;3.提升學(xué)員的項(xiàng)目管理能力和通過PDCA流程持續(xù)改進(jìn)的能力;4.提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和群體決策能力;5.進(jìn)一步明確資源的定義,提高資源配置能力;6.增強(qiáng)學(xué)員的應(yīng)變管理能力及危機(jī)處理能力。
講師:龔致勛詳情
《業(yè)務(wù)情境微課敏捷開發(fā)》課程目錄【課程背景】:為什么要開發(fā)本課程?企業(yè)培訓(xùn)一直存在工學(xué)矛盾的問題,員工沒有太多的時(shí)間去參加較長(zhǎng)時(shí)間的集中面授培訓(xùn),因?yàn)榈⒄`工作,而內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)一門傳統(tǒng)課程的周期較長(zhǎng),不是內(nèi)訓(xùn)師的員工又不會(huì)開發(fā)課程,造成企業(yè)內(nèi)部寶貴的經(jīng)驗(yàn)難以快速傳承,知識(shí)難以沉淀,對(duì)培訓(xùn)部門組織培訓(xùn)也起到一定的阻力。另一方面,隨著智能終端科技的發(fā)展,學(xué)習(xí)變得隨時(shí)
講師:龔致勛詳情
《左圓右方-創(chuàng)新思維訓(xùn)練》課程大綱龔致勛【課程背景】在實(shí)際工作過程中,我們都需要運(yùn)用思維模式去解決各種問題,但卻常遇見許多難題如:思維不完整,在解決問題時(shí)難以作全面思考;偏重于邏輯思維,容易造成決策緩慢刻板;偏重于發(fā)散思維,雖處事靈活、決策快,但風(fēng)險(xiǎn)大;該課程基于“全腦”理論基礎(chǔ),將有效的創(chuàng)新工具傳教授學(xué)員,這些工具分布在創(chuàng)新思維解決問題的各個(gè)階段,具有極強(qiáng)
講師:龔致勛詳情
煉經(jīng)成金-經(jīng)驗(yàn)萃取【課程背景】:企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。經(jīng)驗(yàn)萃?。ㄆ髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版)可以解決以下問題:1、一個(gè)員工調(diào)崗或離職時(shí),能夠“將經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰舸嫦聛?lái)”確保崗位工作的傳承過渡;2、管理者、老員工、高績(jī)效員工的經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化成集體智慧,提升團(tuán)隊(duì)整體能力;3、將零散經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化,避免“個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義”和重復(fù)錯(cuò)誤發(fā)生;4、將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化,成為組織內(nèi)的
講師:龔致勛詳情
《輕松講好課-交互式培訓(xùn)》 05.18
輕松講好課——內(nèi)訓(xùn)師交互式授課工具訓(xùn)練龔志勛【課程背景】“內(nèi)部為主,外部為輔”是企業(yè)培訓(xùn)從狂熱與盲目走向理性和成熟的標(biāo)志。因此,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在公司內(nèi)所承擔(dān)的使命越來(lái)越受重視。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師不同于職業(yè)培訓(xùn)師:其在“內(nèi)容匹配度”上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),但并不是頻繁授課,也沒有外來(lái)和尚的那種神秘感與新鮮感,所以在“現(xiàn)場(chǎng)感染力”上往往處于劣勢(shì)。通過《TTT內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目》項(xiàng)目
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TTT培訓(xùn)師升級(jí)-課程開發(fā)與精彩呈現(xiàn)培訓(xùn)【課程背景】“內(nèi)部為主,外部為輔”是企業(yè)培訓(xùn)從狂熱與盲目走向理性和成熟的標(biāo)志。因此,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在公司內(nèi)所承擔(dān)的使命越來(lái)越受重視。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師不同于職業(yè)培訓(xùn)師:其在“內(nèi)容匹配度”上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),但并不是頻繁授課,也沒有外來(lái)和尚的那種神秘感與新鮮感,所以在“現(xiàn)場(chǎng)感染力”上往往處于劣勢(shì)。通過《TTT內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目》10多年
講師:龔致勛詳情
高能經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化-內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目龔致勛【課程背景】企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展離不開文化和理念的傳承;離不開技能和技術(shù)的傳播;離不開信息和知識(shí)的傳遞,因此,一個(gè)優(yōu)秀的管理者與業(yè)務(wù)專家更應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師,肩負(fù)著企業(yè)中文化理念傳承、技能技術(shù)傳播與知識(shí)信息傳遞的重任。人才的培育和訓(xùn)練是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,但傳統(tǒng)的“走出去”或“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的培訓(xùn)方式要么“水土不服”,要么“基因不對(duì)”
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