《情緒壓力管理》

  培訓(xùn)講師：胡丹

講師背景：
胡丹老師——資深心理成長輔導(dǎo)專家?曾任新華人壽保險公司山東分公司培訓(xùn)師?曾任海爾紐約人壽山東分公司培訓(xùn)部經(jīng)理?曾任某大型保險中介集團總經(jīng)理助理?山東經(jīng)濟廣播《夜話明說》、濟南經(jīng)濟廣播《陪伴》欄目特約嘉賓?國家二級心理咨詢師、國家婚姻家庭咨詢 詳細(xì)>>

胡丹
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《情緒壓力管理》詳細(xì)內(nèi)容

《情緒壓力管理》


《情緒壓力管理》
胡丹
【課程背景】
在競爭日益激烈的當(dāng)今社會，企業(yè)發(fā)展往往存在以下現(xiàn)狀：
巨大的職場壓力和日趨累積加劇的生存壓力，正在不斷地侵蝕著員工的身心健康，引發(fā)了員工工作熱忱和動力的減退、上下級關(guān)系的激化、睡眠質(zhì)量的降低、與伴侶和子女關(guān)系不良等一系列問題，從而影響到員工績效、影響到人際關(guān)系、影響到家庭幸福感的平衡。
壓力過大甚至?xí)饐T工的心理疾病也在不斷上升，導(dǎo)致企業(yè)績效起伏不定；
企業(yè)總會感覺有一雙有形、無形的手操控著什么，給企業(yè)的經(jīng)營帶來損失和影響；
以上現(xiàn)狀形成的主要原因是：
各種各樣的生活事件都能引起不同程度的心理壓力。從大的方面說，戰(zhàn)爭、地震、水災(zāi)、火災(zāi)等災(zāi)害，都會給人們帶來沉重的心理壓力和負(fù)擔(dān)；從小的方面講，面臨一次考核，自己生病或親友生病，也會給我們正常的生活帶來意外的沖擊和干擾；
壓力情緒的形成和產(chǎn)生有客觀原因，也有主觀原因；
心理沖突同樣是引起內(nèi)心焦慮和壓力的重要原因；
員工情緒會對工作績效產(chǎn)生影響，這早已被管理界所關(guān)注和研究，對當(dāng)今知識型員工成為主導(dǎo)力量的企業(yè)來說非常重要。
近年來隨著人本管理的普及和深入，給予員工的人文關(guān)懷越來越多，管理者應(yīng)隨時關(guān)注員工的情緒變化，并給情緒異常的員工以適當(dāng)?shù)陌矒?、疏?dǎo)，這已漸漸成為人員管理的一項新內(nèi)容。
如何引領(lǐng)員工適應(yīng)時代的急劇變化，找到心靈的棲息地，無疑對企業(yè)員工的心理素質(zhì)提升提出了巨大考驗。如何有效緩解心理壓力，讓員工在平靜愉悅的心態(tài)下工作，不僅關(guān)系到企業(yè)的效率更關(guān)系到員工的健康。因此，情緒管理已被推到管理的前沿，可以助力企業(yè)逐漸提升組織績效、降低管理成本，改善組織氛圍，預(yù)防和解決企業(yè)危機等。
【課程目的】
幫助員工正確認(rèn)知壓力，分析壓力來源及壓力產(chǎn)生的原因；2、使員工認(rèn)識到適當(dāng)?shù)膲毫ぷ骱蜕畹姆e極作用，推動工作進展；3、幫助員工認(rèn)識負(fù)面情緒對工作、生活、生理、心理的影響和破壞，培養(yǎng)員工 積極心態(tài)；4、從心理學(xué)的角度，挖掘情緒的來源，從根本上找到情緒發(fā)生的心理動因，起到標(biāo)本兼治的疏導(dǎo)作用；5、從行為學(xué)的角度，了解人的情緒所引發(fā)的行為背后的出發(fā)點，從而改變因情緒所引致的負(fù)面行為；
【課程特色】
1、理論與實踐相結(jié)合
2、通過自身體驗，拿到切實感受，總結(jié)與自己相輔的方式方法
3、講解+示范+演練+指導(dǎo)+再演練，做到真正掌握相關(guān)技能
4、真實案例呈現(xiàn)更貼近現(xiàn)實
5、教學(xué)方式多樣：故事、案例、視頻
【課程對象】 企業(yè)各級管理者及有意愿成為企業(yè)內(nèi)部EAP工作者的員工
【課程時長】1-2天/6小時
【課程大綱】
模塊一、情緒究竟是怎么來的？1、情緒來源
情緒與壓力的關(guān)系
什么是壓力
壓力存在的意義
2、情緒的自我覺察
（1）壓力的心理模型
（2）了解自己的情緒類型3、情緒、情感與情緒智力
案例互動
模塊二、情緒的分化與構(gòu)成1、情緒的分化過程
單一到多樣
原始、簡單、基本到復(fù)雜的高級的情感
2、情緒智力的構(gòu)成
（1）自我意識
（2）自我管理
（3）自我激勵
（4）移情能力
（5）社交能力體驗：情緒智力如何決定我們的行為
情景演練
模塊三、如何區(qū)分情緒、情感以及感知機體變化？1、機體的生理變化及外部表現(xiàn)
（1）“斗爭-逃避”反應(yīng)
（2）心理壓力與健康的關(guān)系
（3）壓力自測
（4）壓力與心理狀態(tài)2、表情的三種類型
現(xiàn)場演練：感知情緒互動
模塊四、在職場中情緒的功能與特性的主要體現(xiàn)。1、信號功能和調(diào)節(jié)功能2、動力功能和感染功能3、遷移功能和保健功能4、發(fā)泄性、過程性及兩極性根據(jù)不同特性設(shè)計案例討論
模塊五、職場情緒的調(diào)節(jié)與管理1、情緒的ABC理論
ABC理論講解
ABC理論案例
2、管理情緒的四個步驟
（1）列出情緒事件和認(rèn)知
（2）非理性觀念
（3）糾正觀念
（4）建立合理觀念，達(dá)到情緒改變3、職場情緒調(diào)節(jié)的方法
（1）使用積極情緒
（2）選擇正面
（3）聚焦當(dāng)下
案例分享   有效排泄情緒工具

 

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