企業(yè)員工心態(tài)培訓(xùn)課件
培訓(xùn)講師:高永才
講師背景:
高永才老師?講師背景:擁有電商行業(yè)十年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)國(guó)家電子商務(wù)認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)盈利模式創(chuàng)新導(dǎo)師現(xiàn)是國(guó)內(nèi)多家企業(yè)的電商顧問(wèn)導(dǎo)師中國(guó)管理科學(xué)研究院電子商務(wù)高級(jí)研究員?職業(yè)經(jīng)歷:格力集團(tuán)電商平臺(tái)首席顧問(wèn)導(dǎo)師阿里巴巴平臺(tái)資深電子商務(wù)研究員 詳細(xì)>>
企業(yè)員工心態(tài)培訓(xùn)課件詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)員工心態(tài)培訓(xùn)課件
《企業(yè)員工心態(tài)培訓(xùn)》
【課程背景】
公司員工心態(tài)培訓(xùn)對(duì)員工心理管理的作用首先在于它可以提高員工的情商。與智商相比
,情商的高低在很大程度上受到后天因素的影響,它主要是通過(guò)后天的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和鍛
煉而形成的,所以,公司員工心態(tài)培訓(xùn)對(duì)于提升員工的工作能力有著直接的作用。
公司員工心態(tài)培訓(xùn)的第二點(diǎn)作用就是有效地激勵(lì)員工。它告訴我們,如何通過(guò)公司員
工心態(tài)培訓(xùn),激發(fā)自己,提升自己,如何在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)在社會(huì)中更好的發(fā)揮自己
。
一個(gè)擁有好心態(tài)的人,勢(shì)必會(huì)在銷售道路上超越自己,創(chuàng)造銷售奇跡。
做銷售和體育比賽有相通之處,如果說(shuō)技能是取得勝利的基礎(chǔ),那么在勢(shì)均力敵的情況
下,奪得冠軍最重要的因素就是心態(tài)。實(shí)踐證明,銷售業(yè)績(jī)的80%是由心態(tài)決定的。只
有樹(shù)立了正確的銷售心態(tài),敢于面對(duì)失敗,奮斗不息,才能走出一條完美的銷售之路。
一個(gè)健全的心態(tài),比100種智慧都有力量?!闋査埂さ腋?br />
正確的心態(tài)是成功的捷徑。——拿破侖·希爾
【課程收益】
1.塑造正確的銷售觀念,培養(yǎng)積極的銷售心態(tài)
2.驅(qū)除所有負(fù)面的情緒,建立積極堅(jiān)定的信念
3.樹(shù)立正確的工作定位,挖掘最大銷售潛能
4.培養(yǎng)對(duì)銷售的熱情,全力以赴投入工作
【培訓(xùn)課時(shí)】
或按需求摘選內(nèi)容縮短或延長(zhǎng)課時(shí)
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、營(yíng)銷負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)策劃負(fù)責(zé)人、各級(jí)管理人員、銷售人員、營(yíng)銷人員、
導(dǎo)購(gòu)人員等其他人員
【授課方式】
講師講授?+?視頻演繹?+?案例研討??+?講師點(diǎn)評(píng)?+?現(xiàn)場(chǎng)咨詢與輔導(dǎo)
【課程大綱】
第一部分:銷售心態(tài)的重要性
心態(tài)決定銷售的成與敗
好心態(tài)是成功銷售的第一步
銷售成功的80%來(lái)自心態(tài)
摒棄消極的心態(tài),以積極的心態(tài)去做銷售
心態(tài)決定銷售業(yè)績(jī)
第二部分:影響銷售業(yè)績(jī)的七大不良心態(tài)
害怕拒絕,為自己尋找退縮的理由
在客戶面前低三下四,過(guò)于謙卑
滿足于已有的銷售業(yè)績(jī),不思進(jìn)取
經(jīng)常抱怨市場(chǎng)不景氣,從不反思自己
欠缺必勝的競(jìng)爭(zhēng)心理,害怕同行競(jìng)爭(zhēng)
自我設(shè)限,能力發(fā)揮被鉗制
急于求成,缺乏耐性
第三部分:成功銷售人員的十大心態(tài):
1、學(xué)習(xí)的心態(tài);
2、積極的心態(tài);
3、老板的心態(tài);
4、感恩的心態(tài);
5、寬容的心態(tài);
6、拒絕找借口的心態(tài);
7、持之以恒的心態(tài);
8、平衡的心態(tài);
9、付出的心態(tài);
10、自律的心態(tài)。
現(xiàn)場(chǎng)演練
第四部分:摒棄消極銷售心態(tài)促成銷售成功
一、摒棄消極成交心態(tài)
戰(zhàn)勝“怕拒”的心態(tài)
敢于先開(kāi)口
二、轉(zhuǎn)化客戶的拒絕態(tài)度
激發(fā)客戶的親切感
避免突出個(gè)人看法
快速獲得客戶的認(rèn)同
三、提升客戶的購(gòu)買興趣
抓住客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)
設(shè)定客戶的期望值
通過(guò)產(chǎn)品打動(dòng)客戶
四、有效促進(jìn)成交的藝術(shù)
妥善安排最佳約見(jiàn)
適宜的提出成交請(qǐng)求
及時(shí)確認(rèn)成交結(jié)果
五、成交出現(xiàn)危機(jī)時(shí)的處理技巧
持樂(lè)觀態(tài)度
留下良好印象
請(qǐng)求客戶推薦
記下客戶資料
第五部分:課程總結(jié)
附件:在授課過(guò)程中是由課程內(nèi)容加實(shí)操案例演視同步的
結(jié)束:當(dāng)你有太多煩惱而無(wú)法解決的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是自己忘記了學(xué)習(xí)!
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社交電商課程大綱 04.06
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社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn) 04.06
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新零售課程課件 04.06
新零售思維課程大綱【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)的原住民走向社會(huì),他們的認(rèn)知和消費(fèi)行為代表未來(lái)的趨勢(shì)并影響到我們實(shí)體店的銷售,我們實(shí)體店需要從銷售的產(chǎn)品,環(huán)境裝修等方面滿足他們;另外隨著新技術(shù)和工具的不斷涌現(xiàn):人工智能,大數(shù)據(jù),物聯(lián)網(wǎng),微信朋友圈、社群、新媒體等手段,不斷的成熟并應(yīng)用到我們零售實(shí)體店中,產(chǎn)生了很多新的零售實(shí)體店的樣式和改造思維方法。而馬云及阿里研究院
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新媒體微信營(yíng)銷課綱 04.06
《微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧》課程背景微信營(yíng)銷一定要拋開(kāi)熟人圈市場(chǎng),你是面對(duì)全國(guó)而且一定要改變?nèi)ァ凹印比说挠^念,真正的生意是需要你產(chǎn)品的人主動(dòng)加你,才叫生意有兩種東西別人搶不到,一個(gè)是進(jìn)腦子的東西,另外個(gè)就是進(jìn)肚子里的東西了。課程對(duì)象零售企業(yè)老板、高層,門店店長(zhǎng),新媒體及社群運(yùn)營(yíng)人員,電商、微商從業(yè)者培訓(xùn)課時(shí)或按需求摘選內(nèi)容縮短或延長(zhǎng)課時(shí)培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、營(yíng)銷負(fù)責(zé)人
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《店鋪深度運(yùn)營(yíng)——視覺(jué)營(yíng)銷課程》課程背景:網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺(jué)營(yíng)銷是指企業(yè)/品牌的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品信息、服務(wù)理念和企業(yè)/品牌的內(nèi)在文化、精神理念是用視覺(jué)化、形象的視覺(jué)語(yǔ)言,通過(guò)展示與陳列等手段,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的無(wú)聲溝通,從而達(dá)到促進(jìn)商品銷售、樹(shù)立企業(yè)/品牌形象的目的。CI是指將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神文化,通過(guò)統(tǒng)一的視覺(jué)設(shè)計(jì)加以整合和傳達(dá),使公眾產(chǎn)生一致的認(rèn)同感與價(jià)值觀
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《阿里巴巴店鋪運(yùn)營(yíng)——高轉(zhuǎn)化主圖設(shè)計(jì)》課程背景:店鋪裝修與推廣是讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店的基本流程;掌握網(wǎng)絡(luò)店鋪的裝修方法;掌握商品拍攝技巧與圖片處理方法;了解管理網(wǎng)絡(luò)店鋪的程序,掌握網(wǎng)絡(luò)促銷的方法;掌握網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)具備的素質(zhì)與能力,提供良好的客戶服務(wù);掌握網(wǎng)絡(luò)店鋪推廣的各種方法;提高學(xué)生的動(dòng)手能力和綜合思考問(wèn)題的能力。課程對(duì)象:新媒體及社群運(yùn)營(yíng)人員,電商、微商從業(yè)
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