《在管理團隊中認知自己影響他人》

在管理團隊中認知自己影響他人

                 ------人才管理助力企業(yè)持續(xù)發(fā)展

                                         主講人：王超

我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的領導力，是釋放員工能量，達成團隊共贏的絕招。

——通用電器公司ＣＥＯ 杰克·韋爾奇（Jack Welch）

【課程背景】

?  企業(yè)家在企業(yè)的發(fā)展中，有時候會困惑于，為什么企業(yè)在達成一個看似并不很難的新目標時，實現(xiàn)起來卻非常困難；  管理層團隊成員之間的溝通總是擦槍走火，董事會都無法繼續(xù)。  其實，人會有不同的行為風格偏好，當工作行為風格偏好和本我的行為偏好趨于一致時，是最能發(fā)揮其優(yōu)勢的，同時每種行為偏好都有最匹配的工作內容。  在企業(yè)發(fā)展的不同階段需要不同的人才，在不同的崗位需要不同的風格，你是否了解其中的密碼。

?  管理者需要懂得一點心理學，發(fā)揮適合自己的領導魅力，了解自己的同時認知他人。承認我們有所不同，承認我們在了解了彼此之后會做得更好。管理者可以為員工提供自我激勵的平臺，我們可以為企業(yè)帶來的最大福利就是：為企業(yè)培養(yǎng)一群充滿活力、能自我激勵并敬業(yè)的員工。

【課程目標】

?  認知自我：認識管理者自己，探索自己的行為反應模式，更好地了解自己思想、情感、行為產生的根源原因，也學習如何看清別人的心。知己解彼，掌控情勢，敏銳的覺察力帶給自己的是力量和智慧；

?  影響他人：一個企業(yè)的經營狀況不佳，根本上在于企業(yè)的溝通品質不佳。如何通過自己影響他人，分析團隊成員性格方向，提高管理者使用情商的溝通管理技巧，解決管理中的實際問題，打破人際隔閡的障礙，提升處理和應對沖突的能力；

?  情商領導力：培養(yǎng)管理者情商，探索情商領導力形成的關鍵、提升的途徑以及對企業(yè)經營的影響，提高具體情境下的沖突處理能力。

 【課程特色】

?  理論實戰(zhàn)，學之能用；

?  嚴謹有趣，案例精彩；

?  情景互動，多維度行為風格測評；

?  學員分享，視頻討論；

【課程時間】12小時

【課程大綱】

目錄

一、從心理學探究員工的需求(0.5h)                               

?  認知自己：洞察自己的行為模式，自我畫像

n  從心理學角度解讀自我行為模式產生的根源

n  行為模式解讀人技互動影響因素

?  員工需求分析

?  激勵他人的黃金法則

二、五種典型行為風格及激勵因素（2.5h）

?  引領團隊就是價值觀的管理：測評、辨識、理解和管理

n  行為風格測評（測評問卷）

n  解讀孔雀、熊貓、老虎、貓頭鷹、變色龍行為風格模式、代表人物

n  分析不同行為風格下領導風格，及如何管理不同風格的員工

?  明確各種行為風格底層價值觀、及行為激勵因素

?  辨識自我認知誤區(qū)，調整行為模式，搭配適當行為風格打造高效團隊

三、五種行為風格的溝通模式及與團隊發(fā)展階段關系（1.5h）

?  行為風格在工作中的優(yōu)勢分析

?  團隊發(fā)展階段及行為模式影響因素

?  任務導向與人際導向行為風格在團隊中的作用和效能

?  調整團隊行為風格，使團隊搭配適應業(yè)務發(fā)展

n  海難求生小組活動

?  五種行為風格溝通模式特點及溝通策略分析

四、從心理學角度分析互動風格深層原因(3h)

?  典型員工問題分析及根源原因

?  人生腳本與早期決定因素（三類腳本，12種禁止信息，5種驅動信息）

?  自我狀態(tài)基本分析（父母狀態(tài)/成人狀態(tài)/孩童狀態(tài)）

?  自我狀態(tài)解讀（PAC行為風格測試）

?  實踐及實戰(zhàn)演練

n  小組活動 - 我的前半生（自我分析/小組分享-了解他人）

n  小組分享及老師點評（主要是闡述行為背后的深層原因）

五、真實情景模擬，深層解讀不同風格及行為模式(2h)

?  人際互動的心理游戲

n  伯恩定義

n  社交層面與心理層面錯配

n  典型心理游戲舉例

?  觀看視頻《十二怒漢》

n  觀察人物行為模式，預判行為結果

n  理解三種不同的自我狀態(tài)

六、領導力與情商(2.5h)

?  情商發(fā)展史，情商與智商的關系

?  情商測試

l  個人情商打分

l  他人對自己的情商打分

?  解讀情商的五個維度，提升情商管理能力

?  實戰(zhàn)及實踐

n  紅黑舉牌游戲（為團隊贏得最高分數(shù)，其實班級是我們最大的團隊，是否為班級贏得最高分數(shù)）

?  五種典型思維模式（雙贏、我贏你輸、我輸你贏、雙輸、沒有成交）

?  行為模式的轉化及再決定理論

七、課程回顧與學員反饋

王超老師的其它課程