管理者角色認知和勝任力

  培訓講師:劉濤

講師背景:
劉濤老師——互聯(lián)網(wǎng)時代下的人力資源稽核專家?首都經(jīng)濟貿易大學人力資源管理學士?曾任億利資源集團(上市代碼:600277)人力資源總監(jiān)?曾任北京??迫谕ㄖЦ斗展煞萦邢薰荆ǖ谌街Ц督K端市場的領軍企業(yè))HRBP?曾任快錢支付清算信息有限公司 詳細>>

劉濤
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管理者角色認知和勝任力詳細內容

管理者角色認知和勝任力

《做一個員工需要的管理者》
管理者角色認知和勝任力
劉濤

【課程背景】
你必須每天抽時間關注你的得力干將,每次關注一個人。幫那個人找到所需的東西,確
保他不會產生異心、考慮去別處尋覓。只有親力親為、注重結果的經(jīng)理才能夠做到。本
次課程從新的角度來幫助管理者如何通過自我管理開始逐步做一個員工需要的員工,通
過績效設定和過程的監(jiān)督,通過關系微數(shù)據(jù)來洞察員工的狀態(tài),從而打造具有凝聚力的
團隊。

【課程收益】
本培訓課程結束后,學員將能夠:
← 轉變管理思維方式,從新認識管理
← 掌握績效工具和問責制來進行有效的員工管理
← 有效處理小問題的方式,避免團隊沖突

【課程對象】
← 各種規(guī)模的組織中的直線和職能經(jīng)理、團隊領導和主管
← 中級和高級管理人員,團隊領導人和主管部門負責人

【課程形式】
現(xiàn)場講授、互動討論、角色演練、小組交流、案例分析等多元化教學方式。

【課程時長】
1-3天;6小時/天
【培訓大綱】

第一單元 成為好的管理者必須掌握的思維方式
一、管理的要求
← 管理不要走錯方向
← 管理者管理無效的癥結
← 管理員工的艱難現(xiàn)實狀況
← 成為一個好老板,最好的一個
二、養(yǎng)成每天進行管理的習慣
← 第一個你需要每天管理的人是你自己
← 每天如何能管理十六或六十人?
← 建立一個指揮鏈
← 必須每天做出選擇
三、學會績效教練式的溝通
← 最有效的管理者如何溝通?
← 不要等待問題開始了才想起訓練員工
← 打造卓越績效的員工
四、一次培養(yǎng)一個人
← 設定每個員工的工作內容
← 為不同的員工定制化你的管理方式

第二單元 績效管理與問責制是管理員工的有效途徑
一、使問責制成為一個真正的過程
← 與員工績效掛鉤
← 績效評估與問責是兩個管理工具
二、告訴人們該做什么和怎么做
← 沒有明確的期望,問責制意味0
← 當期望每天都在改變下如何保持清醒
← 專注于任務才能有結果
← 開發(fā)標準操作程序的重要性
← 真正的授權要到位
三、跟蹤績效的每一步過程
← 通過監(jiān)測具體行動跟蹤績效
← 短期結果和長期結果要明確
← 建好績效文檔
← 建立一套簡單的好用的績效微流程
← 跟蹤業(yè)績密切,員工幾乎不能失敗

第三單元 小問題就是大問題
一、解決小問題避免變成大問題
← 注意一些可怕的沖突
← 一次解決一個小的績效問題
← 員工間的沖突要時刻堤防
← 做好艱難的對話準備
二、管理者行動計劃制定

 

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高帶動的工作輔導流程(劉濤老師版權所有)注:因培訓需求各異,以下所有內容僅供參考,實際授課時內容會相應調整。課程背景:企業(yè)的各級管理人員,擔負著承上啟下的團隊管理任務,其最重要的并非專業(yè)技術的運用與發(fā)揮,而是帶領下屬去共同完成團隊目標;所以,對他們來說,不僅僅是如何處理“事”,更關鍵的是如何應對“人”。對現(xiàn)今競爭多變的經(jīng)營環(huán)境,企業(yè)競爭優(yōu)勢的最大來源取決于人

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高定位的管理角色認知(劉濤老師版權所有)注:因培訓需求各異,以下所有內容僅供參考,實際授課時內容會相應調整。課程背景:許多管理者當初是由優(yōu)秀的員工選拔而成,由業(yè)務高手到管理高手的轉變從正確的認知開始。管理者往往是半路出家,原來在專業(yè)崗位干得不錯,擁有優(yōu)良的技術或業(yè)務素質,也不乏工作的熱情,但被提拔到管理崗位后,不得不面臨著新的問題:原來只要管好自己,現(xiàn)在要管

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高品質的管理溝通技巧(劉濤老師版權所有)注:因培訓需求各異,以下所有內容僅供參考,實際授課時內容會相應調整。課程背景:溝通是管理者最重要的工作之一,根據(jù)對有關管理者工作時間分布的研究表明,在管理者一天的工作時間里,有80的時間用于溝通。如果溝通不暢,管理者不能及時了解下屬的想法,不能對其進行有效的激勵,導致士氣低落;如果溝通不暢,下屬就不能正確執(zhí)行上司的指令

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高價值的員工激勵手段(劉濤老師版權所有)課程背景:眾所周知,激勵團隊員工是管理者的重要責任,只有激勵得當,才能激發(fā)員工的積極性,讓企業(yè)煥發(fā)活力。低效率靠管理,高效率靠激勵。但是,企業(yè)里面常見到,管理者讓員工做什么就做什么,對別的事情不關心,推一步走一步;管理者沒有及時對員工的成績和進步給予肯定和贊美,更多的是批評和懲罰;團隊員工士氣低落,工作缺乏積極性和創(chuàng)新

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高績效的團隊建設打造(劉濤老師版權所有)注:因培訓需求各異,以下所有內容僅供參考,實際授課時內容會相應調整。課程背景:一條小魚,也許只能打敗蝦米,但一群小魚團結的小魚,可以擁有鯊魚一樣的力量。一個拳頭,只有握緊了打出去才會更有力;一個交響樂隊,只有統(tǒng)一指揮才能奏出和諧的樂曲;一支軍隊,只有步調一致才能打勝仗。同樣,一個企業(yè)如果不能形成優(yōu)秀的團隊,要實現(xiàn)利潤的

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高成效的目標管理系統(tǒng)(劉濤老師版權所有)注:因培訓需求各異,以下所有內容僅供參考,實際授課時內容會相應調整。課程背景:目標管理(ManagementbyObjective,簡稱MBO)是由具有比總統(tǒng)還有影響力的世界級管理大師德魯克創(chuàng)建,已成為當代管理體系的重要組成部分,實施目標管理將使企業(yè)競爭力得到的普遍的提升,被認為是迄今為止“最有實戰(zhàn)效果的管理理論”、“

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高責任的管理授權能力(劉濤老師版權所有)注:因培訓需求各異,以下所有內容僅供參考,實際授課時內容會相應調整。課程背景:任何管理者都不可能獨自完成所有任務,因此也不可能拒絕授權。只有掌握了恰當?shù)氖跈喾椒ǎ岣吖芾硭?,才能從容不迫地應對各種挑戰(zhàn)。授權是組織培養(yǎng)后備人才,優(yōu)化組織結構,增強凝聚力和考察管理者能力的必不可少的重要工作。授權,在當今管理中越來越被管理

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高效率的時間管理工具(劉濤老師版權所有)注:因培訓需求各異,以下所有內容僅供參考,實際授課時內容會相應調整。課程背景:人生最寶貴的兩項資產:一項是頭腦,一項是時間。無論做什么事情,即使不用腦子,也要花費時間。因此,時間管理水平高低,會決定管理者工作的成敗。時間運用的效率決定生命的品質!善于安排利用時間的人,時間自如、工作輕松、生活有序、忙而不亂。隨著現(xiàn)代生活

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高水準的問題分析解決(劉濤老師版權所有)注:因培訓需求各異,以下所有內容僅供參考,實際授課時內容會相應調整。課程背景:沒有不需要解決問題和做出決策的管理者,管理者在帶領團隊成員達成目標的過程中,會不斷的發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,做出決策,解決問題。解決問題、管理溝通與團隊建設并列成為現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的三大基本管理技巧。越來越多的企業(yè)對內部管理提出了更高的要求,管

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