基層干部管理能力提升
基層干部管理能力提升詳細(xì)內(nèi)容
基層干部管理能力提升
《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》
主講人:許慧梅
【課 時(shí)】:6小時(shí)
【課程背景】:
? ?
看到這個(gè)題目,可能有人會(huì)說“基層管理者還需要領(lǐng)導(dǎo)力嗎?他們只需要按照公司的制度
和流程去要求下屬,督導(dǎo)下屬執(zhí)行就行了!”沒錯(cuò),基層管理者的首要任務(wù)是督導(dǎo)下屬執(zhí)
行,然而如何才能讓基層員工自動(dòng)自發(fā)遵照?qǐng)?zhí)行,服從管理,超越績(jī)效呢?
? ? 靠嚴(yán)厲的制度?細(xì)化的流程?靠公司賦予的職位權(quán)力?靠嚴(yán)密的監(jiān)督?
? ?
在越來越人性化的當(dāng)今社會(huì)里,單靠這些仍然不夠,還需要基層管理者具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)
力,即個(gè)人影響力,才能樹立起個(gè)人權(quán)威,才能真正帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)創(chuàng)造佳績(jī)!
【授課對(duì)象】:主任、主管等基層管理者
【培訓(xùn)目標(biāo)】:
◆ 轉(zhuǎn)變觀念,明確基層主管的管理職責(zé)與角色定位,理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心。
◆
明確基層主管領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵,掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)
力
◆ 掌握時(shí)間規(guī)劃的方法,學(xué)習(xí)有效制訂個(gè)人計(jì)劃的方法
◆ 掌握與員工溝通,表?yè)P(yáng),反饋,激勵(lì)的技巧,有效提升員工的積極性
【課程大綱】:
課程導(dǎo)入
·課程介紹,明確培訓(xùn)目標(biāo)
·學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)小組
第一部分:基層管理者的職責(zé)定位
·案例討論:忙碌的老張
·什么是管理及基層管理的整體框架
??--管理的內(nèi)涵
??--維持與改善
??--管理人員五大職能及管理框架
??--管理者的角色轉(zhuǎn)換
??--管理還是領(lǐng)導(dǎo)?
??--風(fēng)格測(cè)試
第二部分:基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
·案例討論--為什么老張失去了威信
·何為領(lǐng)導(dǎo)力
·領(lǐng)導(dǎo)力來源
·領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
·領(lǐng)導(dǎo)力模型
·討論:如何樹立基層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力
·四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
·四種不同的員工的管理
·案例討論
·如何領(lǐng)導(dǎo)問題員工
第三部分:工作規(guī)劃與執(zhí)行力??
·視頻案例討論:亂了頭緒的經(jīng)理人
·時(shí)間管理
??--優(yōu)先矩陣與輕重緩急管理
??--時(shí)間管理的技巧
??--正確的時(shí)間管理策略
·如何有效作好個(gè)人的工作計(jì)劃
??--目標(biāo)管理的SMART原則
??--目標(biāo)的制定技巧
??--計(jì)劃制定的步驟
·案例討論:為什么執(zhí)行不到位?
??--如何給下屬布置任務(wù)
??--如何教導(dǎo)下屬做事?
??--工作教導(dǎo)四階段法
??--確保執(zhí)行效果的PDCA循環(huán)
第四部分:識(shí)人知心的溝通
·建立人際關(guān)系的基本原則
??--坦白告知
??--表?yè)P(yáng)員工的流程
??--認(rèn)可與信任
·溝通四步曲
??--溝通氛圍及肢體語(yǔ)言
??--EARS技巧
??--溝通演練
·如何給員工反饋
??--批評(píng)與反饋的區(qū)別
??--反饋的BEST技巧
·案例討論與演練
第五部分:點(diǎn)燃工作的激情---員工激勵(lì)
·激勵(lì)三大理論與應(yīng)用范圍
·需求的基本層次與內(nèi)容
·激勵(lì)員工的三步曲
·激勵(lì)風(fēng)格測(cè)試
·激勵(lì)點(diǎn)子分享
·不需花錢的八鐘激勵(lì)方式
·案例討論
第六部分:正確處理上下級(jí)關(guān)系
·上級(jí)對(duì)下級(jí):正確授權(quán)與尊重下級(jí)
正確授權(quán)
?--為何要向下級(jí)授權(quán)?
?--如何向下級(jí)授權(quán)?
?--尊重下級(jí)
·下級(jí)對(duì)上級(jí):維護(hù)權(quán)威與自用其才
?--維護(hù)上級(jí)權(quán)威
?--上級(jí)權(quán)威的含義
?--為何要維護(hù)上級(jí)權(quán)威?
?--如何維護(hù)上級(jí)權(quán)威 ?
·自用其才
?--為何強(qiáng)調(diào)“自用其才”?
?--如何做到“自用其才”?
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