大客戶銷售技巧

  培訓(xùn)講師:許慧梅

講師背景:
許慧梅老師——銷售管理培訓(xùn)專家結(jié)構(gòu)性思維?(StructuralThinking?)版權(quán)課認(rèn)證講師本土最大咨詢集團(tuán)培訓(xùn)師香港上市集團(tuán)公司高級(jí)經(jīng)理人臺(tái)灣知名咨詢公司客戶專員中國(guó)聯(lián)通哈爾濱分公司客戶主管從業(yè)經(jīng)歷10年銷售管理經(jīng)驗(yàn)累積,先后在香港 詳細(xì)>>

許慧梅
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大客戶銷售技巧詳細(xì)內(nèi)容

大客戶銷售技巧

大客戶顧問式銷售技巧
主講人:許慧梅
課程背景:
銷售人經(jīng)常被這些困擾:
1 找不到客戶群,我該怎么辦?
1 見不到客戶面,我該怎么辦?
1 見面不知道說(shuō)什么,我該怎么辦?
1 搞不定客情關(guān)系,我該怎么辦?
1 客戶已有固定供應(yīng)商,不理彩我,我怎么辦?

本課程的銷售技能提升訓(xùn)練,帶領(lǐng)銷售人員掌握有效開發(fā)客戶的流程和工具。通過大量
的練習(xí)使銷售人員在開發(fā)客戶過程中,有信心、有方法、業(yè)績(jī)提升。真正讓銷售人員做
到不僅了解了銷售技能的理念,而且真正做到把方法運(yùn)用到實(shí)際工作中,行之有效、成
為業(yè)績(jī)優(yōu)秀的銷售人。
課程目標(biāo)
識(shí)記:銷售基本法
掌握:掌握開發(fā)目標(biāo)客戶的方法、策略、
完善:
運(yùn)用:掌握與客戶的交談方式、內(nèi)容,學(xué)會(huì)觀察客戶、捕捉機(jī)會(huì)

【授課形式】:
隨機(jī)分組:所種方式為學(xué)員創(chuàng)造氛圍,多層次分組互練
輕松教學(xué):多元化地幫助學(xué)員,隨時(shí)解答
實(shí)戰(zhàn)演練——分組討論、案例解析等,全心投入
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)——直接設(shè)計(jì)客戶開發(fā)計(jì)劃、直指目標(biāo)、反復(fù)訓(xùn)練
【培訓(xùn)對(duì)象】
銷業(yè)務(wù)精英
【培訓(xùn)時(shí)間】1-2天,6-12個(gè)小時(shí)
第一部分:銷售思維與心態(tài)研討
銷售的思維層次
思維層次
客戶之核心感覺
關(guān)鍵時(shí)刻關(guān)鍵動(dòng)作
如何以關(guān)鍵動(dòng)作創(chuàng)造感覺
信任
安心
價(jià)值
銷售人員之核心心態(tài)
1.正面心態(tài)
沒有問題,就沒有商機(jī)
沒有拒絕,就沒有銷售
沒有需求,就沒有價(jià)值
成功者找方法,失敗者找借口
一種積累過程
銷售不只是工作,是個(gè)人實(shí)力與身價(jià)的積累
人際資源與商業(yè)素質(zhì)的積累
一種“心智活動(dòng)”的鍛煉
個(gè)人情商的培養(yǎng)
智慧與修為的粹煉
總結(jié)—大客戶銷售的思維轉(zhuǎn)換
產(chǎn)品服務(wù)銷售——理念價(jià)值觀銷售
大客戶銷售——伙伴關(guān)系建立
商品的提供——?jiǎng)?chuàng)造綜效價(jià)值
推銷式銷售——顧問式銷售
第二部分: 有備而戰(zhàn)
有備而戰(zhàn)(一)—我對(duì)客戶
基本思維:
客戶分類及篩選方法
有備而戰(zhàn)(二)—策略與計(jì)劃
需求分析—擬定銷售策略
決策模式分析——擬定銷售計(jì)劃
有備而戰(zhàn)(三)—利其器
武器一:核心優(yōu)勢(shì)的包裝
武器二:賣點(diǎn)及差異化特色包裝
武器三:成功案例的包裝
有備而戰(zhàn)(四)—訪前準(zhǔn)備
新客戶業(yè)務(wù)拜訪最重要的一關(guān)是見面的第一印象及前面的幾分鐘。
為了有效突破冷漠或拒絕,尋找最適切入點(diǎn),即早與客戶產(chǎn)生共鳴。出發(fā)前一定要有所
準(zhǔn)備。
關(guān)鍵的準(zhǔn)備事項(xiàng):
從客戶的角度,準(zhǔn)備好三個(gè)問題的精簡(jiǎn)答案
準(zhǔn)備好激發(fā)客戶開口的提問
第三部分:顧問式銷售技巧
安排約會(huì)
安排約會(huì)是業(yè)務(wù)拜訪的第一關(guān)
勤+創(chuàng)意+技巧
業(yè)務(wù)拜訪步驟
以客戶觀點(diǎn)(購(gòu)買程序)出發(fā)的業(yè)務(wù)拜訪流程
按業(yè)務(wù)拜訪步驟規(guī)劃你的拜訪
業(yè)務(wù)拜訪關(guān)鍵技巧
案例演練
關(guān)鍵技巧如何建立
信任
如何探訪需求
如何提供解決方案
促成與異議處理
視頻分享:《非誠(chéng)勿擾》案例
第四部分: 大客戶管理技巧
創(chuàng)造雙贏的PRAM模式
PRAM模式
原則
銷售人員在大客戶管理中的角色
整合及協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)資源,為客戶創(chuàng)造價(jià)值
協(xié)調(diào)客戶關(guān)系管理
分享:協(xié)助維護(hù)大客戶管理數(shù)據(jù)庫(kù)
客戶關(guān)鍵互動(dòng)技巧
案例演練
技巧總結(jié)
如何突破成見,貼近客戶
如何設(shè)定客戶合理期望值
面對(duì)不合理要求的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)策略
對(duì)客戶合理要求,一時(shí)無(wú)法滿足
案例分享:銷售技巧演練工具
工具2-1:目標(biāo)市場(chǎng)機(jī)會(huì)評(píng)估
工具2-2:成熟度評(píng)估
工具2-3:競(jìng)爭(zhēng)條件評(píng)估
工具2-4:有備而戰(zhàn)(二)策略與計(jì)劃1.針對(duì)不同決策角色包裝不同銷售賣點(diǎn)
工具2-5:有備而戰(zhàn)(二)策略與計(jì)劃2 .預(yù)先模擬競(jìng)爭(zhēng)者策略
工具2-6:有備而戰(zhàn)(二)策略與計(jì)劃3 . 銷售策略計(jì)劃范例
工具3-1:量化客戶價(jià)值或代價(jià)方法
工具3-2:銷售技巧自我追蹤落實(shí)清單
工具3-3:銷售主管銷售技巧輔導(dǎo)評(píng)估
工具3-4:課后銷售技巧“個(gè)人練功”行動(dòng)計(jì)劃表

 

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《專業(yè)化銷售技巧》授課講師:許慧梅★課程背景:銷售變得越來(lái)越難,如何在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出呢?除了企業(yè)的品牌外,修煉銷售人員的專業(yè)化技能變得更為重要!本次課程圍繞專業(yè)化銷售流程進(jìn)行設(shè)計(jì),有效提高銷售成功率。★課程對(duì)象:業(yè)務(wù)類型:B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè))銷售總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理等★課程時(shí)長(zhǎng):6-12小時(shí)★課程大綱課程導(dǎo)入:案例互動(dòng)—嫁給我吧(重塑銷售思維)獲

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DISC性格認(rèn)知-高效溝通技巧課程設(shè)置背景隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,人員的不斷增加,你是否感覺到管理變得力不從心、越來(lái)越吃力管理的內(nèi)耗越來(lái)越大,部門和上下級(jí)之間經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)系危機(jī)。明明可以提早預(yù)防卻要出了問題才會(huì)解決,解決起來(lái)效率也慢的可憐。管理者有苦說(shuō)不出來(lái),員工有言也不敢發(fā),缺乏創(chuàng)新的意識(shí)和信息的開放意識(shí),沒有建立公司內(nèi)部的溝通平臺(tái),各有各的心思,各有各的苦

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《從銷售新兵到銷售高手》—營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練主講人:許慧梅課程背景:銷售人經(jīng)常被這些困擾:1找不到客戶群?見不到客戶面見面不知道說(shuō)什么!搞不定客情關(guān)系!客戶已有固定供應(yīng)商,不理睬我……本課程的銷售技能提升訓(xùn)練,帶領(lǐng)銷售人員掌握有效開發(fā)客戶的流程和工具。通過大量的練習(xí)使銷售人員在開發(fā)客戶過程中,有信心、有方法、業(yè)績(jī)提升。真正讓銷售人員做到不僅了解了銷售技能的理念

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數(shù)字化時(shí)代理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練——主講老師:許慧梅課程收益:1.讓理財(cái)經(jīng)理掌握數(shù)字化時(shí)代流量密碼,獲得客戶拓展與維護(hù)的新思路;2.提升理財(cái)經(jīng)理的為客戶卓越服務(wù)的能力,提升與客戶之間的關(guān)系黏性;3.培養(yǎng)理財(cái)經(jīng)理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、客戶信息歸納整理、腳本設(shè)計(jì)與應(yīng)用、異議化解方面的專業(yè)認(rèn)識(shí)與技能;4.提升電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn),提升營(yíng)銷工作的業(yè)績(jī)。授課對(duì)象:銀行理財(cái)經(jīng)理、

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《職場(chǎng)精英——你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)》——提升個(gè)人職業(yè)形象【課程背景】“不學(xué)禮,無(wú)以立”?!皭廴苏?,人恒愛之;敬人者,人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教誨我們:不懂禮儀的人很難在社會(huì)上有立身之處。要想受人敬愛,必須敬愛他人,只有以禮待人才能以理服人,贏得他人的尊重。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,很多企業(yè)和員工也越發(fā)的認(rèn)識(shí)到禮儀對(duì)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的重要性,甚至把禮儀規(guī)范當(dāng)作企業(yè)和

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思維導(dǎo)圖   01.20

《思維導(dǎo)圖助力職場(chǎng)高效工作》授課講師:許慧梅【課程背景】思維決定行動(dòng),行動(dòng)影響結(jié)果,比勤奮更重要的,是你的深度思考能力!我們有豐富的知識(shí)卻不擅長(zhǎng)思維,而思維能力,是一輩子需要精進(jìn)的。此時(shí)此刻,你需要一個(gè)好用的工具,外在的思維工具形式千千萬(wàn),最廣泛的卻是思維導(dǎo)圖。看到同事用思維導(dǎo)圖快速梳理出會(huì)議紀(jì)要,準(zhǔn)備的工作報(bào)告條分縷析,是不是覺得這是非??岬囊患??一張圖

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《中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》主講人:許慧梅【課時(shí)】:6小時(shí)【課程背景】:??如何管理好團(tuán)隊(duì)?靠嚴(yán)厲的制度?細(xì)化的流程?靠公司賦予的職位權(quán)力?靠嚴(yán)密的監(jiān)督???在越來(lái)越人性化的當(dāng)今社會(huì)里,單靠這些仍然不夠,還需要中層管理者具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,即個(gè)人影響力,才能樹立起個(gè)人權(quán)威,才能真正帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)創(chuàng)造佳績(jī)!【授課對(duì)象】:中層管理者【培訓(xùn)目標(biāo)】:◆轉(zhuǎn)變觀念,明確中層

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