職場人際關(guān)系與人際溝通（內(nèi)訓 1天）

職場人際關(guān)系與人際溝通
【課程時長】 1天（6小時）
【課程對象】全體領(lǐng)導和員工
【授課方式】
課堂講授+團體互動體驗+角色扮演+案例分析+情景演練+問題答疑等
【理論支持】
心靈繪畫、意象對話、家庭系統(tǒng)排列、NLP教練技術(shù)、舞動治療、靈性演講、心理資本開
發(fā)、管理心理學、行為主義、認知心理學、積極心理學、社會心理學
【培訓特點】
科學的理論支持+氣氛輕松+生動有趣+實戰(zhàn)實用+現(xiàn)學現(xiàn)用
【課程目標】
1. 深度認識自我，激發(fā)自身潛能，提升自身能力和促進人際關(guān)系和諧；
2. 運用多種方法和工具，深度溝通體驗，為你的生命能量加油；
3. 人際溝通中，性格類型的快速識別與高效共贏溝通的達成；
4. 了解人性特點，善用一把鑰匙開一把鎖，化解人際摩擦，提高溝通效率；
5. 提高辦公室溝通技能，信息傳遞到位，減少工作困擾，舒暢接受工作；
6. 塑造互幫互助，共同向上、積極正能量的團隊文化，增加團隊凝聚力。
7. 識別與引導他人情緒，打造和諧家庭、客戶、職場人際關(guān)系；
8. 打通職場、生活任督二脈，幸福開心生活，主動高效工作；
9. 增加員工歸屬感、幸福感，讓員工用心生活用心工作，真正和公司心連心；
10. 生出自身勢能，燃燒自己，照亮他人！持續(xù)的工作投入，沉浸工作幸福感！
【課程收益】
在課程結(jié)束時，學員將能夠掌握：
1.在結(jié)合職場和生活實際案例的基礎(chǔ)上，通過學習繪畫性格識別，繪畫團體動力識別、
行為模式性格識別、團隊成員職業(yè)優(yōu)勢識別、和幾種為生命能量加油的方法，將其運用
到自身工作、生活中，啟動心的潛能，構(gòu)建職場高效人際溝通與和諧人際關(guān)系，提升工
作績效和職場幸福指數(shù)；
2.現(xiàn)場體驗多種技術(shù)帶來的深度探索，統(tǒng)合自身潛意識沖突，提升自身高頻能量，最終
顯化為外在喜悅與成功事件；
3.整合與激發(fā)自身和團隊潛能，點燃了自己，照亮了他人，成功了團隊和家庭！幸福開
心生活、高效快樂工作！
☆行動計劃：每個課程模塊結(jié)束時，都將要求學員根據(jù)所學內(nèi)容，針對自身和團隊實際情
況，制定行動計劃。

【課程大綱】
|序列 |
| |


第一 |自我形象重塑和團隊連接建立 |講授、體驗，練習、案例分享 |約40分鐘 |
|第二 |運用職業(yè)優(yōu)勢識別，分析團隊
火力，改善團隊人際互動 |講授、測試、互動體驗、案例分享， |約50分鐘 | |第三
|打通職場、生活任督二脈，快樂
生活，高效工作 |講授、互動體驗、案例 |約30分鐘 | |第四
|共繪藍圖，團體互動體驗活動 |講授、繪畫、點評、案例 |約50分鐘 | |
|課程回顧與問答環(huán)節(jié) |自由問答 |約10分鐘 | | | | |共360分鐘 | |導入
寫出兩項最希望改善的人際關(guān)系和溝通方面的困擾；
職場人際關(guān)系活動體驗；
職場需要哪些積極的人際關(guān)系壓力和動力；
4.職場人際關(guān)系重要性的認知。
上午 深度認識自我及職場人際關(guān)系，點燃自我，照亮他人
本節(jié)目標：透過繪畫投射測試、潛意識溝通、潛在性格識別等，了解當下每個人的壓力
和情緒狀況，以及透視潛在性格特征和造成壓力的性格因素、信念因素、內(nèi)在能量因素
、家庭因素、行動力因素、過去未來因素等，進而發(fā)揮積極能量，轉(zhuǎn)化消極能量，激發(fā)
內(nèi)在潛能，舒緩壓力和情緒，增強應對壓力的能力。
一、繪畫投射，運用潛意識力量，激發(fā)自身潛能，和諧所在環(huán)境的人際關(guān)系
1.透視你潛在的壓力、情緒、人際關(guān)系、性格等現(xiàn)狀；
2.識別你的心理成長歷程、自我評價、力量感、自信心等心理內(nèi)容；
3.啟用潛意識性格力量達成高效團隊人際合作、人際溝通；
4.轉(zhuǎn)化自身性格弱勢，提升自信心、力量感、職場熱情和幸福指數(shù)；
5.善用性格弱勢，轉(zhuǎn)化你的潛在壓力、情緒和人生困擾；
6.識別自身能量卡點，持續(xù)燃燒自己，照亮他人；
7.員工運用自身性格識別，提升客戶對服務的滿意度；
8.呈現(xiàn)當下自身與所在團隊的潛在動力關(guān)系，和諧與周圍環(huán)境的關(guān)系；
二、通過識別潛在性格，改善人際溝通和合作，提升職場正能量
1.性格類型快速識別，一張嘴就知道對方要什么；
2.現(xiàn)場識別性格類型與不同性格間的合作共贏方向
3.面對面溝通中，如何傾聽、領(lǐng)會、引導與帶領(lǐng)；
4.人際溝通中贊揚和批評的技巧運用與雷區(qū)規(guī)避；
5.不同類型間的溝通模式，行為模式差異識別，讓愛滋生，達成共贏；
6.提高辦公室溝通技能，信息傳遞到位，減少工作困擾，舒暢接受工作；
三、人際關(guān)系正能量輸入，職場中溢著愛與和諧
1.職場人際界限與人際合作的內(nèi)在能量呈現(xiàn)與化解
案例：幾個職場人際界限的困擾
2.合理配備你“自我”的力量在關(guān)注圈和影響圈；
案例：世界五百強企業(yè)，幾百人的團隊領(lǐng)導，職場中無顏面對他人；
3.如何迅速調(diào)整個人和團隊能量到巔峰狀態(tài)；
4.識別與引導他人情緒，打造和諧家庭、客戶、職場人際關(guān)系；
5.激發(fā)自身和他人潛能，重新煥發(fā)新的活力；
I體驗：人際中洋溢著正能量
下午 構(gòu)建和諧人際關(guān)系與提升團隊凝聚力，塑造互幫互助團隊文化
本節(jié)目標：通過職業(yè)優(yōu)勢性格識別、團體繪畫、向過去角色說再見等活動，深入了解自
己和他人的人際溝通模式、充電模式、人際合作模式、感官收集信息模式，未來模式及
潛在團體動力等，從而了解人性特點，知己知彼，善用一把鑰匙開一把鎖，化解人際摩
擦，提高溝通效率，增強團隊凝聚力。
一、自我形象重塑和團隊連接建立
1.增加團隊凝聚力，塑造互幫互助，共同向上的團隊文化；
2.與團隊建立連接，增強員工團隊歸屬感；
活動體驗：我是誰？
3.你在給誰打工？感恩心態(tài)：感恩平臺，感恩同事，感恩家人；
4.提升自身能量，你愿意雇傭昨天的自己嗎？
5.體驗：和過去告別，增強自身行動力和戰(zhàn)斗力
6.團隊合作和團隊激情打造
案例分享：如何讓我的下屬有激情？
二、運用職業(yè)優(yōu)勢識別，分析團隊火力，改善壓力
1.全員職業(yè)優(yōu)勢識別和壓力指數(shù)掃描；
2.發(fā)現(xiàn)你團隊里的隱形高手（銷售/管理/后勤/創(chuàng)新）；
3.釋放心靈被壓抑的角落，提升職業(yè)正能量；
4.團隊優(yōu)勢互補：如何讓10個人發(fā)揮12個人的效率；
5.人崗匹配中，員工的優(yōu)勢和劣勢篩查；
6.知己知彼，系統(tǒng)思考人際沖突，化解惱人的人際摩擦和誤會；
三、打通職場、生活任督二脈，快樂生活，高效工作
1.從婚姻情感家庭到事業(yè)動力；
I體驗：家庭關(guān)系對職場關(guān)系的影響；
2.家庭、職場中，地球人和外星人的高效溝通；
3.從家庭到職場上、下級關(guān)系；新、老員工關(guān)系沖突轉(zhuǎn)化
I體驗：職場和家庭中的人際序位法則，生出愛和力量
4.如何實現(xiàn)上下級和諧關(guān)系建立；
5.團隊人際關(guān)系中的危機處理；
I體驗：職場人際關(guān)系法則
四、共繪藍圖，團體互動體驗活動
1.引導團隊成員自我認知/相互認知，增強團隊凝聚力；
2.識別團隊中人際界限跨越,增強團隊成員間良性人際互動；
3.識別團隊成員間的獨立工作與團隊合作并調(diào)整改善；
4.識別團隊目標設定/溝通/計劃中的優(yōu)勢和劣勢并改善；
5.增強團隊向心力、戰(zhàn)斗力、歸屬感；
6.增強團隊的計劃性、領(lǐng)導力、執(zhí)行力、溝通力；
7.團隊合作中的優(yōu)點和存在的問題識別并改善；
8.團體潛意識動力篩查，透視團體互動合作中的背后深層需要

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