管理者角色認(rèn)知

  培訓(xùn)講師：周輝

講師背景：
周輝博士——組織效能專家□多家企業(yè)顧問(wèn)、企業(yè)獨(dú)立董事□管理學(xué)博士、碩士生導(dǎo)師□江蘇大學(xué)管理學(xué)院戰(zhàn)略管理研究所副所長(zhǎng)教授□上海三佑創(chuàng)業(yè)投資有限公司咨詢事業(yè)部總經(jīng)理三佑商學(xué)院副院長(zhǎng)南京航空航天大學(xué)管理學(xué)博士，曾在國(guó)有大型上市公司從事培訓(xùn)管理工作 詳細(xì)>>

周輝
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管理者角色認(rèn)知詳細(xì)內(nèi)容

管理者角色認(rèn)知

管理者角色認(rèn)知

主講：周輝     課時(shí):1天

 

 

課程意義:
     隨著企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)也從過(guò)去的人情化管理更多向現(xiàn)代化企業(yè)管理轉(zhuǎn)化，企業(yè)的管理對(duì)自我角色認(rèn)知是否清楚地成為了管理者是否能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展的重要因素。

課程目標(biāo):
使管理者清楚自己的角色定位，并有效發(fā)揮相應(yīng)的職能；
提升管理技能，提高工作績(jī)效；
掌握高效的溝通方法，確保上、中、下都能順暢溝通；
明確管理者的發(fā)展規(guī)劃，提高他們的工作積極性和主動(dòng)性；

 


【課程大綱】

 

一、管理者角色認(rèn)知的前提
1、心態(tài)認(rèn)知
心態(tài)就是決定我們心理活動(dòng)，左右我們思維的一種心理態(tài)度，是人的心理對(duì)各種信息刺激所作出的一種趨向（態(tài)度演變結(jié)果的規(guī)律）
心態(tài)分為積極的心態(tài)和消極的心態(tài)兩種，這兩種心態(tài)所導(dǎo)致的結(jié)果不一樣
2、情緒認(rèn)知
為什么要管理情緒
情緒的類型
3、 什么是角色？
角色指的是在一個(gè)社會(huì)單元中，人們對(duì)于占據(jù)特定位置的個(gè)體所期望的一套行為模式。在群體中，個(gè)體由于自己所處的位置而被期望承擔(dān)某種社會(huì)角色。
角色認(rèn)知的三個(gè)層次
電影片段欣賞：
4、 管理者角色變化

二、管理者角色之一：下屬
1、幾種角色
外腦：建議者
分憂：執(zhí)行者
特長(zhǎng)：補(bǔ)缺者
創(chuàng)新：變革者
    2、如何履行角色職責(zé)

三、 中層管理者角色之三：伙伴
1、同事是我的內(nèi)部客戶
部門間的協(xié)作與溝通
業(yè)務(wù)流程的成員
服務(wù)內(nèi)部客戶滿意
獲取其它部門的配合支持
視頻欣賞：水平溝通
   2、同級(jí)的期望

四、中層管理者角色之三：領(lǐng)導(dǎo)
1、決策者角色
決策中的思維誤區(qū)
霍布森選擇----小選擇、假選擇
布里丹選擇----最優(yōu)、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、慢
正確的決策思維
常用群體決策方法與工具
2、傳播者角色
傳播愿景
傳播文化
案例分析：德勝的“誠(chéng)實(shí)”文化
3、推動(dòng)著角色
目標(biāo)、跟蹤、檢查、反饋、協(xié)調(diào)
角色誤區(qū)
4、調(diào)配者角色
調(diào)配資源
有效識(shí)別下屬
合理配置人力資源
5、訓(xùn)練者角色
培訓(xùn)方式多種多樣
有效批評(píng)
6、激勵(lì)者角色
什么是激勵(lì)
激勵(lì)的基本原則

 

 

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企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新課程背景：改革開(kāi)放以來(lái)，一大批中國(guó)企業(yè)迅速成長(zhǎng)起來(lái)，在許多行業(yè)占據(jù)著舉足輕重的位置，一些優(yōu)秀的本土企業(yè)甚至成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。然而越來(lái)越多的企業(yè)家們發(fā)現(xiàn)，自己所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)并沒(méi)有步入一個(gè)良性的成長(zhǎng)軌道，生存與發(fā)展的壓力依然巨大，并且變得更加復(fù)雜：曾經(jīng)的成功經(jīng)驗(yàn)與模式已經(jīng)不能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增長(zhǎng)；曾經(jīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)漸漸消失，已經(jīng)不足以應(yīng)對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)形

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跨部門溝通   02.28

溝通、對(duì)話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：商場(chǎng)上的成功?85?取決于溝通；企業(yè)經(jīng)理?70?的時(shí)間在溝通；無(wú)論是解決部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。課程將和學(xué)員們一起分享如何認(rèn)識(shí)組織沖突，打破部門墻，完善跨部門溝通系統(tǒng)歷程中成功

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《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》中國(guó)企業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)、復(fù)制模仿的環(huán)境讓很多企業(yè)步履艱難，有人說(shuō)中國(guó)企業(yè)的三架馬車是：抄襲、低價(jià)、吹牛。中國(guó)企業(yè)如何走出這種競(jìng)爭(zhēng)怪圈？當(dāng)前全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都發(fā)生了巨大的變化，這種不可逆轉(zhuǎn)的改變，對(duì)企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為大多數(shù)中國(guó)企業(yè)生死存亡的必然選擇，刻不容緩！然而如何培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維方法，如何在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)中保持

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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