完美溝通 贏在執(zhí)行
完美溝通 贏在執(zhí)行詳細內(nèi)容
完美溝通 贏在執(zhí)行
《完美溝通 贏在執(zhí)行》
講師:魏濱
【課程說明】
◆
說對話才能做對事。而溝通,不僅僅是說話;無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中,還是在商務(wù)談判
中,甚至同事關(guān)系的處理方面,良好的溝通是前提;智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗只占成功
因素的25% ,其余75%決定于良好的人際溝通。
◆
【培訓(xùn)收益】
◆ 掌握自己的溝通現(xiàn)狀,溝通模式及溝通的障礙;
◆ 掌握成功溝通的必備技巧;
◆ 強有力的執(zhí)行不僅企業(yè)需要,個人更需要;
◆ 理解沒有執(zhí)行力,企業(yè)沒有競爭力;
◆ 執(zhí)行要的是結(jié)果,學(xué)會用結(jié)果說話。
【課程特色】
◆百強企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程,世界五百強企業(yè)定購的必修課程。
◆結(jié)合中國特有的國情、企情、市情、人情,精心設(shè)計的課程內(nèi)容。
◆針對企業(yè)存在的實際問題層層剖析,并以獨特的“理論講解+精準案例分析+小組討論+
體驗式情景模擬+互動游戲”的激情授課方式展現(xiàn)給學(xué)員,以效果為導(dǎo)向,幽默風(fēng)趣、通
俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。
【課程長度】
◆1天,計6個小時
【課程大綱】
第一篇 完美溝通篇
【第一講】溝通認知
※何謂溝通
※溝通三要素
※溝通三個環(huán)節(jié)
傾聽、表達、反饋
※完美溝通信條
【第二講】學(xué)會傾聽、發(fā)問、反饋
※傾聽也有技巧
※溝通時發(fā)問的語言使用技巧
※開放式問題與封閉是問題的使用;
※關(guān)于反饋、溝通過程中為什么要反饋?怎么進行反饋?
※溝通中感知感知
※職業(yè)化溝通8項注意
※不同級別人員的溝通技巧
【第三講】如何與不同行為風(fēng)格的人溝通
1、DISC性格解析
2、了解不同性格的溝通需要與風(fēng)格
3、不同性格人員的溝通技巧
? 如何與D(力量)型溝通
? 如何與D(力量)型上司溝通
? 如何與I(活潑)型溝通
? 如何與I(活潑)型上司溝通
? 如何與S(和平)型溝通
? 如何與S(和平)型上司溝通
? 如何與C(完美)型溝通
? 如何與C(完美)型上司溝通
第二篇 贏在執(zhí)行篇
第一講:執(zhí)行力實質(zhì)與特征
一、如何去理解執(zhí)行力
執(zhí)行力是公司的戰(zhàn)略和目標的重要組成部分,它是目標和結(jié)果之間‘不可缺失的一環(huán)’
二、執(zhí)行力為什么重要
1. 執(zhí)行力對個人的重要性
2. 執(zhí)行力對企業(yè)的重要性
第一講:執(zhí)行力缺失的自我剖析
一、執(zhí)行力低下的四種表現(xiàn)(討論)
拖拉※拖拉的原因及改進方式
死板※死板執(zhí)行的原因及改進方式
反復(fù)※反復(fù)的原因及改進方式
推諉※推諉的原因及改進方式
二、個人執(zhí)行力缺失原因
①沒有上進心,自我要求標準低
②意志不堅定,缺乏毅力,不能吃苦
③拖延磨唧,缺乏行動
④優(yōu)柔寡斷、不敢決策
第三講:提升執(zhí)行力的方法
2、提升個人執(zhí)行力的方法
①樹立目標,并加強危機意識
②磨練意志,培養(yǎng)毅力
③絕不拖延,立即行動
④不要遲疑,當(dāng)機立斷
3、提升執(zhí)行力的三講四化
1) 復(fù)雜的事情簡單化
2) 簡單的事情數(shù)字化(量化)
3) 量化的事情程序化
4) 程序化的事情標準化
4、執(zhí)行力的執(zhí)行原則
執(zhí)行開始前:決心第一,成敗第二
執(zhí)行過程中:速度第一,完美第二
執(zhí)行結(jié)束后:結(jié)果第一,理由第二
執(zhí)行不僅關(guān)乎企業(yè)的成敗,更關(guān)乎你自己的得失!執(zhí)行要的是結(jié)果!
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