《工作目標(biāo)管理》1天

工作目標(biāo)管理

課程背景：
到底如何設(shè)置目標(biāo)才能“上接戰(zhàn)略”？
設(shè)置的績(jī)效目標(biāo)不清晰、不落地，不能起到衡量員工績(jī)效的作用？
到了財(cái)年開始時(shí)幫下屬分解KPI時(shí)，下屬感覺就是上司強(qiáng)壓下來的？
目標(biāo)設(shè)置后，又應(yīng)該如何控制、協(xié)調(diào)、修正呢？
如何更客觀的提升團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力？
…. .
1954年管理學(xué)術(shù)泰斗家彼得·德魯克在《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出“目標(biāo)管理”。
彼得·德魯克說過：“目標(biāo)并非命運(yùn)，而是方向；目標(biāo)并非命令，而是承諾；目標(biāo)并不是
決定未來，而是動(dòng)員企業(yè)的資源與能源，以便塑造未來的手段?！?br /> 目標(biāo)管理是企業(yè)管理中的關(guān)鍵的、常規(guī)的管理任務(wù)，內(nèi)容涵蓋組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)
目標(biāo)、日常工作目標(biāo)。較多管理者頗為“頭疼”：究竟應(yīng)該如何下手才能做好目標(biāo)管理？
本次課程就是為您提供“實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)無縫銜接，以及提升工作目標(biāo)管理
”的實(shí)用課程。
“謀定而后動(dòng)，知止而有得！”讓我們一起開啟目標(biāo)管理的學(xué)習(xí)體驗(yàn)吧。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中層管理人員、沒有參加過系統(tǒng)管理訓(xùn)練的管理人員
課程方式：建構(gòu)主義教學(xué)+案例分析+角色扮演

課程目標(biāo)：
提升學(xué)員伙伴工作目標(biāo)設(shè)定、落地、校驗(yàn)的能力：
● 貫徹公司績(jī)效管理制度，樹立結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)
● 全面了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟
● 掌握合理目標(biāo)設(shè)置、分解到團(tuán)隊(duì)成員的科學(xué)方法
● 掌握建設(shè)性地給下屬進(jìn)行績(jī)效面談的方法
● 掌握客觀進(jìn)行目標(biāo)落地、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法

課程大綱
第一講：目標(biāo)管理簡(jiǎn)述
學(xué)習(xí)活動(dòng)：尋找潘多拉魔盒
一、目標(biāo)管理的四個(gè)步驟
1. 清晰化
2. 目標(biāo)分解
3. 量化目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
4. 目標(biāo)的跟蹤與檢核
二、目標(biāo)管理的重要性
三、目標(biāo)的分類
1. 分類的意義
2. 分類的方法
1）傳統(tǒng)的分類方法：職責(zé)線、人物線、時(shí)間線
2）時(shí)尚的分類方法：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理目標(biāo)、工作目標(biāo)
學(xué)習(xí)活動(dòng)：目標(biāo)分類“大作戰(zhàn)”
四、目標(biāo)管理的行為要求
1. 向上管理，統(tǒng)一方向：
1）與財(cái)年內(nèi)公司經(jīng)營(yíng)策略方向一致
2）與上司工作重心一致
2. 向下管理，分解目標(biāo)
1）評(píng)估下屬準(zhǔn)備度
2）分解目標(biāo)到合適下屬
3）開放式溝通下屬共同參與制定實(shí)施計(jì)劃
4）給予下屬過程輔導(dǎo)
3. 關(guān)注可衡量的結(jié)果
案例研究：為什么高績(jī)效的下屬領(lǐng)完年終獎(jiǎng)就辭職

第二講：清晰化目標(biāo)管理方法
一、目標(biāo)清晰的重要性
案例研究：離終點(diǎn)只有一英里時(shí)失敗的橫渡海峽的運(yùn)動(dòng)員
案例研究：倦怠的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)崔經(jīng)理
二、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)與公司策略一致
1. 理解公司的策略
1）望：觀望、關(guān)注公司最新財(cái)年策略
2）問：主動(dòng)詢問、解讀最新財(cái)年策略
3）切：主動(dòng)向上確認(rèn)最新財(cái)年策略
2. 關(guān)聯(lián)自身管理工作
3. 建立工作目標(biāo)
三、設(shè)定清晰的工作目標(biāo)
1. 符合SMART原則
學(xué)習(xí)活動(dòng)：目標(biāo)連連看
2. 分析環(huán)境
1）外部環(huán)境
2）內(nèi)部環(huán)境：利益關(guān)系人、目標(biāo)執(zhí)行人、目標(biāo)執(zhí)行人勝任能力
3. 設(shè)計(jì)實(shí)施路徑
1）年度計(jì)劃目標(biāo)
2）問題改善類目標(biāo)
3）制度建設(shè)類目標(biāo)
4）項(xiàng)目類目標(biāo)
5）團(tuán)隊(duì)建設(shè)類目標(biāo)
四、設(shè)定時(shí)間期限
1. 設(shè)定啟動(dòng)時(shí)間
2. 設(shè)定達(dá)成時(shí)間
3. 設(shè)定回顧時(shí)間

第三講：目標(biāo)分解的方法
案例研究：健身小白如何擁有“健身網(wǎng)紅”的身材
1. 目標(biāo)分解的意義
2. 目標(biāo)分解的原則
3. 目標(biāo)分解的工具：目標(biāo)分界一頁(yè)紙表格
4. 目標(biāo)分解的方法
1）年度KPI類目標(biāo)分解方法
a解讀策略
b分析環(huán)境，明確價(jià)值排序
c設(shè)定年度目標(biāo)
d建立目標(biāo)跟蹤方法
e團(tuán)隊(duì)宣講
f激發(fā)士氣
學(xué)習(xí)活動(dòng)：年度KPI工作坊
2）問題解決類目標(biāo)分解方法
a問題界定
b評(píng)估自身影響力
c問題分析
d構(gòu)思解決文宗
e驗(yàn)證、固化解決方案
f總結(jié)評(píng)估

第四講：目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)定義方法
案例研究：職場(chǎng)小白如何管理公司的行政車輛
一、定義行為標(biāo)準(zhǔn)
1. 清晰目標(biāo)執(zhí)行人崗位職責(zé)
2. 分析任務(wù)并按價(jià)值排序
3. 逆向驗(yàn)證：從客戶體驗(yàn)角度
4. 逆向驗(yàn)證：從底線角度
學(xué)習(xí)活動(dòng)：新目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)“發(fā)布會(huì)”

第五講：目標(biāo)跟蹤與評(píng)估
一、提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)執(zhí)行力的方法
1. 管理者展現(xiàn)勇敢、決斷、務(wù)實(shí)性格
2. 深度理解公司
3. 加強(qiáng)跟進(jìn)目標(biāo)力度
4. 提升下屬準(zhǔn)備度
5. 賞罰分明
二、目標(biāo)跟蹤原則
1. 適時(shí)發(fā)生
2. 重要性
3. 明確性
4. 經(jīng)濟(jì)性
三、目標(biāo)跟蹤的任務(wù)
1. 收集信息
1）目標(biāo)執(zhí)行人報(bào)告
2）例會(huì)
3）數(shù)據(jù)
4）第三方渠道反饋
2. 評(píng)估
1）按工作重要發(fā)生展開
2）保持簡(jiǎn)約
3）發(fā)掘偏差原因
4）反饋：客觀而富有建設(shè)性的反饋給目標(biāo)執(zhí)行人
四、管理者評(píng)估目標(biāo)面臨的挑戰(zhàn)
1. 反求諸己：管理者自身專業(yè)程度
2. 下屬抵觸
學(xué)習(xí)活動(dòng)：財(cái)年結(jié)束后的績(jī)效面談

回顧、復(fù)盤

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