《情緒與壓力管理》課綱











“情緒管理與壓力管理”培訓(xùn)方案


課程背景：
??魯迅先生說“無情未必真豪杰憐子如何不丈夫。”?情緒是客觀事物是否符合個體的需
要而產(chǎn)生的體驗。是人對客觀事物與人的需要之間的關(guān)系的反映。情緒與生理性的需要
是否滿足有關(guān)口或與低級的心理過程相聯(lián)系（感知覺）而情感與社會性需要是否滿足相
聯(lián)系。情緒為人和動物共有，但人的情緒具有社會性。情感是人類特有。那么人的情緒
必然是在受外界的影響下產(chǎn)生的，美國一位學(xué)者經(jīng)過對幾百名男性與女性調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)
，人們因情緒壓抑時，會產(chǎn)生某些對人體有害的生物活性成分。而影響情緒的主要原因
來源于外界的壓力，因此情緒與壓力如何管理主要探討的的是人與人、人與事物、人與
自然之間的關(guān)系，簡稱為“道”。

高爾基曾經(jīng)說過：“工作快樂，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地獄?！痹诂F(xiàn)實生活

中，總看到他人的風(fēng)景好，殊不知，最好的風(fēng)景就在自己腳下。世界上沒有不好的工作
，讓我們對工作產(chǎn)生不滿的是不平衡的心態(tài)和無法自我管理的情緒壓力。因此，快樂工
作的關(guān)鍵取決于自己。放棄抱怨，用樂觀的心態(tài)去面對當(dāng)前的工作，那么，我們就會從
這種積極轉(zhuǎn)變中找到快樂。從自己勝任工作后的那一刻起，我們會發(fā)現(xiàn)，原來快樂工作
就在身邊。

與其說這是一門課程，不如說這是自我發(fā)現(xiàn)之旅，當(dāng)你學(xué)會改變視角去看待身邊的一草
一木，一人一物的時候，你已經(jīng)掌握了管理情緒壓力的方法。當(dāng)你能夠遵循自然原則生
活的時候，你就開啟了人生的智慧密碼。
課程收益：
認(rèn)識自己，認(rèn)識別人，開啟全新視角
認(rèn)識環(huán)境、認(rèn)識自然，提升心里格局
認(rèn)識規(guī)律，認(rèn)識自然，改變心靈土壤
認(rèn)識大腦，認(rèn)識思維，建立陽光心態(tài)
認(rèn)識情緒，認(rèn)識壓力，化解無形之中
認(rèn)識社會，認(rèn)識職場，學(xué)會坦然面對
認(rèn)識生活，認(rèn)識幸福，健康積極管理
課程時間：1天/6小時
課程對象：骨干員工，未經(jīng)過軟性管理能力培訓(xùn)的職場人士

課程人數(shù)：30-40人
培訓(xùn)形式：理論50％、實戰(zhàn)演練30％、案例討論10%、答疑10％
課程內(nèi)容：

一、對情緒壓力的基本認(rèn)知
1、情緒的ABC理論
A、情緒的誘體
B、情緒的孕體
C、情緒的本體
來自于工作的情緒壓力源
A. 關(guān)系問題
B. 能力問題
C. 原則問題
D. 制度問題
E. 上級問題
F. 發(fā)展問題
G. 感受問題
H. 收入問題
I. 業(yè)務(wù)問題
人是萬物之主
A、人性的復(fù)雜性
B、信息的刺激性
C、環(huán)境的影響性
4、壓力的主要特性
A、時間特性
B、遭遇特性
C、情境特性
D、矛盾特性
5、情緒與壓力的主要關(guān)系
A、因果
B、并列
C、矛盾
D、共生
6、深度思考-列出清單
A、寫出的認(rèn)為給你帶來困擾最大的5個壓力
B、回憶什么事情能夠讓你情緒失控
二、管理情壓從根開始
1、痛苦=能力-欲望
A、對自身能力的理解
a、專業(yè)能力
b、素質(zhì)能力
c、經(jīng)驗?zāi)芰?br /> B、對自身意愿的表現(xiàn)認(rèn)知
a、矛盾
b、抗拒
c、接受
e、溝通
f、慣性
C、對內(nèi)在欲望的認(rèn)知
a、欲望的等級
b、欲望的冰山模型
c、欲望的滿足方式
2、一個人的快樂=合理的參照物
A、參照物的多樣性
B、自我認(rèn)知范圍的改變
C、如何做出選擇
3、個人內(nèi)因邏輯思考
A、能力VS參照物
B、欲望VS能力
C、參照物VS欲望
三、化解壓力輕松駕馭工作
1、均衡人生的五大管理
A. 健康均衡
B. 事業(yè)均衡
C. 情愛均衡
D. 人際均衡
E. 魅力均衡
2、均衡工作的五大管理
A、學(xué)習(xí)管理
B、關(guān)系管理
C、溝通管理
D、發(fā)展管理
E、財務(wù)管理
3、平衡人生的心理管理
4、精彩工作的六大秘密
A、明確工作的意義
B、調(diào)整每天的面部表情
C、認(rèn)真把握每一次展示機會
D、揮灑創(chuàng)意，投入工作
E、了解領(lǐng)導(dǎo)用人思維
F、大事小事，都是契機
5、化解壓力的五項絕技
A、尋找并樹立合理的參照物
B、尊重并頓悟因果循環(huán)
C、為自己內(nèi)心需求確立坐標(biāo)
D、洞悉未來
E、恪守標(biāo)準(zhǔn)

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