《組織與組織績效管理》課綱


《組織與組織績效管理》


主講：林 安


背景
戰(zhàn)略層層分解到各個組織，組織管理是確保流程順暢的前提，組織績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略
落地的基本保障。
本課程采用了國際上廣泛認同的組織與組織績效管理方法論，同時，重點參考了華為等
企業(yè)的績效管理的基本方法，加上討論、案例與視頻分享，系統(tǒng)、生動、由淺入深地闡
述了組織與組織績效管理的內(nèi)容，使企業(yè)能夠充分理解并接受組織與組織績效管理的方
法，并結(jié)合自己企業(yè)的具體情況加以應用，有很強的實操性。

培訓收益：
企業(yè)收益：掌握組織與組織績效管理的基本方法。
學員收益：了解組織的類型、組織管理的內(nèi)容；掌握組織管理的工具、流程與方法；學
會戰(zhàn)略解碼，掌握平衡計分卡，了解BLM框架，掌握組織績效管理的方法與流程。

課程特點：
授課60%（互動引導）+討論20%+案例研討15%+視頻分析5%

參訓對象：
各級管理者，人力資源，骨干員工

培訓時長
2天（6小時/天）

課程大綱
一、組織在企業(yè)戰(zhàn)略中的價值定位
1. 組織戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重要組成部分
2. 組織與組織績效管理業(yè)務(wù)框架
3. 戰(zhàn)略回顧對組織的需求分析
4. 組織管理的診斷方法
5. 組織管理在實際工作中的主要問題
1) 主要問題
2) 討論：在您的實際工作中，組織管理的主要問題是什么？
6. 小結(jié)
二、組織形態(tài)管理
1. 組織管理目的/導向
2. 組織設(shè)置原則
1) 基本原則
2) 排他性原則
3. 組織設(shè)計的方法與流程
4. 組織變動的管理機制
5. 示例：華為公司治理組織匹配業(yè)務(wù)發(fā)展歷程
6. 組織結(jié)構(gòu)匹配業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的演進（基于華為案例分析）
7. 公司治理匹配“發(fā)展&穩(wěn)定”的需要
8. 組織形式類型
1) 實體型組織
2) 項目型組織
3) 委員會型組織
4) 職能型組織
5) 矩陣型組織
6) 多組織形式的定義與特征
7) 示例：華為公司組織形式
8) 示例：多組織形式案例
9. 小結(jié)

三、組織規(guī)模管理
1. 人力預算的價值及核心
1) 對人力預算管理的價值認識
2) 人力預算管理的核心
2、管理工具介紹
管理工具1：預算執(zhí)行階段“向左看、向右看”
管理工具2：預算執(zhí)行階段業(yè)務(wù)、財務(wù)、人力資源聯(lián)動
管理工具3：預算執(zhí)行階段關(guān)注高風險，前瞻性管理，制定改進措施
管理工具4：工資性薪酬包的結(jié)構(gòu)及影響要素
3. 組織編制管理業(yè)務(wù)框架
4. 組織規(guī)模的策略與措施
5. 分享：華為人力資源管控機制與指標
6. 小結(jié)

四、組織績效管理
1. 討論：我們在績效管理上遇到哪些困難與挑戰(zhàn)？
2. 華為公司目前遇到的具體困難與挑戰(zhàn)
3. 組織績效的基本理念
1) 價值鏈循環(huán)在實踐中通過績效管理落地
2) 價值評價導向和誤區(qū)
3) 價值評價實施原則
4) 組織績效管理的定義
5) 組織績效管理的目的
6) 組織績效管理原則
7) 組織績效管理導向
4. 組織績效管理流程
1) 組織績效管理流程
2) 組織績效管理周期與程序
3) 組織績效管理的關(guān)鍵點
A. 組織績效管理業(yè)務(wù)開展
B. 組織績效管理責任分工
C. 組織績效管理支撐體系責任分工
4) 調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題
5. 組織績效目標設(shè)定
1) 團隊目標VS員工KPI
2) 組織績效目標制定的總體思路
3) BLM框架
4) 戰(zhàn)略解碼的可視化過程
5) 為什么要做戰(zhàn)略解碼？
6) 分享：華為戰(zhàn)略解碼
7) 戰(zhàn)略解碼原則
A. 一致性、均衡性和導向性、責任落實
B.
公司層面設(shè)有組織KPI，對公司整體戰(zhàn)略的完成情況進行考核，并與下屬組織KPI形
成互鎖
C.
上層與下層組織在指標上需要進行層層承接；同類型的組織KPI框架和內(nèi)容原則上一
樣
D. 組織績效指標分解舉例
8) 如何進行戰(zhàn)略澄清
A. 戰(zhàn)略地圖法
B. 魚骨圖法
9) 組織績效指標設(shè)計工具：平衡記分卡
10) 績效目標設(shè)定原則
11) 組織績效指標的選取
12) 組織績效指標值的確定
13) 案例：英國犯人運往澳大利亞
14) 討論：實際工作中是否存在指標牽引的方向與目標不符的情況？
15) 實際工作中指標牽引與目標不同的例子分享
16) 組織績效指標定義說明
17) 華為組織績效目標模板
18) 考核對象的確定
19) 分享：華為某平臺的KPI
20) 案例：跨國專線安裝為何這么難？應該如何解決
21) 案例解讀：基于流程責任的績效指標
22) 討論：結(jié)合目前的實際情況，請您分析和討論：
A. 請您評估當前所在部門績效目標制定的現(xiàn)狀
B. 您認為未來可以從哪些方面進行優(yōu)化和改進？
6. 組織績效過程管理
1) 課堂活動：賣打火機
2) 案例：3000萬擔軍糧
3) 案例：華為各類核心團隊運作機制
4) 案例：華為ST的工作
5)
討論：在績效執(zhí)行的過程中管理中常見的問題：績效管理=績效考核，您是如何看待的
？
6) 案例解讀：主管要關(guān)注和輔導員工的績效執(zhí)行過程
7) 績效問題診斷工具：績效診斷箱模型
8) 討論（基于視頻）：具體還是籠統(tǒng)
A. 場景1中，主管在溝通中存在的問題是什么？
B. 場景2中，主管在溝通中哪些方面做得比較好？
9) 提升管理者績效輔導能力方法
7. 組織績效評價
1) 基本原則
2) 計分規(guī)則
3) 解讀：公平評價“鹽堿地”的價值
8. 組織績效的結(jié)果應用
1) 組織績效管理結(jié)果應用
2) 組織績效是干部選拔的重要標準
3) 組織績效是干部考核與激勵的重要依據(jù)
4) 組織績效結(jié)果影響獎金包的生成和分享
5) 組織績效結(jié)果影響員工個人績效
9. 小結(jié)

五、總結(jié)
六、研討與交流
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