《以客戶(hù)為中心的宣講》課綱
《以客戶(hù)為中心的宣講》課綱詳細(xì)內(nèi)容
《以客戶(hù)為中心的宣講》課綱
《以聽(tīng)眾為中心的宣講》
主講:林安
課程背景
宣講在人們的日常生活與工作中無(wú)處不在,宣講的技巧直接影響人們的溝通質(zhì)量及與客
戶(hù)的合作。
信息時(shí)代,特別是未來(lái)伴隨萬(wàn)物互聯(lián)、萬(wàn)物感知、萬(wàn)物智能時(shí)代的到來(lái),人們的生活節(jié)
奏非常快,企業(yè)的商業(yè)模式、交易模式及盈利模式的變化也會(huì)加快,人們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)積極
有效的宣講,在高節(jié)奏的變化中積極有效地影響人們及企業(yè),快速有效地傳遞思想、高
效達(dá)成合作,比以往更加重要。
華為等國(guó)際知名企業(yè)將該門(mén)課程作為銷(xiāo)售人員及管理者提升溝通與展現(xiàn)能力的必修課程
,顯著提升了各個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的溝通能力;給其他中小企業(yè)的培訓(xùn)也收到了很好的效果,
迄今為止,該課程為該領(lǐng)域內(nèi)的最有影響力教材之一,尤其是注重現(xiàn)場(chǎng)演練方面,效果
是很好的。
本課程是一門(mén)很好的提高宣講技巧、并借此提升溝通與展現(xiàn)能力技能的培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)收益:
企業(yè)收益:提升溝通效果及效率,簽單質(zhì)量及簽單率會(huì)明顯提高。
員工與管理者收益:掌握宣講的“三清楚“原則及主要技巧;同事、朋友及家庭成員的溝
通質(zhì)量會(huì)提高;工作效率會(huì)明顯改善;面向客戶(hù)的宣講成功率會(huì)提升很多。
知識(shí)點(diǎn):“三清楚“原則;材料的橫向邏輯與垂直邏輯;“可懂、可讀、樂(lè)見(jiàn)”原則;宣講
的主要技巧;結(jié)構(gòu)化的思維方法。
課程特點(diǎn):
授課40%(互動(dòng)引導(dǎo))+小組研討30%+宣講演練30%
參訓(xùn)對(duì)象:
各級(jí)管理者、員工。
培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)
1天(6小時(shí))
課程大綱
一、引子:
什么樣的宣講是成功的宣講
作好宣講的“三清楚“原則
二、“三清楚“原則介紹
1、想清楚
1) 如何系統(tǒng)地策劃宣講
2) 將你的聽(tīng)眾想清楚
3) 想清楚你的宣講目標(biāo)
4) 想清楚并分析聽(tīng)眾需求
5) 案例分析
6) 衡量是否想清楚的具體標(biāo)準(zhǔn)
7) 小結(jié):“想清楚”是宣講成功的一半
2、寫(xiě)清楚
1) 讓聽(tīng)眾看懂你的材料---水平邏輯與垂直邏輯
2) 案例分析
3) 讓聽(tīng)眾愿意看你的資料---可讀、可懂、樂(lè)見(jiàn)
A. 可讀---惜字如金
B. 可懂---講客戶(hù)的語(yǔ)言
C. 樂(lè)見(jiàn)---留住視線、提高效率、一次做對(duì)
4) 材料優(yōu)化練習(xí)
5) 小結(jié):一次做對(duì),讓聽(tīng)眾可讀、可懂,樂(lè)見(jiàn)
3、講清楚
1) 思考并分享---面向聽(tīng)眾宣講有哪些技巧?
2) 吸引聽(tīng)眾注意力,讓聽(tīng)眾跟著你
3) 討論---宣講過(guò)程常出現(xiàn)的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)方案
4) 宣講的技巧
A. 著裝
B. 語(yǔ)言
C. 肢體語(yǔ)言
D. 表情
E. 手勢(shì)
F. 不同講解位的站姿
G. 其他技巧
H. 不斷練習(xí)的必要
I. 小結(jié):臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功
4、宣講練習(xí)
5、總結(jié)
想清楚、寫(xiě)清楚,講清楚
該課程的姊妹課程有:《客戶(hù)拜訪與溝通》一天課程及其三天的沙盤(pán)演練。
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中高層管理者端到端的管理技能提升主講:林安課程背景每每問(wèn)及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者或各級(jí)管理者“管理管什么?”絕大部分管理者總是說(shuō)“管人管事管錢(qián)(或管資源)”,很少有管理者從經(jīng)營(yíng)管理的主干邏輯進(jìn)行思考并形成全面的管理認(rèn)知!企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是由主干以及其邏輯框架的,華為三十六年成功的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐,在企業(yè)文化作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提下,很好地從經(jīng)營(yíng)管理的主干邏輯出發(fā)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,
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戰(zhàn)略管理的邏輯與戰(zhàn)略落地主講:林安課程背景:企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高課題是獲取商業(yè)成功并承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,這需要企業(yè)很好的戰(zhàn)略管理。遺憾的是,很少有企業(yè)將戰(zhàn)略管理端到端的邏輯梳理清楚,也未能做好戰(zhàn)略管理。依照清晰的戰(zhàn)略管理邏輯級(jí)戰(zhàn)略落地的方法論與工具要求,需要各級(jí)管理者有一定的綜合戰(zhàn)略管理能力,也要求員工有較好的目標(biāo)及KPI的理解力與執(zhí)行力。戰(zhàn)略管理的邏輯不清晰、戰(zhàn)略落地
講師:林安詳情
戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼的銜接主講:林安課程背景越來(lái)越多的企業(yè)已采用BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,以此為基礎(chǔ),通過(guò)戰(zhàn)略解碼、績(jī)效管理等方法,將戰(zhàn)略落地到各級(jí)組織與個(gè)人,使戰(zhàn)略變得可操作、可衡量、可考核。過(guò)程中,往往戰(zhàn)略與解碼脫節(jié)等問(wèn)題使得最終執(zhí)行的指標(biāo)與目標(biāo)脫節(jié),最終導(dǎo)致目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略脫節(jié),使企業(yè)偏離戰(zhàn)略規(guī)劃。該研討針對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)(指標(biāo))脫節(jié)等關(guān)鍵問(wèn)題,
講師:林安詳情
《戰(zhàn)略解碼、目標(biāo)制定與執(zhí)行》主講:林安課程背景:針對(duì)企業(yè)在目標(biāo)制定與執(zhí)行方面存在的問(wèn)題,我們開(kāi)發(fā)了這門(mén)研討,從方法論與工具的維度,結(jié)合案例與討論,使企業(yè)的各級(jí)管理者理解并掌握戰(zhàn)略制定后的目標(biāo)如何制定并層層分解下去,最終圍繞戰(zhàn)略來(lái)執(zhí)行。希望對(duì)企業(yè)的各級(jí)管理者有直接的幫助。培訓(xùn)收益:企業(yè)收益:提升目標(biāo)制定、分解,與執(zhí)行的能力,最終提升企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)能力。學(xué)員收益
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