《目標(biāo)制定與執(zhí)行》課綱


《目標(biāo)制定與執(zhí)行》


-中層干部版

主講：林安

課程背景
企業(yè)各級(jí)部門(mén)承接企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、制定本部門(mén)目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)、衡量目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果、
應(yīng)用執(zhí)行結(jié)果，對(duì)保障企業(yè)戰(zhàn)略落地實(shí)施及可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。
目標(biāo)管理源于企業(yè)的戰(zhàn)略，
其本質(zhì)是通過(guò)部門(mén)績(jī)效管理，確保實(shí)現(xiàn)部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)，從而保障企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行。
本課程從績(jī)效管理的視角，基于企業(yè)戰(zhàn)略解碼，對(duì)部門(mén)目標(biāo)制定、執(zhí)行、衡量、應(yīng)用，
做了全面系統(tǒng)的講解，這也是本課程區(qū)別于該領(lǐng)域其他《執(zhí)行力》課程的最大的亮點(diǎn)。其
中有國(guó)際公認(rèn)的方法論及工具（如平衡記分卡、PBC等），也采納了IBM、華為等企業(yè)的
目標(biāo)管理與執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合適量的討論、案例分析和演練，基于邏輯與業(yè)務(wù)場(chǎng)景層層展
開(kāi)，使管理者易于理解并接受，是企業(yè)中層及基層管理者不可多得的培訓(xùn)課程。

培訓(xùn)收益：
企業(yè)收益：提升組織運(yùn)作效率、確保企業(yè)快速調(diào)整戰(zhàn)略、并保障企業(yè)的戰(zhàn)略通過(guò)部門(mén)目
標(biāo)的有效制定與執(zhí)行而落地，增強(qiáng)企業(yè)自我糾偏與持續(xù)發(fā)展的能力。
學(xué)員收益：掌握目標(biāo)管理從制定、執(zhí)行、衡量、應(yīng)用的基本方法，掌握平衡記分卡、PB
C架構(gòu)等工具應(yīng)用。
知識(shí)點(diǎn)：目標(biāo)制定方法、平衡記分卡、PBC、教練式輔導(dǎo)、G.R.O.W模型等。

課程特點(diǎn)：
授課50%+討論30%+案例分析10%+視頻分析10%

參訓(xùn)對(duì)象：高層、中層、基層管理者

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)
2天（6小時(shí)/天）

課程大綱
一、課程目標(biāo)：
1、確保企業(yè)的戰(zhàn)略通過(guò)部門(mén)目標(biāo)的有效制定與執(zhí)行而落地，增強(qiáng)企業(yè)自我糾偏與持續(xù)發(fā)
展的能力。
掌握目標(biāo)管理從制定、執(zhí)行、衡量、應(yīng)用的基本方法，掌握平衡記分卡、PBC架構(gòu)等工具
應(yīng)用。

二、部門(mén)目標(biāo)制定
1. 戰(zhàn)略到執(zhí)行全景圖
2. 戰(zhàn)略解碼輸出
3. 討論：我們?cè)谀繕?biāo)制定與執(zhí)行中遇到了哪些挑戰(zhàn)？
4. 什么是好的目標(biāo)？
5. 指標(biāo)確定的目的與原則
6. 指標(biāo)與目標(biāo)的關(guān)系
7. 案例分析：英國(guó)犯人運(yùn)往澳大利亞
8.
案例研討：實(shí)際工作中是否也有相似的案例，指標(biāo)牽引的方向和真正的目標(biāo)并不相同
9. 指標(biāo)設(shè)計(jì)示例
10. 指標(biāo)與重點(diǎn)工作確定過(guò)程
11. 業(yè)務(wù)重點(diǎn)分解的目的與原則
12. 優(yōu)先重點(diǎn)工作分解（責(zé)任矩陣）示例
13. 目標(biāo)制定流程
1) 目標(biāo)制定流程介紹
2) 第一步 部門(mén)責(zé)任中心定位
3) 第二步 戰(zhàn)略牽引目標(biāo)
a) 介紹
b) 討論：部門(mén)的戰(zhàn)略牽引目標(biāo)是什么？
c) 部門(mén)戰(zhàn)略牽引目標(biāo)范例
4）第三步 戰(zhàn)略澄清
a) 如何做戰(zhàn)略澄清
b) 戰(zhàn)略澄清的具體內(nèi)容（含討論）
5）第四步 審視戰(zhàn)略澄清圖（含討論）
6）第五步 確定部門(mén)衡量指標(biāo)和重點(diǎn)工作（含討論）
7）第六步 確定部門(mén)責(zé)任分解矩陣（含討論）
14. 部門(mén)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)工具：平衡記分卡
15. 部門(mén)績(jī)效目標(biāo)模板
16. 部門(mén)目標(biāo)績(jī)效指標(biāo)定義說(shuō)明
17. 部門(mén)目標(biāo)績(jī)效指標(biāo)的選取
18. 基于流程責(zé)任的績(jī)效指標(biāo)
19小結(jié)

三、部門(mén)目標(biāo)執(zhí)行
1. 什么是目標(biāo)執(zhí)行輔導(dǎo)
2. 目標(biāo)執(zhí)行中管理者的責(zé)任
3. 管理者應(yīng)提供及時(shí)有限的輔導(dǎo)和幫助
4. 管理者應(yīng)怎樣做好執(zhí)行中的輔導(dǎo)
5. 討論：具體還是籠統(tǒng)？
6. 教練式輔導(dǎo)
7. GROW模型
8. 教練式輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
9. 教練式輔導(dǎo)的常見(jiàn)困惑
10. 視屏分析：佟湘玉輔導(dǎo)小蔡過(guò)程中,第一回有什么問(wèn)題？第四回哪些做得比較好？
11. 討論：你在工作中是如何做執(zhí)行輔導(dǎo)的
12. 目標(biāo)分解方法：關(guān)鍵成功要素分解法
13. 目標(biāo)分解方法：責(zé)任矩陣分解法
14. 目標(biāo)分解溝通的意義
15. 目標(biāo)分解溝通要點(diǎn)
16. 視頻分析：如何做績(jī)效目標(biāo)購(gòu)?fù)?br /> 17. 個(gè)人目標(biāo)制定的工具：PBC
18. 華為實(shí)踐分享：PBC
19. 績(jī)效問(wèn)題診斷工具：績(jī)效診斷箱模型
20. 討論：作為一名管理者，在執(zhí)行輔導(dǎo)步驟中，有哪些重點(diǎn)工作
21. 目標(biāo)制行過(guò)程中，對(duì)平行部門(mén)及上級(jí)部門(mén)如何運(yùn)作
22. 小結(jié)

四、部門(mén)目標(biāo)管理
1. 部門(mén)目標(biāo)管理框架
2. 部門(mén)目標(biāo)管理原則
3. 部門(mén)目標(biāo)管理導(dǎo)向
4. 部門(mén)目標(biāo)管理流程
5. 部門(mén)目標(biāo)管理關(guān)鍵點(diǎn)
6. 討論：部門(mén)目標(biāo)管理中現(xiàn)存哪些問(wèn)題
7. 調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
8. 部門(mén)目標(biāo)體系介紹
9. 討論：績(jī)效管理=績(jī)效考核嗎？
10. 小結(jié)

五、執(zhí)行結(jié)果衡量
1. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素
2. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3. 執(zhí)行結(jié)果衡量的基本原則
4. 考核對(duì)象的確定
5. 部門(mén)目標(biāo)績(jī)效的計(jì)分規(guī)則
6. 公正評(píng)價(jià)“鹽堿地”的價(jià)值
7. 小結(jié)

六、執(zhí)行結(jié)果應(yīng)用
1. 部門(mén)目標(biāo)績(jī)效結(jié)果應(yīng)用總覽
2. 部門(mén)目標(biāo)績(jī)效結(jié)果是干部選拔的重要標(biāo)準(zhǔn)
3. 部門(mén)目標(biāo)績(jī)效結(jié)果是干部考核的重要依據(jù)
4. 部門(mén)目標(biāo)績(jī)效結(jié)果影響將金包的生成與分享
5. 部門(mén)目標(biāo)績(jī)效結(jié)果影響員工的個(gè)人績(jī)效
6. 小結(jié)

七、總結(jié)

八、研討交流
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