《高層管理者角色認(rèn)知研討》課綱


《高層管理者的角色認(rèn)知研討》

主講：林安



課程背景
高層管理者決定企業(yè)的發(fā)展方向，制定企業(yè)的戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)。因此
，高層管理者對(duì)自己的角色認(rèn)知直接關(guān)系到其能否很好地履行職責(zé)，從而保證企業(yè)有正
確的戰(zhàn)略、切實(shí)有效的執(zhí)行、卓有成效的變革，使企業(yè)健康持久地發(fā)展下去。
這門(mén)課程采用國(guó)際上公認(rèn)的方法論，通過(guò)大量的研討，在高層管理者必須具備的六大關(guān)
鍵角色方面，從角色認(rèn)知到角色轉(zhuǎn)身的維度，做了較全面清析的詮釋。
本培訓(xùn)內(nèi)容分五步進(jìn)行研討，緊密聯(lián)系企業(yè)自身的實(shí)際，結(jié)合各位高層管理者自己的情
況，就六大角色展開(kāi)討論，找出自身差距，最終達(dá)到協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)身、提升認(rèn)知的目的。

培訓(xùn)收益：
企業(yè)收益：提升企業(yè)高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。
學(xué)員收益：清楚認(rèn)知自己的角色及責(zé)任。
知識(shí)點(diǎn)：高層管理者的六大角色認(rèn)知內(nèi)容及相互關(guān)聯(lián)關(guān)系。

授課特點(diǎn)：
授課45%+討論40%+個(gè)人分享10%+視頻5%

參訓(xùn)對(duì)象： 高層管理者。

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)
2天（6小時(shí)/天）

課程大綱
引子：
1. 管理者的職責(zé)
2. 六種典型的管理風(fēng)格
3. 六種管理風(fēng)格的特征
4. 管理者風(fēng)格自測(cè)
5. 如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象
6. 管理者的工作誤區(qū)
7. 管理者的兩種病癥及綜合癥
8. 管理者的三大內(nèi)傷
正文：
一、Step1回首成功路
1. 領(lǐng)導(dǎo)力生命線(xiàn)練習(xí)
2. 討論：領(lǐng)導(dǎo)力歷程練習(xí)
二、Step2 我應(yīng)該是怎樣的？
1. 什么是角色？
2. 管理者角色認(rèn)知的重要性
3. 討論：您作為高層管理者，應(yīng)該有哪些角色？并對(duì)這些角色進(jìn)行描述
4. 高層管理者的角色認(rèn)知（6大角色）
1. 角色C：企業(yè)文化的創(chuàng)造與傳承者
1. 創(chuàng)造企業(yè)文化
2. 傳承企業(yè)文化
3. 文化、企業(yè)文化、價(jià)值觀、核心價(jià)值觀
4. 企業(yè)文化的靈魂是核心價(jià)值觀
5. 核心價(jià)值觀的逐層落地
6. 核心價(jià)值觀是企業(yè)文化傳承的基礎(chǔ)
7. 傳承企業(yè)文化，發(fā)酵管理哲學(xué)
8. 唱響主旋律，讓文化“聽(tīng)得到”
9. 科學(xué)評(píng)價(jià)績(jī)效貢獻(xiàn)，讓文化“看得見(jiàn)”
10. 關(guān)愛(ài)員工成長(zhǎng)及身心健康，讓文化“看得見(jiàn)”
11. 清晰的政策激勵(lì)導(dǎo)向，讓文化“摸得著”
12. 多元文化的差異與融合
13. 一致性的企業(yè)文化傳播
14. 視頻賞析：“亮劍-軍魂”
2. 討論：“亮劍精神”片中人物的觀點(diǎn)對(duì)您的啟發(fā)？
您所在企業(yè)的文化是什么？您如何理解您企業(yè)的文化？
企業(yè)文化（核心價(jià)值觀）的創(chuàng)造與傳承對(duì)于自己帶團(tuán)隊(duì)的意義？
要履行好“企業(yè)文化的創(chuàng)造與傳承者”角色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？
4.1.16創(chuàng)造與傳承企業(yè)文化常出現(xiàn)的問(wèn)題
4.1.17看圖說(shuō)話(huà)：農(nóng)夫與獵人
4.1.18什么是經(jīng)營(yíng)
4.1.19經(jīng)營(yíng)的四要素
4.1.20為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值
4.1.21成本
4.1.22規(guī)模
4.1.23盈利
4.1.24討論：通過(guò)實(shí)際案例來(lái)說(shuō)明，高層管理者應(yīng)做好哪些具體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)？
3. 角色S：企業(yè)戰(zhàn)略管理者
4.2.1討論
結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)與自身理解，高層管理者應(yīng)如何做戰(zhàn)略解碼(戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略澄清、戰(zhàn)略
衡量)？
4.2.2 戰(zhàn)略解碼將戰(zhàn)略落實(shí)到組織績(jī)效目標(biāo)與個(gè)人PBC
4.2.3 戰(zhàn)略效果不好的幾個(gè)主要原因
4.2.4 戰(zhàn)略管理體系
4.2.5 什么是戰(zhàn)略解碼
4.2.6 為什么要戰(zhàn)略解碼
4.2.7 戰(zhàn)略解碼的原則
4.2.8 戰(zhàn)略解碼工具-戰(zhàn)略地圖
4.2.9 戰(zhàn)略澄清-魚(yú)骨圖
4.2.10戰(zhàn)略解碼工具-OGSM方法
4.2.11討論：角色S常出現(xiàn)的問(wèn)題有哪些？
結(jié)合您在承擔(dān)“S”角色上成功或失敗的經(jīng)歷，討論履行好這個(gè)角色，要做好的最關(guān)鍵
的幾件事是什么？
4. 角色E：和諧商業(yè)環(huán)境的管理者
1. 討論：
請(qǐng)簡(jiǎn)單描述你對(duì)所處商業(yè)環(huán)境的理解(包含哪些內(nèi)容？哪些只能適應(yīng)？哪些在適應(yīng)的基
礎(chǔ)上可以施加影響？）
2. 商業(yè)環(huán)境PESTEL模型介紹
3. 討論
環(huán)境的6大維度中哪些是我們關(guān)注不夠的？如何改進(jìn)？
結(jié)合您在承擔(dān)“和諧商業(yè)環(huán)境的營(yíng)造者”角色上成功或失敗的經(jīng)歷，討論要履行好這個(gè)角
色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？
如何建立與友商的競(jìng)爭(zhēng)與合作的意識(shí)，避免成為長(zhǎng)期游戲規(guī)則破壞者而成為對(duì)手們“共
同敵人”？
4. 和諧商業(yè)環(huán)境的營(yíng)造著
5. E角色履行的常見(jiàn)問(wèn)題
5. 角色BM：商業(yè)模式設(shè)計(jì)與應(yīng)用的督導(dǎo)者
1. 討論
請(qǐng)描述你對(duì)商業(yè)模式的理解
2. 探索商業(yè)模式與交易模式的意義
3. 討論
什么是商業(yè)模式，盈利模式，交易模式？三者之間的關(guān)系？
4. 商業(yè)模式、盈利模式與交易模式的關(guān)系
5. 商業(yè)模式的定義
6. 要素1：客戶(hù)細(xì)分
7. 要素2：價(jià)值主張
8. 從客戶(hù)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)的視角分析客戶(hù)訴求
9. 討論
請(qǐng)組內(nèi)討論個(gè)人在過(guò)去的交易中給客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值主張，組內(nèi)選取代表發(fā)表
10. 要素3：價(jià)值獲取
1. 要素3.1：客戶(hù)關(guān)系
2. 要素3.2：渠道
11. 要素4：關(guān)鍵活動(dòng)
12. 要素5：關(guān)鍵伙伴
13. 要素6：關(guān)鍵資源
14. 要素7：成本結(jié)構(gòu)
1. 成本結(jié)構(gòu)（一）
2. 成本結(jié)構(gòu)（二）
15. 收入來(lái)源
16. 商業(yè)模式的分類(lèi)
17. 基本的商業(yè)模式
18. 例：電信運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型催生產(chǎn)業(yè)鏈玩家的不同的商業(yè)模式
19. 多變平臺(tái)商業(yè)模式（含案例）
20. 免費(fèi)的商業(yè)模式（含案例）
21. 開(kāi)放的商業(yè)模式（含案例）
22. 討論
要設(shè)計(jì)好商業(yè)模式，重點(diǎn)需做好哪些工作？
角色BM履行的常見(jiàn)問(wèn)題有哪些？
6. 角色R：企業(yè)變革的引領(lǐng)者
1. 討論
請(qǐng)描述你對(duì)變革的理解
2. 企業(yè)變革的引領(lǐng)者
3. 討論
企業(yè)在什么情況下要變革？
4. 企業(yè)變革的時(shí)機(jī)
5. 討論
角色R履行的常見(jiàn)問(wèn)題有哪些？
要做好變革，需重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？
7. 角色PM：績(jī)效管理者
1. 討論
高層管理者績(jī)效管理有哪些內(nèi)容？
2. 組織與組織績(jī)效管理業(yè)務(wù)框架
3. 討論
我們?cè)诳?jī)效管理中遇到了哪些挑戰(zhàn)和困難？
4. 價(jià)值鏈循環(huán)在實(shí)踐中通過(guò)績(jī)效管理落地
5. 價(jià)值評(píng)價(jià)的導(dǎo)向與誤區(qū)
6. 價(jià)值評(píng)價(jià)實(shí)施原則
7. 組織績(jī)效管理的目的
三、Step 3 原來(lái)我是這樣的
1. 管理者角色履行自評(píng)（填寫(xiě)自評(píng)表）
2. 自評(píng)結(jié)果校準(zhǔn)
3. 履行較好的角色與對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵活動(dòng)
4. 需要改進(jìn)的角色與對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵活動(dòng)
5. 討論：
我現(xiàn)在是這樣的，我應(yīng)該怎么做？（制定行動(dòng)計(jì)劃）
四、Step 4 如何協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)身？
1. 視頻賞析：《士兵突擊》許三多的轉(zhuǎn)身
2. 討論
6大角色之間有怎樣的關(guān)聯(lián)？
角色轉(zhuǎn)身過(guò)程中需注意哪些問(wèn)題？
3. 高層管理者的角色轉(zhuǎn)身
五、Step 5 課程總結(jié)
六、贈(zèng)語(yǔ)
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