《績效突破-把績效指標變成公司利潤》課綱

《績效突破——把績效指標變成公司利潤》
主講：李偉旗
【課程背景】
老板最關(guān)注的績效結(jié)果是什么！利潤！利潤哪里來？地球人都知道:“客戶收入-運作支出”，“增收”、“節(jié)支”理所應(yīng)當是公司的“績效指標”，這些指標完成好了，公司利潤才好了，而要完成公司的“績效指標”，要靠總裁帶領(lǐng)中高管組織全體員工共同努力，必須有完成指標的業(yè)務(wù)能力和管理能力。所以，只有提高全員完成 “績效指標”的能力，員工績效提高了，才可能提高企業(yè)利潤，才能實現(xiàn)員工收入倍增。這就勢必要求首先要確立公司的“績效指標”，然后把它自上而下分解成各層級員工的崗位“績效指標”體系，員工在各自崗位上發(fā)揮能力、完成績效，公司“績效指標”才能自下而上逐層最終實現(xiàn)，才能把“績效指標”變成“公司利潤”——這個過程實際上就是績效管理。沒有績效管理就沒有利潤！
企業(yè)目前績效管理的水平如何呢？企業(yè)都在搞績效考核，但是結(jié)果很差。在我們培訓(xùn)、咨詢過的3000多家企業(yè)中，90%的企業(yè)表現(xiàn)的最突出問題：一是不清楚績效指標哪里來，二是績效考核指標量化難，三是員工認為績效考核就是扣工資，四是績效考核人情化，五是績效目標經(jīng)常完成不好，六是績效結(jié)果攀比，七是績效結(jié)果應(yīng)用沒有起到作用等。這些企業(yè)無一不是5年、乃至10年，利潤增長乏力，相當一部分長期在行業(yè)平均利潤以下徘徊，還活著，做不大——他們都遇到了企業(yè)績效難以提升的最大瓶頸——需要績效突破！這是令總裁們最困擾、最頭痛的問題。病根在哪里？就在很多總裁還用常年抓經(jīng)營的方式，靠人情、江湖義氣，靠找能人和經(jīng)驗去管理企業(yè)，而不是靠規(guī)范化的體系和機制管理，經(jīng)營“腿長”、管理的“腿短”的狀況已經(jīng)嚴重制約企業(yè)的進步，企業(yè)再想持續(xù)壯大和發(fā)展幾乎是不可能的。但是，用績效管理的體系和機制卻完全能夠改變頭痛現(xiàn)狀、實現(xiàn)績效突破，而問題的關(guān)鍵在于，一是總裁認沒認識到這個層面的問題，二是認識到了，愿不愿意改變，三是愿意變了，會不會改變。
那么，如何幫助總裁理清問題、增強信心、學會方法，運用體系和機制引導(dǎo)激勵員工完成“績效指標”、提升“公司利潤”、實現(xiàn)績效突破,正是本課程的要解決的核心問題。當今卓越的公司無一不是靠績效管理系統(tǒng)保障企業(yè)戰(zhàn)略目標達成和利潤持續(xù)提升的，有效的績效管理系統(tǒng)需要職責體系，需要運營機制。職責是績效實現(xiàn)的基礎(chǔ)，運營是績效實現(xiàn)的保障。用職責體系保證責任和計劃的明白無誤、保證前進方向，用機制保證目標和結(jié)果的如愿實現(xiàn)、保證前進質(zhì)量。
聽懂了、學會了，只是“知”，回去后能實踐、去應(yīng)用，才是“行”。管理的價值不在于理念，而在于實踐，“行”重于“知”，“知”得再多沒有“行”就沒結(jié)果。所以，真正要學習績效突破，總裁要帶中高層團隊一起學習，不僅學理念與知識，學方法與工具，更要回去做執(zhí)行、做操作，而且要堅持，才能見效果，才能真正實現(xiàn)從理念突破、方法突破到績效突破！
【課程內(nèi)容】
一、績效是什么——經(jīng)營結(jié)果
績效的金三角模型
績效管理四部曲
二、績效哪里來——職責體系
組織架構(gòu)設(shè)計
部門職能設(shè)計
崗位職責設(shè)計
現(xiàn)場訓(xùn)練：
（1）公司組織架構(gòu)解析；（2）崗位職責說明書設(shè)計。
三、績效怎突破——運營機制
1、運營就是戰(zhàn)略執(zhí)行
2、運營管理從經(jīng)營目標到經(jīng)營績效的過程管理
3、4P運營管理模式
P1: 績效目標有價值
P2：工作流程有章法
P3：實施過程有檢查
P4：改進問題有根除
4、現(xiàn)場訓(xùn)練：
（1）關(guān)鍵績效結(jié)果（KPR）定義；（2）月計劃/月報的方法工具訓(xùn)練。
【課程特色】
1、思想震憾：績效不佳是制約目前企業(yè)持續(xù)發(fā)展的最大的短板，但如何突破績效瓶頸是“老板工程”。李老師用豐富的企業(yè)咨詢與實戰(zhàn)經(jīng)驗，非常鮮明的回答了公司如何提升績效的理論體系和實踐方法，讓高層在績效問題上達成共識。
2、完全實戰(zhàn)：李老師發(fā)揚“全景實戰(zhàn)派”的一貫作風，給思想、給方法、給工具、做訓(xùn)練，完全結(jié)合民營企業(yè)經(jīng)營管理實際，現(xiàn)場學習、現(xiàn)場訓(xùn)練、現(xiàn)場解決問題、現(xiàn)場出結(jié)果，帶著問題來，帶著工具、帶著結(jié)果走，回去就能夠執(zhí)行，快速見效。
3、通俗易懂：李老師將用通俗的、簡單的、生動活潑的方式演講，大量的案例，互動討論，直白的講解，讓學員一聽就懂，當場理解。
4、系統(tǒng)性強：本次課程是李老師精心設(shè)計的最新版本，在國內(nèi)屬于首創(chuàng)，從績效是什么，績效哪里來，績效怎突破，這三個專題環(huán)環(huán)相扣，邏輯清晰，自成體系。
【課程收益】
掌握公司績效的真實內(nèi)涵；
掌握績效突破的管理體系；
掌握構(gòu)建人力資源職責體系的設(shè)計方法和工具；
掌握保障關(guān)鍵績效結(jié)果（KPR）達成的4P運營模式和方法工具。
【課程對象】
企業(yè)總經(jīng)理，人力資源經(jīng)理及銷售、生產(chǎn)等其他部門經(jīng)理不超過3人。
【主講嘉賓】
李偉旗
國內(nèi)人力資源與運營管理資深專家
清華、北大、人大等高校總裁班特邀專家
主講課程：《新時代績效模式創(chuàng)新》(1-2天)；
《新時代運營模式創(chuàng)新》（1-2天）等。
李偉旗老師，大連理工大學MBA。從事過生產(chǎn)制造、投資管理、文化產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)等多種行業(yè)20余年，具有十分豐富的企業(yè)管理實際經(jīng)驗。曾任某民營投資公司CEO；10余年大型國有企業(yè)專業(yè)技術(shù)與管理工作經(jīng)驗，多年黨政機關(guān)和社會團體工作經(jīng)歷；在企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、運營管理、文化管理方面很深的造詣，國內(nèi)汽車、高鐵配套、商業(yè)零售、房地產(chǎn)、建筑裝修、酒店和物業(yè)服務(wù)、加工制造等多個行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)咨詢和訓(xùn)練專家。
李偉旗老師理論功底深厚，對企業(yè)管理哲學、知識體系和方法論有深刻的理解與創(chuàng)新；他的咨詢經(jīng)驗也豐富，特別擅長運用管理工具、實用方法，解決中國企業(yè)中的管理難題；他的訓(xùn)練方法很生動，受到企業(yè)的廣泛歡迎與好評；他對企業(yè)很熱愛，每次上課之后，只要有時間都去學員企業(yè)做調(diào)研和診斷，是“實戰(zhàn)派”講師的代表性人物。
培訓(xùn)特色：課程結(jié)束后，可以到學員企業(yè)做調(diào)研、診斷，做好課后輔導(dǎo)。
培訓(xùn)風格：培訓(xùn)特點是激情、幽默，親和、生動，讓學員現(xiàn)場學習，現(xiàn)場掌握，回去能用，用之有效。
咨詢、培訓(xùn)過的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)：
全球最大的碳素電極制造商——山西三元碳素公司
國內(nèi)最大的農(nóng)產(chǎn)品國際貿(mào)易企業(yè)——佳農(nóng)集團；
國內(nèi)穩(wěn)定桿行業(yè)最大的企業(yè)——揚州東升汽車零部件公司；
國內(nèi)最大的TD酶生產(chǎn)企業(yè)——泰州東圣食品科技公司；
國內(nèi)高鐵輪對生產(chǎn)配套最大合資企業(yè)——山西智奇鐵路公司；
國內(nèi)縣以下地區(qū)最大的商業(yè)零售企業(yè)——河北承德北雁商城；
國內(nèi)汽車發(fā)動機總成最大的系統(tǒng)解決方案提供商——大連豪森瑞德設(shè)備公司
北京高端裝飾裝修行業(yè)最大的企業(yè)——中國建筑裝飾集團第五分事業(yè)部；
北京首都機場周邊市場占有率最大的酒店——豐榮君華酒店；
北京市最多的科技園區(qū)運營商、中國首家在美國硅谷投資置業(yè)建立高科技園區(qū)的企業(yè)——瀚海智業(yè)投資管理集團；
重慶市最大的民營物業(yè)企業(yè)——重慶博林物業(yè)公司；
成都市公路交通行業(yè)最大的民營企業(yè)——四川泰通交通工程公司
成都市教育行業(yè)最佳民營企業(yè)——成都三原教育集團；
山西大同地區(qū)酒品最大零售企業(yè)——大同新偉鵬酒業(yè)公司；
河北衡水最大醫(yī)藥連鎖企業(yè)——衡水龍馬醫(yī)藥公司等。
服務(wù)過的企業(yè)：
工商銀行、中航工業(yè)成飛集團、陜西凌云集團、物美集團、大連港集團、山西證劵、河南影視集團、億達集團、山西無界文化集團、山西王家峪煤業(yè)集團、四川華蜀醫(yī)藥、北京豐榮科技、江西濟民可信藥業(yè)等百余家企業(yè)。
客戶評價：
我邀請李老師為東升公司進行了人力資源管理咨詢和運營管理的實戰(zhàn)訓(xùn)練，是因為我建立了現(xiàn)代化的產(chǎn)品生產(chǎn)線，李老師又給我們建立了“人才生產(chǎn)線”、建立了運營管理機制，我找到了“解放自己”管理的方法，團隊進步特別快，我實施國際化戰(zhàn)略的信心更強，感謝李老師！
----揚州東升汽車零部件公司劉總經(jīng)理
李老師講的職責體系是我們最缺的，因為沒有職責，不清楚各部門、各崗位的工作內(nèi)容和結(jié)果，所以，我們想考核做不了，都是些定性的指標，靠拍腦子、憑感情、看印象，根本達不到我想要的結(jié)果；我要按李老師交給的工具和方法，先把職責體系建起了，讓大家都知道“千斤重擔眾人挑”、“人人頭上有指標”，考核才有依據(jù)，再用運營機制保障職責落地，公司的績效才能搞上去，我才能解放出來。
----衡水龍馬醫(yī)藥公司張董事長
李老師帶領(lǐng)的專家組幫泰通公司完成了人力資源和運營體系訓(xùn)練項目，他們以專業(yè)的理論體系、敬業(yè)的態(tài)度，耐心的輔導(dǎo)和細致的訓(xùn)練，以及簡單實用的方法傳授，健全了泰通的人力資源體系，建立了運營管理的機制，提升了中高管團隊的管理能力，讓泰通的中高管們在實際的經(jīng)營管理中真正感受到超值的客戶價值，真誠的感謝李老師們。
----四川泰通交通工程公司鄭董事長
【課程時間】
2天1夜
【學員須知】
每家企業(yè)自帶1-2部電腦；
人力資源部經(jīng)理攜帶公司組織架構(gòu)圖，參訓(xùn)人員所在部門職能說明書、崗位職責說明書及其過去2個月的月度計劃表，公司績效考核制度等。

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