《行動(dòng)學(xué)習(xí)與催化技術(shù)培訓(xùn)》-3天   05.24

-行動(dòng)學(xué)習(xí)-《行動(dòng)學(xué)習(xí)與催化技術(shù)培訓(xùn)》【行動(dòng)學(xué)習(xí)】行動(dòng)學(xué)習(xí)是一種個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織學(xué)習(xí)的方法。通過(guò)小組的形式，解決重要的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織或社會(huì)挑戰(zhàn)和難題，并且從這種積極改變現(xiàn)狀的過(guò)程中學(xué)習(xí)。行動(dòng)學(xué)習(xí)相信同伴的力量、重視提問(wèn)的價(jià)值、不盲從權(quán)威、鼓勵(lì)質(zhì)疑和反思?！菊n程目標(biāo)】1.講授行動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)2.培訓(xùn)行動(dòng)學(xué)習(xí)方法3.利用行動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)和方法，解決個(gè)人或組織難題【培訓(xùn)

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《群策群力，提升中高層管理者解決問(wèn)題能力》課程大綱2天   05.24

《群策群力，提升中高層管理者解決問(wèn)題能力》一、課程目標(biāo)“群策群力”引幫助我們創(chuàng)建了一種每個(gè)人都開(kāi)始積極參與、每個(gè)人的想法都開(kāi)始被注意、領(lǐng)導(dǎo)者更多地是引導(dǎo)員工而不是控制員工的文化?！?杰克·韋爾奇作為一個(gè)管理者，每天都需要解決各種各樣的問(wèn)題。能否合理解決問(wèn)題，是衡量管理者能力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。然而，當(dāng)前技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)、政策不斷變化，讓管理者解決問(wèn)題的環(huán)境更加

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《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊-問(wèn)題分析與解決》-2天   05.24

-行動(dòng)學(xué)習(xí)-《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊-問(wèn)題分析與解決》執(zhí)行方案【課程思路】總體思路是：圍繞實(shí)際工作選擇研究課題，分不同小組，利用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法，通過(guò)業(yè)務(wù)問(wèn)題的討論、發(fā)表不同觀點(diǎn)、形成創(chuàng)新成果，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)激發(fā)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的潛力。學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中，取得結(jié)果，并學(xué)習(xí)工具和流程。個(gè)人課題和團(tuán)隊(duì)課題解決過(guò)程相同，應(yīng)用工具不同。個(gè)人課題和團(tuán)隊(duì)課題，分別進(jìn)行。培訓(xùn)師帶領(lǐng)下所有成果都是采用

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《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊-研討型會(huì)議引導(dǎo)》   05.24

-行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊-《研討型會(huì)議引導(dǎo)》【背景】每個(gè)組織都離不開(kāi)會(huì)議。但是很多會(huì)議時(shí)間花了、錢花了，但卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。如果這些會(huì)議能夠在設(shè)計(jì)之初，用更多的精力關(guān)注會(huì)議中參與者的對(duì)話與互動(dòng)，創(chuàng)造和諧、開(kāi)放、平等的氛圍，并應(yīng)用一些規(guī)則與工具引導(dǎo)會(huì)議，會(huì)在效能上獲得很大的提升。【方式】引導(dǎo)師，根據(jù)主辦方的目的設(shè)計(jì)會(huì)議流程，運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)（Facilitation）讓

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《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊-制定工作方案》   05.24

-行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊-《制定工作方案》【課程背景】成熟組織在運(yùn)行過(guò)程中往往遇到以下問(wèn)題：1.上級(jí)制定的戰(zhàn)略或計(jì)劃，不能得到下級(jí)的充分理解，導(dǎo)致下級(jí)執(zhí)行效率低，執(zhí)行效果差；2.部門或分支機(jī)構(gòu)之間橫向交流不充分，溝通效果不好。在工作中導(dǎo)致資源不能共享，好經(jīng)驗(yàn)不能共享，可以協(xié)同的時(shí)候，卻不能形成合力，效率低；3.下級(jí)面臨的問(wèn)題得不到上級(jí)的理解和重視，好的解決方案也得不

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《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊-復(fù)盤》-2天   05.24

-行動(dòng)學(xué)習(xí)-《復(fù)盤工作坊》執(zhí)行方案【課程簡(jiǎn)介】復(fù)盤是圍棋術(shù)語(yǔ)，指的是下完一盤棋之后，要重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，對(duì)下得好和不好的，都要進(jìn)行分析和推演，是一種學(xué)習(xí)方法。同樣，戰(zhàn)略實(shí)施、項(xiàng)目實(shí)施、團(tuán)隊(duì)工作及個(gè)人工作也需要進(jìn)行復(fù)盤分析，從而總結(jié)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，是提升組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人能力的重要手段。復(fù)盤作為一項(xiàng)行動(dòng)學(xué)習(xí)工具，一般分為四個(gè)步驟：回顧目標(biāo)，評(píng)

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流量?jī)r(jià)值運(yùn)營(yíng)能力提升與案例剖析   06.10

-行動(dòng)學(xué)習(xí)-《流量?jī)r(jià)值運(yùn)營(yíng)能力提升與案例剖析》【課程目標(biāo)】本課程的目的是，讓學(xué)員有信心，有能力和方法解決日常流量經(jīng)驗(yàn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。思路如下：第一天，引導(dǎo)剖析以往案例整理，識(shí)別成功和失敗的關(guān)鍵要素，選擇課題。第二天，運(yùn)用分析的成果制作一套解決方案。為了讓方案的執(zhí)行階段具有執(zhí)行力以及富有成效，在課堂中，培訓(xùn)師將引導(dǎo)參與者充分參與，積極貢獻(xiàn)，最大程度的達(dá)成共識(shí)

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提升工作執(zhí)行力   06.10

《提升工作執(zhí)行力》一、課程目標(biāo)成熟組織在運(yùn)行過(guò)程中往往遇到以下問(wèn)題：上級(jí)制定的戰(zhàn)略或計(jì)劃，不能得到下級(jí)的充分理解，導(dǎo)致下級(jí)執(zhí)行效率低，執(zhí)行效果差；執(zhí)行層對(duì)于執(zhí)行的意義或目的不明晰，缺乏執(zhí)行的熱情下級(jí)面臨的問(wèn)題得不到上級(jí)的理解和重視，好的解決方案也得不到上級(jí)的支持而無(wú)法實(shí)施，不但問(wèn)題無(wú)法解決而且打擊了下級(jí)士氣。執(zhí)行過(guò)程中，執(zhí)行不到位，缺少監(jiān)督和激勵(lì)措施，導(dǎo)致項(xiàng)

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圍繞用戶需求，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的技巧   06.10

圍繞用戶需求，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的技巧一、課程目標(biāo)產(chǎn)品，滿足用戶需求的解決措施的統(tǒng)稱。它可能是一個(gè)實(shí)際的東西，也可能是服務(wù)。在實(shí)際工作中，花了太多的時(shí)間、金錢，開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品用戶卻不滿意。為什么？要么脫離了用戶的實(shí)際需求，要么沒(méi)有擊中用戶痛點(diǎn)。為什么會(huì)發(fā)生這樣的事情呢？原因可能是：不清楚創(chuàng)新的流程是什么樣的，不能進(jìn)行有組織的創(chuàng)新活動(dòng)；不知道如何獲得用戶的真實(shí)需求；不能

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業(yè)務(wù)技巧工作坊   06.10

-行動(dòng)學(xué)習(xí)-《業(yè)務(wù)技巧工作坊》一、課程目標(biāo)針對(duì)特殊客戶、疑難用戶訴求，如何溝通協(xié)調(diào)？員工普遍比較怵，有畏難情緒怎么辦？本課程的目標(biāo)是，列舉實(shí)際遇到的案例，通過(guò)內(nèi)部互動(dòng)學(xué)習(xí)、群策群力方式，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)制作一套有效的應(yīng)對(duì)方法并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練，從而提升員工應(yīng)對(duì)特殊客戶、疑難訴求的技巧和信心。參訓(xùn)學(xué)員自覺(jué)創(chuàng)造，內(nèi)心認(rèn)可，不但讓學(xué)員充滿堅(jiān)定的信念，也使得方案在執(zhí)行階段更富有

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