《互聯(lián)網(wǎng)平臺營銷與團隊管理實戰(zhàn)》

  培訓講師：徐全

講師背景：
徐全阿里系實戰(zhàn)派互聯(lián)網(wǎng)營銷專家前阿里巴巴大客戶營銷總監(jiān)杭州阿牛網(wǎng)絡科技有限公司副總裁、阿牛網(wǎng)商學院執(zhí)行院長中國電子商務協(xié)會特聘專家、人社部網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)講師、浙江省商務廳電子商務師、杭州電子商務協(xié)會理事阿里商學院MBA講師蘇寧易購云商顧問、數(shù)十家 詳細>>

徐全
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《互聯(lián)網(wǎng)平臺營銷與團隊管理實戰(zhàn)》詳細內(nèi)容

《互聯(lián)網(wǎng)平臺營銷與團隊管理實戰(zhàn)》

互聯(lián)網(wǎng)平臺營銷與團隊管理實戰(zhàn)
一、課程背景：
企業(yè)在進行互聯(lián)網(wǎng)觸網(wǎng)時，面臨著各種各樣的困境，其中懂平臺，有技能的人才嚴重短缺。
二、課程目標：
1、解決互聯(lián)網(wǎng)運營中的3大方向難題；
2、掌握互聯(lián)網(wǎng)平臺的運營流程、方法、策略；
3、掌握平臺運營中模式、品牌、運營、推廣4個難題的突圍；
4、解決產(chǎn)品轉化中的精準度、誘餌、搭配、客服、口碑等難題；
三、針對對象：企業(yè)中高層管理者、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運營部門人員、創(chuàng)業(yè)人士中小企業(yè)主
四、培訓時間：2天
五、授課方式：
1、知識呈現(xiàn)案例化：用大量的案例引出關鍵知識點；
2、知識掌握小組討論、小組演練化；
3、知識框架模式化：易掌握、易記憶、易實施；
六、課程大綱：
一）模式研判
1、 百度、美團、餓了么等各個平臺的運營特點及優(yōu)劣；
2、 未來的客戶遷移特點；
3、 網(wǎng)民權威數(shù)據(jù)道出得互聯(lián)網(wǎng)平臺的趨勢與走向
二）運營突圍
1、 互聯(lián)網(wǎng)平臺模式突圍之道：土豪模式VS屌絲模式
2、 互聯(lián)網(wǎng)的品牌運營突圍之道：規(guī)模制勝VS小而美
3、 互聯(lián)網(wǎng)商家的運營突圍之道：技術流VS價值體驗目
4、 互聯(lián)網(wǎng)平臺的推廣突圍之道：爆款VS核心價值鏈
三）修煉平臺內(nèi)功
1、 快消品互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)功修煉的6個維度：定位、賣點、描述等；
2、 市場空間尋找與定位
3、 產(chǎn)品賣點提煉的6大邏輯24個方法；
4、 做好產(chǎn)品描述的10度模型；
5、 優(yōu)秀產(chǎn)品圖片的4大標準；
6、 打造產(chǎn)品詳情頁的10個法則
研討：給一個產(chǎn)品，將這款產(chǎn)品的賣點、描述、圖片設計方案、詳情頁的布局策劃出來。
四）引流拉新策略1、 互聯(lián)網(wǎng)平臺流量全景圖與全網(wǎng)營銷策略；
2、 互聯(lián)網(wǎng)平臺站外引流的方法與策略；
3、 互聯(lián)網(wǎng)平臺站內(nèi)免費引流的方法與策略；
研討：請用思維導圖軟件，將一款產(chǎn)品的流量導入圖繪制出來
五）提升轉化留存
1、 到有魚的地方釣魚；
2、 打造爆款，建立合理的產(chǎn)品結構；
3、 讓關聯(lián)產(chǎn)品如愿成交的四個關鍵；
4、 臨門一腳，讓市場發(fā)力的6個要點；
思考：以下3種產(chǎn)品的“魚”在什么地方，如何建立他們的關聯(lián)產(chǎn)品。
挽留客戶
1、 提升客戶留存率的6大意義；
2、 如何利用魚塘理論留客；
3、 如何維護客戶情感，增加客戶留存率；
請選擇一款你最熟悉的產(chǎn)品，并構建出它的魚塘，寫出提高這款產(chǎn)品客戶留存率的步驟。
六）阿里的鐵軍團隊管理模式
一、鐵軍銷售團隊的組建1、怎樣篩選合適的銷售人員2、銷售人員勝任度的360°評估3、錘煉銷售鐵軍軍魂的3大文化氛圍法寶4、選拔什么樣的人才帶領銷售團隊5、儲備和鍛造骨干是團隊持續(xù)成長的保障二、打造和訓練一支有戰(zhàn)斗力的團隊1、 行動力的根源2、 除獎金外的激勵措施3、 銷售團隊的激勵競賽——如何保持團隊的優(yōu)勝劣汰——設定業(yè)務競賽的3大策略4、 新老業(yè)務人員的3種訓練法5、 如何營造團隊士氣的輔助活動a) 增加團隊間的7大溝通策略b) 組織溝通氛圍的建立6、 業(yè)務團隊內(nèi)部激勵案例分享三、挖掘銷售線索階段的6個工作1、 優(yōu)質客戶的屬性2、 如何尋找優(yōu)質客戶3、 計算需要的銷售線索數(shù)量4、 評估挖掘銷售線索的方法5、 選擇最佳挖掘銷售線索方法并制定計劃6、 分配銷售線索給適當?shù)匿N售員四、銷售主管把握銷售商機的7件事1、 收集客戶全貌信息2、 分析客戶的SWOT3、 預測客戶潛在需求4、 有計劃的拜訪客戶5、 了解客戶現(xiàn)狀, 發(fā)現(xiàn)客戶困難,分析影響客戶6、 說服客戶對我們的產(chǎn)品/服務/經(jīng)驗感興趣7、 引導客戶承諾立項五、要結果，更要抓過程1、 目標管理的目的，目標管理常用圖示2、 績效管理黃金法則3、 善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務過程中的關鍵問題——修路管理4、 掌握業(yè)務困惑的原因5、 業(yè)務干部如何業(yè)務解惑的方法6、 目標管理干部3要訣7、 處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象8、 實施進度監(jiān)督、成果評估六、業(yè)務團隊中的糾偏管理1. 沒有全局的觀念2. 太計較個人得失3. 說上司、公司壞話4. 沒有先當好下屬的心態(tài)5. 沒有謙虛的心態(tài)6. 輕易承諾7. 隨便出讓權利8. 不愿承擔責任9. 對下屬踢皮球10. 任自己下屬對其他部門懷恨在心

 

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