社群營銷實戰(zhàn)和品牌運營

  培訓講師:周一帆

講師背景:
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營與新零售專家—周一帆【背景介紹】?現(xiàn)任某BAT無線研發(fā)部運營總監(jiān)?曾公司寶聯(lián)合創(chuàng)始人,兼市場總監(jiān),并創(chuàng)立北京企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟?曾就職于蘇寧云商店長梯隊【實戰(zhàn)經(jīng)驗】?現(xiàn)任某BAT無線研發(fā)部運營總監(jiān),負責大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和云測試產(chǎn)品優(yōu)測的運 詳細>>

周一帆
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社群營銷實戰(zhàn)和品牌運營

社群營銷實戰(zhàn)
微信群的運營方法
1、如何做好微信公開課微信群的用戶運營
微信群的三大殺手
2、社群的活動運營
活動目的
活動主題
活動規(guī)則
活動話題
活動獎品
活動預(yù)算
活動時間
活動注意事項
活動傳播
活動的數(shù)據(jù)跟蹤
社群粉絲的運營
IP的價值
社群的品牌定位
社群的品牌擴散
粉絲的用戶畫像的建立
粉絲需求的挖掘6大方法
粉絲的運營體系的搭建
用戶的口碑的營銷
百度問答的營銷
社區(qū)的營銷(不含知乎營銷)
社群的推廣
社群的微博推廣社群的郵件推廣
社群的社區(qū)內(nèi)推廣
社群的線上線下活動推廣
社群的粉絲自發(fā)組織體系
種子用戶的獲取
種子用戶的篩選條件
100-1000個用戶的擴散
指數(shù)型增長架構(gòu)
Airbnb是如何獲取最初那個100個種子用戶的
邏輯思維的粉絲自發(fā)組織體系
四、互聯(lián)網(wǎng)品牌運營的文案技巧
內(nèi)容運營的準則
文案的市場調(diào)研
常用的六種文案的寫作技巧
知識型內(nèi)容的抒寫
見多識廣的內(nèi)容
消息靈通型內(nèi)容
恐慌型內(nèi)容
簡單實用型內(nèi)容
感人故事型內(nèi)容
文案的優(yōu)化工具的使用
五、用戶行為數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品優(yōu)化
用戶分類
A、用戶分析集中的三個方面
用戶統(tǒng)計監(jiān)控
用戶定向營銷
用戶調(diào)研
B、互聯(lián)網(wǎng)思維——用戶為中心
顧客-用戶
顧客為中心-用戶為中心
顧客至上-用戶體驗至上
C、用戶分析的指標
訪問用戶數(shù)
新用戶數(shù)
活躍用戶數(shù)
流失用戶數(shù)
新老用戶
新活躍用戶和流失用戶
D、用戶分析常用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具
百度統(tǒng)計
GA分析
友盟統(tǒng)計金數(shù)據(jù)
騰訊統(tǒng)計用戶行為分析
每個用戶行為分析的價值
用戶行為分析的指標
用戶行為分析注意點
用戶行為分析方法-RFM模型
B、基于用戶行為指標的用戶分布
谷歌分析中用戶訪問頻率分布圖
客單價用戶分布圖
訪問間隔天數(shù)用戶分布圖
消費次數(shù)用戶分布排列圖
平均訪問時長和頁面數(shù)用戶分布圖
基于用戶細分的用戶行為分析
流失用戶的留存用戶的數(shù)據(jù)分析
用戶流失預(yù)警系統(tǒng)
新老用戶細分比較
用戶的二次購買的細分分析
GA的基于內(nèi)容細分的新老用戶比較
用戶忠誠度分析
A、基于用戶行為的忠誠度分析
用戶訪問頻率
最近訪問間隔時間
平均停留時長
平均瀏覽頁面數(shù)
用戶忠誠度指標評分表
用戶忠誠度雷達圖
基于用戶行為的綜合評分
AHP用戶分析法
用戶購買相關(guān)的5個參考指標
用戶價值雷達圖
用戶綜合價值評分公式
用戶的生命周期價值
用戶生命周期價值的概念
用戶生命周期價值的劃分
細分渠道用戶生命周期價值分析
按照商品類目分析的用戶生命周期價值
課程總結(jié)

 

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新媒體運營   06.04

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如何做好用戶運營(3個小時)用戶運營概覽用戶運營劃分用戶運營的數(shù)據(jù)模型用戶運營體系構(gòu)建如何提升用戶的注冊轉(zhuǎn)化率注冊方式注冊引導如何提升注冊轉(zhuǎn)化率注冊轉(zhuǎn)化流程優(yōu)化如何讓用戶保持活躍根據(jù)注冊時間保持活躍的措施提升活躍度的外部推廣措施保持活躍度核心用戶的運營如何做好用戶的留存和激活構(gòu)建留存用戶模型1)留存用戶定義構(gòu)建流失用戶模型流失用戶的定義如何防止用戶流失關(guān)鍵性

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微信公眾平臺運營課程提綱微信公眾平臺實操微信公眾號實操基礎(chǔ)微信公眾號相關(guān)軟件介紹微信公眾號傳播之移動營銷場景制作微信公眾平臺運營策略如何制作一篇好的文案微信公眾賬號的調(diào)研什么樣的內(nèi)容容易獲得轉(zhuǎn)發(fā)知識型的內(nèi)容主題積極的內(nèi)容引起恐慌或者憤怒的內(nèi)容消息靈通、熱點背后的內(nèi)容實用工具類內(nèi)容有意思的故事內(nèi)容C、文案制作的工具優(yōu)化微信公眾號運營互動從眾用戶分層數(shù)據(jù)分析品牌

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