《結(jié)構(gòu)性思維》
培訓(xùn)講師:張淳
講師背景:
金融行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化技能提升專(zhuān)家:張淳專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域關(guān)鍵詞:心理學(xué)、管理學(xué)、銀行工作場(chǎng)景、IP新思維、高客溝通【專(zhuān)家簡(jiǎn)介】:農(nóng)業(yè)銀行總行精英班項(xiàng)目特聘講師交通銀行總行卡中心人才培養(yǎng)項(xiàng)目講師/顧問(wèn)興業(yè)銀行總行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目特聘訓(xùn)導(dǎo)顧問(wèn)中信 詳細(xì)>>
《結(jié)構(gòu)性思維》詳細(xì)內(nèi)容
《結(jié)構(gòu)性思維》
如何在第一時(shí)間把握解決問(wèn)題的關(guān)鍵?
如何讓決策不再陷入兩難境地?
如何在短時(shí)間內(nèi)讓他人清晰理解你的意圖?
如何在書(shū)面表達(dá)時(shí)不再堆砌文字、不再混亂?
本課程對(duì)于個(gè)人和組織擁有多重收益
能力提升:讓學(xué)員學(xué)會(huì)思考、善于思考,享受思考為工作帶來(lái)的成就感
管理提升:使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語(yǔ)言、交流和行文標(biāo)準(zhǔn),提高企業(yè)效率
經(jīng)驗(yàn)沉淀:促進(jìn)企業(yè)隱性的、零散的經(jīng)驗(yàn)梳理,讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可傳承、可復(fù)制
結(jié)構(gòu)性思維——
課時(shí):6小時(shí)
適合學(xué)員:企業(yè)內(nèi)各層級(jí)員工、管理者
[ 課程大綱 ]
課程導(dǎo)入
課程提要
主要內(nèi)容
課程引入
1. 課程開(kāi)場(chǎng)2. 激發(fā)對(duì)課程的興趣
學(xué)員破冰
1. 分組2. 與小組學(xué)員認(rèn)識(shí)3. 選組長(zhǎng)
介紹課程及目標(biāo)
1. 結(jié)構(gòu)性體驗(yàn)2. 三要素4. 介紹課程綱要
第一部分 構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
課程提要
關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)
第一節(jié)結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)
1. 結(jié)論先行2. 上下對(duì)應(yīng)3. 分類(lèi)清楚4. 排序邏輯
第二節(jié)結(jié)構(gòu)性思維接收信息
1. 識(shí)別:識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷2. 對(duì)應(yīng):找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系3. 結(jié)構(gòu):畫(huà)出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖4. 表達(dá):概括主題句,引出縱向&橫向結(jié)構(gòu)的含義
第二部分 縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
課程提要
關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)
第一節(jié)自上而下的疑問(wèn)/回答式
1. 設(shè)定場(chǎng)景2. 確定主題3. 設(shè)想問(wèn)題4. 回答問(wèn)題
第二節(jié)自下而上的概括總結(jié)式
1. 確保嚴(yán)格的上下對(duì)應(yīng)2. 關(guān)注文字含義3. 改變語(yǔ)言,改變世界4. 結(jié)構(gòu)性思維的范圍不僅限于商務(wù)環(huán)境
第三部分 橫向的演繹與歸納邏輯結(jié)構(gòu)
課程提要
關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)
第一節(jié)演繹論證結(jié)構(gòu)
1. 演繹論證的定義2. 演繹的兩種形式 標(biāo)準(zhǔn)式 常見(jiàn)式
第二節(jié)歸納論證結(jié)構(gòu)
1. 歸納論證的定義2. 三種排序方式3. 分類(lèi)的MECE原則
第三節(jié)歸納與演繹的轉(zhuǎn)換
1. 演繹與歸納的推理過(guò)程的對(duì)比2. 演繹論證的利弊3. 歸納論證的利弊
第四部分 序言的講故事結(jié)構(gòu)
課程提要
關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)
序言結(jié)構(gòu)的基本要素&常見(jiàn)的序言模式
1. 四要素2. 三種變形
張淳老師的其它課程
課程名稱(chēng)《金融行業(yè)/機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員高端專(zhuān)屬禮儀培訓(xùn)》主講:張老師6課時(shí)課程背景:此課程源于5家全國(guó)性財(cái)富管理行業(yè)和金融機(jī)構(gòu)的背景調(diào)研;10余位業(yè)內(nèi)人力資源培訓(xùn)經(jīng)理的真實(shí)困惑;180余位高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)師的一線實(shí)踐積累與反思;一年課時(shí)超100天的12位行業(yè)資深禮儀培訓(xùn)講師的規(guī)律總結(jié);98家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的誠(chéng)意訴求;……隨著近年來(lái)國(guó)內(nèi)富有階層的興起,市場(chǎng)對(duì)高端財(cái)富管
講師:張淳詳情
《私人銀行高端商務(wù)禮儀》 03.20
課程名稱(chēng):《私人銀行客戶經(jīng)理高端專(zhuān)屬禮儀培訓(xùn)》主講:張老師6課時(shí)課程背景:此課程源于北上廣10余家私人銀行背景調(diào)研;20余位銀行人力資源培訓(xùn)經(jīng)理的真實(shí)困惑;180余位高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)師的一線實(shí)踐積累與反思;一年課時(shí)超100天的12位行業(yè)資深禮儀培訓(xùn)講師的規(guī)律總結(jié);98家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的誠(chéng)意訴求;……隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展,民間財(cái)富增值,金融市場(chǎng)逐步完善,我國(guó)的私人銀行恰
講師:張淳詳情
《銀行服務(wù)禮儀》 03.20
課程名稱(chēng):《銀行服務(wù)禮儀》主講:張淳老師6課時(shí)課程背景:服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段,體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開(kāi)禮儀的運(yùn)用,好的服務(wù)要用心,要把尊重真正傳遞出去,這就是銀行的服務(wù)禮儀,即服務(wù)中踐行禮儀,在禮儀中傳遞服務(wù)。如今,對(duì)于日益精細(xì)的客戶需求,日趨成熟的“市場(chǎng)”意識(shí)和觀念,提供服務(wù)的銀行業(yè)越來(lái)越感受到了一種前所未有的壓力,即如何通過(guò)窗口來(lái)滿足客戶的需求,尤其是
講師:張淳詳情
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