防患于未然之勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)務(wù)課程大綱（1天）

防 患 于 未 然
（勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)務(wù)課程大綱）
一、課程意義
——為什么要學(xué)習(xí)本課程？


長(zhǎng)久以來(lái)，非人力資源經(jīng)理（主管）往往因技術(shù)好或工齡長(zhǎng)得以晉升，因而對(duì)勞動(dòng)
法律知識(shí)認(rèn)知不清，存在一定誤解。同時(shí)，一些人力資源從業(yè)者本身勞動(dòng)法律知識(shí)缺乏
，甚至部分企業(yè)老板也存在法律意識(shí)淡薄，在處理實(shí)際勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題時(shí)，主觀隨意性很
大，暴露出許多管理弊端也為企業(yè)留下許多勞資糾紛的隱患，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)勞資關(guān)系緊
張或糾紛不斷，這些勞資爭(zhēng)議均對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了嚴(yán)重的干擾和企業(yè)負(fù)面影響。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果各部門(mén)經(jīng)理、主管都具備一定的勞動(dòng)法律管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，企業(yè)的員工管理
水平和雇主名牌形象將大大提高！
????本課程是直線部門(mén)經(jīng)理、主管、人力資源從業(yè)者提高管理能力、提升業(yè)績(jī)的必修課
。
二、課程對(duì)象
——誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程
?
1. 企業(yè)各部門(mén)總監(jiān)、經(jīng)理、主管、組長(zhǎng)。
2. 企業(yè)人力資源部經(jīng)理、主管、勞資專(zhuān)員等HR從業(yè)者。
三、課程目標(biāo)
——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下收獲
1. 了解勞動(dòng)法律相關(guān)知識(shí)（勞動(dòng)法與勞動(dòng)合同法及有關(guān)法條的司法解釋?zhuān)?br /> 2.
掌握從員工入職—在職—離職全過(guò)程中的涉及勞動(dòng)法律關(guān)系事物的處理技巧。比如：勞動(dòng)
合同簽定、補(bǔ)充協(xié)議約定、加班約定、試用期管理、員工獎(jiǎng)懲問(wèn)題、保密協(xié)議與競(jìng)業(yè)
禁止協(xié)議、工傷處理、嚴(yán)重違紀(jì)辭退等工作的處理技巧。
3. 掌握有效防范和處理勞資糾紛的總體思路與實(shí)施技巧。
4. 終級(jí)目標(biāo)：合諧勞資關(guān)系的企業(yè)文化打造。

四、課程大綱（時(shí)間安排：1天）
授課方式：小組討論 + 案例分析 + 角色扮演 + 法條解釋
第一部分： 部門(mén)管理者心態(tài)及角色認(rèn)知

1．由屬下變成主管的煩惱

2．心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)

3．懂得人力資源的好處

視頻分享（三國(guó)演義）：做為一名管理者應(yīng)如何激勵(lì)員工？
?
第二部分： 員工入職勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控（新人入職手續(xù)辦理）
1.
入職申請(qǐng)表與勞動(dòng)合同管理（身份證識(shí)別/特殊崗位提供擔(dān)保/背景調(diào)查/試用期/工資約
定）
2.
補(bǔ)充協(xié)議簽定（風(fēng)險(xiǎn)抵押金/工作時(shí)間約定/加班/出差/調(diào)動(dòng)約定/綜合計(jì)時(shí)制/月薪制等
）
3. 工作職責(zé)和詳細(xì)工作內(nèi)容約定（工作說(shuō)明書(shū)/崗位工作實(shí)務(wù)手冊(cè)）
4. 績(jī)效合同的簽署（針對(duì)管理崗位/銷(xiāo)售崗位）
5. 保密協(xié)議與競(jìng)業(yè)禁止的約定（研發(fā)及核心管理人員）
6. 員工手冊(cè)或員工獎(jiǎng)懲管理?xiàng)l例簽署（注意文件的合規(guī)性）
7. 新員工的第一天（如何幫助新人融入企業(yè)）
案例分享：
1. KFC肯德基店長(zhǎng)實(shí)務(wù)工作手冊(cè)。（新員工應(yīng)該如何管理？）
2. 深圳科技園某企業(yè)員工關(guān)于競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議爭(zhēng)議的案例。
3. 入職簽署績(jī)效合同的案例（應(yīng)該如何約定合同的細(xì)節(jié)？）
4. 快遞行業(yè)新員工入職擔(dān)保問(wèn)題，新員工攜貨款和設(shè)備跑了？（深圳EMS案例）
5. 補(bǔ)充協(xié)議中關(guān)于調(diào)動(dòng)崗位和義務(wù)加班約定的問(wèn)題。

第三部分： 員工在職勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控（ 日常勞動(dòng)、人事管理工作）

1. 試用期評(píng)估管理（案例：試用期解雇員工的三個(gè)要點(diǎn)）

2. 員工考勤與請(qǐng)假、休假管理（案例：?jiǎn)T工請(qǐng)病假解雇）

3.
員工社保問(wèn)題處理及商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)，國(guó)家規(guī)定參保與繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與日常問(wèn)題處理。（案例
：公司不給員工繳納社保，但雙方簽署了協(xié)議有效么？廣東省惠州市某企業(yè)）

4. 員工工傷處理案例 （案例：?jiǎn)T工辭職當(dāng)天回家路上被車(chē)撞身亡，是工傷么？）

5.
員工晉升與調(diào)動(dòng)管理，工作調(diào)動(dòng)協(xié)議。（案例：部門(mén)解散了，員工可以調(diào)動(dòng)么？深圳某
公司調(diào)動(dòng)老員工的真實(shí)案例）

6.
員工加班與調(diào)休管理，相關(guān)法律規(guī)定與加班時(shí)間管控、統(tǒng)計(jì)/綜合計(jì)時(shí)制度。（案例：
某公司因加班與值班安排引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議）

7. 勞動(dòng)派遣用工管理與風(fēng)險(xiǎn)防范，勞務(wù)派遣協(xié)議與人員管理。

8.
工資發(fā)放管理與風(fēng)險(xiǎn)防范：發(fā)放方式與工資結(jié)構(gòu)問(wèn)題。（案例：某公司發(fā)工資但沒(méi)有讓
員工簽收工資條引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議）

9. 員工違紀(jì)處理，注意處罰依據(jù)、時(shí)限、合規(guī)性。（關(guān)于解雇員工的幾個(gè)問(wèn)題。

案例：如何和員工協(xié)商解除勞動(dòng)關(guān)系？）

第四部分： 員工離職勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控（員工離職手續(xù)辦理）

1. 員工離職動(dòng)向管理（早期的員工離職信號(hào)識(shí)別及應(yīng)對(duì)措施）

2.
主動(dòng)離職與被動(dòng)離職管理區(qū)別：關(guān)于員工離職的管理制度：離職申請(qǐng)書(shū)格式/工資結(jié)算辦
法/員工違規(guī)離職的處理辦法（案例：?jiǎn)T工沒(méi)有提前30天通知期離職的處理方式）

3. 離職面談的方法與技巧（離職申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)防范）

4.
離職手續(xù)辦理（辭職書(shū)、工作交接相關(guān)規(guī)定、確認(rèn)離職時(shí)間、物品交接、風(fēng)險(xiǎn)抵押金、
工資代領(lǐng)的規(guī)定、離職單據(jù)的有效簽署）

5.
員工自動(dòng)離職的處理（案例：如何處理自動(dòng)離職員工的離職手續(xù)和離職工資結(jié)算的問(wèn)題
）

6.
解雇員工的處理程序（案例：1.員工吸毒被拘留的處理案例；2.如何解雇工作表現(xiàn)不佳
，但是沒(méi)有違紀(jì)的員工）

7. 離職員工的工資核算與發(fā)放（按法律規(guī)定/員工領(lǐng)取工資的通知）
8. 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理技巧（開(kāi)庭實(shí)戰(zhàn)技巧修煉）

8.1 勞動(dòng)爭(zhēng)議的初期處理（前期提前介入、調(diào)解、達(dá)成協(xié)議）

8.2
勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁和法院審理（傳票、應(yīng)訴文書(shū)、法庭調(diào)查、質(zhì)證、辯論、和解、或宣判
）

課堂實(shí)例分享：（補(bǔ)充）

1. 參加庭審的注意事項(xiàng)

2. 惠州龍門(mén)縣某公司員工集體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的分析與思考。


3. 課堂分享 ：合諧勞動(dòng)關(guān)系實(shí)例（吉列集團(tuán)深圳公司的裁員事件）?

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