新形勢(shì)下管理干部職業(yè)素養(yǎng)和管理提升

  培訓(xùn)講師:尚旭東

講師背景:
尚旭東老師中國(guó)管理資源網(wǎng)高級(jí)培訓(xùn)師,職業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)師。某管理咨詢公司董事合伙人,高級(jí)咨詢師和培訓(xùn)師。曾在海爾集團(tuán)、美的集團(tuán)、飛歌空調(diào)、大名實(shí)業(yè)集團(tuán)、金鵑國(guó)際廣告集團(tuán)等企業(yè)從事十幾年中高層管理工作,因?yàn)榫哂性诓煌髽I(yè)文化中工作的經(jīng)驗(yàn),曾主 詳細(xì)>>

尚旭東
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新形勢(shì)下管理干部職業(yè)素養(yǎng)和管理提升詳細(xì)內(nèi)容

新形勢(shì)下管理干部職業(yè)素養(yǎng)和管理提升

課程大綱:

一、職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石——卓越經(jīng)理人的職業(yè)素質(zhì)提升

1、職業(yè)成功的原因多樣,失敗只有一個(gè)——缺乏職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

1)職業(yè)化的內(nèi)涵

2)思維轉(zhuǎn)換的力量

2、杰出經(jīng)理人的角色認(rèn)知

1)從業(yè)務(wù)能手到管理高手

2)修身——管理者的素質(zhì)元素

3、心態(tài)成就未來(lái)——經(jīng)理人必備的職業(yè)心態(tài)

1)成功之源——積極心態(tài)

2)空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài)

4、職業(yè)道德的真義

1)經(jīng)理應(yīng)遵循的職業(yè)道德

2)關(guān)鍵時(shí)刻顯現(xiàn)良好的職業(yè)道德

3)職業(yè)人**不職業(yè)的行為

5、經(jīng)理人的十大職業(yè)意識(shí)――職業(yè)素養(yǎng)

責(zé)任意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改善意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、

成本意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、客戶意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)

   案例:中國(guó)的反腐倡廉

二、自我管理——成為高效能的經(jīng)理人

1、高效能從自我管理開(kāi)始

2、以終為始——精準(zhǔn)你的目標(biāo)

1)目標(biāo)設(shè)定原則

2)愿景、計(jì)劃和目標(biāo)分解

3、時(shí)間的特性和陷阱

4、時(shí)間管理的原則——如何做到要事**

1)第二象限法則和80/20法則

2)官場(chǎng)定律

3)行動(dòng)計(jì)劃

   案例:前美國(guó)駐華大使駱家輝

三、溝通無(wú)處不在——經(jīng)理人的溝通藝術(shù)

1、溝通的本質(zhì)

1)溝通的定義和原則

2)溝通模型

2、同理心溝通

1)溝通不良的弊病——價(jià)值判斷、追根究底、好為人師、自以為是

2)高效能溝通四大技巧——聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、厘清、回應(yīng)

3)同理心溝通

3、如何化解沖突

1)沖突的來(lái)源

2)化解沖突的原則

4、如何有效跨部門(mén)溝通

1)跨部門(mén)溝通為什么那么難?

界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異

2)其它解決方式

5、向上管理——如何與上級(jí)溝通

1)領(lǐng)導(dǎo)是你的客戶

2)為什么我們和領(lǐng)導(dǎo)的看法有差異?

3)向上級(jí)匯報(bào)的技巧

帶著方案談問(wèn)題;匯報(bào)工作要訣;如何獲得上級(jí)的支持

   案例:薄熙來(lái)案件的啟示

四、執(zhí)行的秘訣——如何接受與布置任務(wù)

1、執(zhí)行力不強(qiáng)的原因

2、如何面對(duì)“任務(wù)黑洞”

3、如何布置與接受任務(wù)?

1)如何接受與布置任務(wù)

2)找什么人來(lái)執(zhí)行

3)布置工作七大要?jiǎng)?wù)

4、如何消除執(zhí)行阻力?

1)如何爭(zhēng)取執(zhí)行者支持

2)如何化解執(zhí)行阻力

5、高效能執(zhí)行六步曲

理解上級(jí)意圖、制定執(zhí)行計(jì)劃、付諸實(shí)際行動(dòng)、

校正執(zhí)行偏差、確保執(zhí)行成果、完善執(zhí)行體系

   案例:政府、央企、國(guó)企干部的職場(chǎng)法則

五、經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)管理

1、情境領(lǐng)導(dǎo)模型

2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度

3、如何管理這些“問(wèn)題”員工

老員工、8590后員工、刺頭員工、老油子、爭(zhēng)強(qiáng)好勝員工

案例:李鴻章的用人之道

4、如何打造高效能團(tuán)隊(duì)

1)為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人

2)低效團(tuán)隊(duì)表象

3)打造高效能團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵點(diǎn)

課程寄語(yǔ):

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生

適應(yīng)改革成為時(shí)代寵兒

 

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“組織執(zhí)行力”課程大綱〖課程主題〗組織執(zhí)行力〖課程時(shí)間〗1-2天(6-12小時(shí))〖課程背景〗組織執(zhí)行力是指組織能夠高效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力,包含了制定可執(zhí)行的戰(zhàn)略、建立有效的工作計(jì)劃系統(tǒng)、構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu)、建立人才保障系統(tǒng)、對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行有效控制、培育組織的執(zhí)行力文化等。執(zhí)行是連接組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之間的橋梁,是通過(guò)各種努力使組織的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的

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優(yōu)秀企業(yè)的部屬培養(yǎng)課程大綱〖課程主題〗優(yōu)秀企業(yè)的部屬培養(yǎng)〖授課時(shí)間〗1-2天(6-12小時(shí))〖課程背景〗????對(duì)企業(yè)而言,如何面對(duì)市場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)?如何贏得或是保住市場(chǎng)?面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我們都在說(shuō):企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心,便是來(lái)自高素質(zhì)的隊(duì)伍-人才。處處需要人才,個(gè)個(gè)企業(yè)也都想盡各種方法找尋優(yōu)秀的人才,但是許多企業(yè)也都有共同的感覺(jué)-人才難尋。的確如此,目前企業(yè)要找

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執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力課程大綱〖課程主題〗執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力〖課程時(shí)間〗1-2天(6-12小時(shí))〖課程背景〗???所謂執(zhí)行力,簡(jiǎn)單說(shuō),就是做,就是落實(shí),是連接目標(biāo)和結(jié)果之間最關(guān)鍵的一環(huán)。提高執(zhí)行力是企業(yè)生存和發(fā)展的需要,也是我們每個(gè)人成長(zhǎng)的需要。執(zhí)行力就是核心競(jìng)爭(zhēng)力,提升執(zhí)行力就是提升競(jìng)爭(zhēng)力。在《地球是平的》一書(shū)中,有個(gè)關(guān)于獅子和瞪羚的故事:在非洲,瞪羚每天早上醒來(lái)

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“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的企業(yè)文化建設(shè)課程大綱〖課程主題〗“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的的企業(yè)文化建設(shè)〖授課時(shí)間〗1天(6小時(shí))〖課程背景〗企業(yè)文化是推動(dòng)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神支柱和動(dòng)力源泉,文化建設(shè)對(duì)于提高企業(yè)組織的發(fā)展能力和管理水平,對(duì)于增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力、提高技術(shù)創(chuàng)新水平和打造核心競(jìng)爭(zhēng)力等都有著非常重要的意義。當(dāng)今,隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,全球已經(jīng)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,市

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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