M6-營(yíng)銷教練
M6-營(yíng)銷教練詳細(xì)內(nèi)容
M6-營(yíng)銷教練
M6-5營(yíng)銷教練
引言:
邁克爾•喬丹--歷史上最偉大的籃球運(yùn)動(dòng)員曾經(jīng)說(shuō)過(guò),他在賽場(chǎng)上的成功要?dú)w功于他的教練。他的教練菲爾•杰克遜是一名更好的籃球運(yùn)動(dòng)員嗎?不是。但是他幫助喬丹不斷進(jìn)步。杰克遜通過(guò)多年的實(shí)踐,成為了一名偉大的教練。教練技術(shù)能開啟一個(gè)人的潛力,使他們有最好的表現(xiàn)。是幫助他們學(xué)習(xí)而不是教育他們。--Timothy Gallway《The Inner Game of Tenois》
課程背景:
從上世紀(jì)90年代以來(lái),各類組織面臨著全球市場(chǎng)的迅速變化,學(xué)習(xí)和發(fā)展成為組織的一個(gè)重要特征。一種新的基于運(yùn)動(dòng)心理學(xué)和教育學(xué)原理的營(yíng)銷教練模式被發(fā)展出來(lái)以滿足各類組織營(yíng)銷管理的需要。他與營(yíng)銷管理一樣迅速流行。
教練定義:
所謂營(yíng)銷教練,指的是如何教練銷售業(yè)務(wù)人員或者銷售管理人員跳出固有思維的框框,學(xué)會(huì)增加行為的彈性和因應(yīng)不同客戶的需要做出正確的反應(yīng),發(fā)現(xiàn)多種可能,運(yùn)用不同方式,獲取非凡的商業(yè)成果。教練的核心不是告訴他們應(yīng)該如何做,而是通過(guò)問(wèn)話,激勵(lì)他們自己發(fā)現(xiàn)答案或者成果。
課程目的:
營(yíng)銷教練課程旨在幫你理清營(yíng)銷目標(biāo)和方向;幫助你發(fā)現(xiàn)屬于你的特定目標(biāo)市場(chǎng),找到獨(dú)特的銷售主張;幫助你創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷價(jià)值鏈,超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;幫助你教練營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)大幅度提高執(zhí)行力,創(chuàng)造非凡營(yíng)銷業(yè)績(jī)。
課程對(duì)象:想成為教練型管理者的企業(yè)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人、銷售經(jīng)理,銷售骨干
課程時(shí)間:二天 12小時(shí)
課程內(nèi)容:
第一單元 營(yíng)銷教練價(jià)值
為什么需要營(yíng)銷教練,從管理到教練,新的飛躍
營(yíng)銷教練的形成與發(fā)展與核心價(jià)值
企業(yè)教練的身份、角色與技能
企業(yè)教練的核心目標(biāo)
第二單元 營(yíng)銷教練有效對(duì)話與架構(gòu)模型流程
什么是有效對(duì)話
教練聆聽能力訓(xùn)練
有效聆聽的九個(gè)技巧
教練點(diǎn)擊式發(fā)問(wèn)技巧
教練的直覺(jué)和醒覺(jué)能力
教練如何引發(fā)員工智慧
A到B教練架構(gòu)
從屬等級(jí)教練架構(gòu)
營(yíng)銷教練架構(gòu)模型
如何從目標(biāo)到成果
第三單元 教練技術(shù)核心流程
1) 精準(zhǔn)目標(biāo)
1. 企業(yè)三大類目標(biāo)如何精準(zhǔn)?
2. SMART精準(zhǔn)目標(biāo)教練對(duì)話
3. 目標(biāo)案例教練示范
4. 目標(biāo)案例學(xué)員練習(xí)
5. 目標(biāo)案例教練過(guò)關(guān)及點(diǎn)評(píng)
2) 事實(shí)與演繹
6. 理清現(xiàn)狀的管理教練技巧
7. F•D•A•R理清現(xiàn)狀教練對(duì)話
8. 現(xiàn)狀案例教練示范
9. 現(xiàn)狀案例學(xué)員練習(xí)
10. 現(xiàn)狀案例教練點(diǎn)評(píng)
3) 價(jià)值公式
11. 什么是價(jià)值公式
12. 價(jià)值公式的幾種表現(xiàn)形式
13. 價(jià)值公式在實(shí)際教練中的運(yùn)用
14. 價(jià)值公式案例教練示范
15. 價(jià)值公式學(xué)員練習(xí)
16. 教練示范及點(diǎn)評(píng)
4) 教練會(huì)議
17. Storyboarding發(fā)現(xiàn)可能的教練技巧
18. F•E•B•C聚焦可行性的教練技巧
19. 現(xiàn)場(chǎng)教練示范演練
5) 關(guān)鍵價(jià)值鏈技術(shù)
20. K•V•C關(guān)鍵價(jià)值鏈表現(xiàn)形式
21. K•V•C關(guān)鍵價(jià)值鏈技術(shù)由來(lái)
22. K•V•C關(guān)鍵價(jià)值鏈和流程的區(qū)別
23. 價(jià)值鏈案例教練示范
24. 價(jià)值鏈案例學(xué)員練習(xí)逐個(gè)過(guò)關(guān)
25. 價(jià)值鏈案例教練點(diǎn)評(píng)
6) 行動(dòng)目標(biāo)
26. 訂立行動(dòng)目標(biāo)的關(guān)鍵要素
27. 訂立行動(dòng)目標(biāo)案例教練示范
28. 訂立行動(dòng)目標(biāo)案例學(xué)員練習(xí)
29. 訂立行動(dòng)目標(biāo)案例教練點(diǎn)評(píng)
7) 行動(dòng)計(jì)劃
30. 行動(dòng)計(jì)劃的五個(gè)關(guān)鍵元素
31. 制定行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵要素列表
32. 行動(dòng)計(jì)劃教練示范解說(shuō)
第四單元 檢查與跟進(jìn)教練行動(dòng)的有效性
T•O•T•E增加行為彈性教練
TOTE增加行為彈性案例說(shuō)明
跟進(jìn)中的ABC教練技巧
跟進(jìn)中的TOTE教練技巧
跟進(jìn)中的回應(yīng)技巧
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模塊:破解中國(guó)企業(yè)短命基因,優(yōu)化法人治理結(jié)構(gòu)一、中國(guó)企業(yè)的組織發(fā)育狀況1.1管理視野三臺(tái)階:企業(yè)經(jīng)營(yíng)的三個(gè)層次1.2家族企業(yè)1.3中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)狀況全國(guó)工商聯(lián)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的調(diào)研結(jié)果1.4增長(zhǎng)的痛苦調(diào)查表1.5組織發(fā)展落后于業(yè)務(wù)發(fā)展:?jiǎn)栴}嚴(yán)重!1.6企業(yè)的組織發(fā)展:家族制傳統(tǒng)1.7企業(yè)的制度建設(shè):從激情到理性,從自由到制衡1.8第二個(gè)知名人物的引入理念共失敗,規(guī)
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單元.銷售準(zhǔn)備1.高端個(gè)人零售業(yè)務(wù)銷售:世上棒的職業(yè)2.個(gè)人客戶經(jīng)理的心態(tài)及行動(dòng)3.個(gè)人客戶經(jīng)理的知識(shí)儲(chǔ)備及形象4.個(gè)人客戶經(jīng)理的禮儀5.本章重點(diǎn):如何做正確的事--思考力6.四段營(yíng)銷公理;7.銷售的七大原則;8.營(yíng)銷人員具備的態(tài)度;9.正確心態(tài)的建立。10.專業(yè)銷售五大能力測(cè)評(píng)正確心態(tài)的建立正確心態(tài)的建立的十大步驟11.案例1:XX私人銀行客戶經(jīng)理的公文包
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1、課前開始及介紹1)開場(chǎng)白及課程介紹2)全球的金融形勢(shì)及中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)分析分析3)對(duì)公業(yè)務(wù)的市場(chǎng)變化及白熱化競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)來(lái)臨:4)市場(chǎng):銀行對(duì)行業(yè)解決方案的營(yíng)銷投入加大5)客戶:更加關(guān)注銀行方案的針對(duì)性6)價(jià)值銷售:如何為客戶創(chuàng)造更多有形利益7)關(guān)系:提升與客戶多個(gè)層次的親密關(guān)系8)案例1:從XX銀行的企業(yè)年金營(yíng)銷方案說(shuō)起9)管理:以客戶為中心的管理10)討論1
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1模塊一:M6-1”贏”銷從“心”開始 2模塊二:M6-2卓越銷售溝通 3模塊三:M6-3營(yíng)銷執(zhí)行力4模塊四:M6-4營(yíng)銷業(yè)務(wù)與團(tuán)隊(duì)管理5模塊五:M6-5營(yíng)銷教練 6模塊六:M6-6孫子營(yíng)銷兵法 模塊:M6-1”贏”銷從“心”開始1.營(yíng)銷顧問(wèn)的心態(tài)培養(yǎng)訓(xùn)練:成功欲望、操之在我,2.營(yíng)銷顧問(wèn)的目標(biāo)達(dá)成訓(xùn)練:困難是淘汰弱者的3.營(yíng)銷
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一、戰(zhàn)略與理念:1.績(jī)效管理的概念2.績(jī)效管理的目的3.績(jī)效管理的流程/績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別4.績(jī)效管理在設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中常見的困擾和處理方法5.明確績(jī)效考核工作相關(guān)人員的職責(zé)高層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)中層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)員工的職責(zé)二、考核內(nèi)容和考核方法的確定:1.如何確定考核的內(nèi)容?固定部分變動(dòng)部分2.根據(jù)考核內(nèi)容設(shè)計(jì)考核的辦法非對(duì)比類對(duì)比類重在過(guò)去類重在未來(lái)類3.平衡
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從依賴到獨(dú)立-個(gè)人之成功習(xí)慣一、操之在我,自己為自己負(fù)責(zé)。根據(jù)個(gè)人的價(jià)值觀,做出抉擇,擴(kuò)大影響圈,帶來(lái)積極正面的轉(zhuǎn)變。習(xí)慣二、以終為始,為自己設(shè)定目標(biāo)。發(fā)揮想像力,確定個(gè)人使命,做好次創(chuàng)造,積極自我領(lǐng)導(dǎo)。習(xí)慣三、掌握重點(diǎn)。自我管理,而非對(duì)時(shí)間的管理,用緊急度和重要性來(lái)判斷事情的輕重緩急,鍛煉自我意愿來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值追求。從獨(dú)立到相互依賴-人際關(guān)系之成功習(xí)慣四
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單元:銷售冠軍的心態(tài)培養(yǎng)訓(xùn)練1.心態(tài):為成功而夢(mèng)想2.準(zhǔn)備怎樣迎接成功,成功是什么?財(cái)富,地位?3.設(shè)想你心目中的成功銷售是怎樣的?4.金融危機(jī)下,如何應(yīng)對(duì)銷售中的壓力5.思維會(huì)影響行動(dòng)--行動(dòng)會(huì)影響情感 6.你有潛意識(shí),有潛能。7.成功只須選擇正確的習(xí)慣。8.案例1:選擇營(yíng)銷個(gè)人業(yè)務(wù),選擇成功的捷徑第二單元:銷售冠軍的目標(biāo)達(dá)成訓(xùn)練1.目標(biāo)培訓(xùn)法 2.目
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直線經(jīng)理的六項(xiàng)修煉 01.01
講、直線經(jīng)理面臨的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)壓力1、企業(yè)不同階段對(duì)于經(jīng)理的要求1.1原始積累階段1.2初級(jí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段1.3激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段1.4知識(shí)管理階段2、把握趨勢(shì)2.1個(gè)趨勢(shì):組織化2.2第二個(gè)趨勢(shì):綜合化2.3第三個(gè)趨勢(shì):職業(yè)化2.4第四個(gè)趨勢(shì):變革化第二講現(xiàn)代直線經(jīng)理人的六項(xiàng)修煉1、角色與定位----決定思維1.1信息傳遞的角色——由信息傳遞轉(zhuǎn)為戰(zhàn)略支持1.
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門店銷售與管理 01.01
步:心智模式第二步:工作態(tài)度一.心態(tài)決定一切二.態(tài)度改變命運(yùn)故事分享三.心態(tài)創(chuàng)造效益1.哪些積極心態(tài)能夠令我們創(chuàng)造效益2.哪些消極心態(tài)會(huì)制約我們成功五.定律一.主人翁精神的定義二.如何做個(gè)好員工三.老板會(huì)提拔什么人四.用老板的心態(tài)來(lái)工作五.責(zé)任感第三步:迎賓第四步:尋機(jī)一.迎接客人進(jìn)店之前應(yīng)該做什么?二.正確的迎賓語(yǔ)言和動(dòng)作是什么?三.品牌的定位和迎賓語(yǔ)言及
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