MTP管理技能基于能力差異的員工管理

  培訓講師：李東

講師背景：
李東老師——團隊領導力與組織人才發(fā)展專家崗位經(jīng)驗內(nèi)化聯(lián)合研發(fā)導師全員工作改善輔導師企業(yè)運營沙盤訓練專家擁有26年企業(yè)培訓管理實戰(zhàn)經(jīng)驗某世界500強央企培訓學院管理學院院長副教授/高級企業(yè)培訓師ATD（Associationfortalent 詳細>>

李東
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MTP管理技能基于能力差異的員工管理詳細內(nèi)容

MTP管理技能基于能力差異的員工管理

課程大綱

**講：慧眼識人

一、員工行為解讀

1、引發(fā)員工行動的心理因素

2、員工行為表現(xiàn)與導向

3、關注員工的工作動力

二、員工個性與能力的差異化

1、員工典型個性行為識別

2、員工感知力差別診斷

3、員工能力差異表現(xiàn)

三、員工工作行為成熟度識別

1、員工工作成熟維度

2、員工工作成熟度識別

3、工作行為典型特征類型

體驗活動：典型個性行為測試

案例分析：小王真的修不好電腦嗎


第二講：在使用中培育

一、針對員工工作狀態(tài)的管理

1、結果導向的目標管理

2、責任與擔當

3、檢查與跟蹤

二、培育技巧

1、針對下屬工作成熟程度對應策略“四步法”

2、如何有效的反饋

3、有效果的對話

三、員工教導“五步法”

1、備：指導準備

2、教：要領講：解與示范

3、練：操作與練習

5、跟：指出問題與跟進強化

6、評：總結反饋與評價

體驗活動：一次工作任務的完成

案例分析：為什么沒有完成任務


第三講：溝通是**有效的管理

一、與員工有效溝通的過程與要素

1、有效溝通特征

2、溝通障礙識別

3、溝通行為層次區(qū)分

二、溝通方法與技巧

1、表達與傾聽

2、輔導與勸導

3、批評與表揚

4、區(qū)分場景模式

體驗活動：溝**程與方式

情景模擬：張主任與技術員小劉的溝通博弈

案例分析：溝通需要管理


第四講：激發(fā)下屬積極工作行為

一、激勵員工的行為學原理

1、發(fā)現(xiàn)需要與識別動機

2、安心工作與積極工作是兩個不同的激勵因素

3、不僅要滿足需要還有要尋求公平

4、既有價值又可能實現(xiàn)的目標才能才能夠激發(fā)下屬的行為

5、促進下屬行為既要正強化也要負強化

二、激勵下屬行為的有效策略

1、下屬什么樣的行為是需要激勵的信號

2、獎罰策略

3、情感與信任策略

4、激發(fā)成就策略

5、獲得感策略

 

李東老師的其它課程

企業(yè)運營沙盤模擬訓練——一場體驗企業(yè)全面經(jīng)營管理過程的體驗式演練課程背景：1.如何使企業(yè)合理地調(diào)動資金、控制成本，在全面、均衡的發(fā)展中爭取最大的經(jīng)濟利益2.如何能使企業(yè)各管理部門突破自身的線型視野，增強市場、財務、生產(chǎn)、采購等全面思考能力3.如何通過培訓使團隊成員快速地掌握企業(yè)運營的基本原理，并能真正應用于實際管理工作中一個上億資產(chǎn)規(guī)模的企業(yè)，在經(jīng)營團隊的自

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沙漠掘金沙盤訓練——計劃制定與資源配置練習課程目的：“沙漠掘金”課程是對團隊運作時可能出現(xiàn)的執(zhí)行、合作、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)沙盤模擬課程。透過游戲的體驗引導、發(fā)掘出團隊做好目標設定及目標管理的重要性、體驗資源的不當使用所造成團隊或公司的影響及破壞、對于公司主管可以訓練領導和決策能力、對于公司員工可以訓練執(zhí)行能力。

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“識、用、育、留、考”——員工管理五項能力提升課程背景：為什么一塊工作的員工會有不同的工作表現(xiàn)？為什么有的員工有工作行為沒有得到預期的效果？能力強的員工就一定能完成好工作任務嗎？怎么才能把員工個人能力在組織總體運行中得到有效的發(fā)揮？員工管理是企業(yè)管理的基礎和重點，提升企業(yè)高層管理者的員工管理能力與水平成為提升企業(yè)品質(zhì)的核心與關鍵。企業(yè)的領導干部多數(shù)出身于生產(chǎn)

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組織管理中的有效溝通——中層管理能力提升課程背景：為什么明確下達了指令卻還會有下屬工作中出差錯？為什么你希望坦誠相對而組織成員卻緘默不語？為什么下屬會抱怨自己的意見沒有被傾聽？怎么才能讓組織成員聽進去你所說的話？管理大師（美）托馬斯?D?茲韋費爾認為“管理就是溝通”，溝通不力已經(jīng)成為公司的一大殺手，甚至成為優(yōu)秀公司和卓越公司的分水嶺。溝通能力是企業(yè)中基層管理

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以團隊文化建設為背景的領導力提升——中層管理能力提升課程背景：怎樣才能使組織成員相互包容？怎樣才能使組織成員互助合作？怎樣才能使組織成員共擔責任？如何才能加強組織的凝聚力？團隊與組織文化建設，是組織管理的重要內(nèi)容，也是部門主管崗位能力的重要組成，把組織建設成為團隊，能夠加強組織凝聚力，有效改善組織成員的精神面貌，提高工作效能。本課程貼合中層管理崗位能力需求為

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團隊共創(chuàng)式問題分析與解決方法課程背景：怎么才能發(fā)現(xiàn)問題、找出問題解決的辦法為什么有人提出問題時卻不知道怎么研究解決研討問題時為什么總是謀而無決，決而無斷怎么才能更有效率的研究問題、形成問題解方案行動學習有別于傳統(tǒng)的基于能力培養(yǎng)的企業(yè)培訓教學方式，是以問題解決為導向的、在分析問題和解決問題的過程中學習和掌握問題解決方法的學習過程。問題分析與解決就是一種典型的行

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組織有效激勵與員工積極行為促進——中基層管理能力提升課程背景：為什么組織的激勵得不到員工的認同？如何消除員工的抱怨和不滿？如何使個人需要與組織目標協(xié)調(diào)一致？如何促使下屬更積極、主動的工作？企業(yè)的中基層領導干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術骨干，其管理工作更多是依靠學習、借鑒他人的經(jīng)驗和自身的經(jīng)驗積累，缺乏系統(tǒng)的激勵能力培養(yǎng)與培訓，導致管理過程中領導行為缺乏正確的行為依據(jù)

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特質(zhì)與情景領導——中基層管理能力提升課程背景：具有什么品格的人才能夠做大家的領導者？領導者的哪些行為才能夠獲得下屬的追隨和擁護？為什么領導者自身積極的努力確難以獲得期望的效果？那些因素能夠影響領導者的工作效果？企業(yè)的中基層領導干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術骨干，其管理工作更多是依靠學習、借鑒他人的經(jīng)驗和自身的經(jīng)驗積累，缺乏系統(tǒng)的領導力建設培養(yǎng)與培訓，導致管理過程中領

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提升組織行為效能課程背景：企業(yè)的中基層領導干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術骨干，其管理工作更多是依靠學習、借鑒他人的經(jīng)驗和自身的經(jīng)驗積累，缺乏系統(tǒng)的管理心理能力培養(yǎng)與培訓，導致管理過程中領導行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐，領導效能不高。本課程以組織行為學的為架構，使受訓者較為系統(tǒng)地形成組織管理行為的認知進階，理解、領會領導行為的心理構成要素和運用策略，提升組織管理能

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管理要懂心理學——管理心理學與應用課程背景：企業(yè)的中基層領導干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術骨干，其管理工作更多是依靠學習、借鑒他人的經(jīng)驗和自身的經(jīng)驗積累，缺乏系統(tǒng)的管理心理能力培養(yǎng)與培訓，導致管理過程中領導行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐，領導效能不高。本課程以管理心理學的為架構，使受訓者較為系統(tǒng)地形成只管理心理行為的認知進階，理解、領會領導行為的心理構成要素和運用

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