《高效會議管理技巧》
《高效會議管理技巧》詳細內容
《高效會議管理技巧》
課程大綱:
(一)高屋建瓴-依據規(guī)范管會議
2會議管理的意義
2會議的種類和成本核算
2會議效率不高的原因及預防性管理
2會議的一個中心兩個基本點
2會議流程及關鍵控制點
2會議要遵守的規(guī)則:九個“凡是”
(二)運籌帷幄-會議前八項準備
2如何判斷會議是否舉行
2會議內容必須聯系工作
2明確會議目的
2確認會議形式
2選定主持人
2選定參加者
2擬定會議議程
2發(fā)送會議邀請
2分發(fā)會議資料
2說明會議費用
(三)綱舉目張-會議成功五策略
2如何講好開場白
2如何分配發(fā)言時間
2如何掌握議事進度
2如何達成會議決策
2如何圓滿結束會議
2會議中常見的十三種陷阱
(四)知彼解己-高效溝通增影響
1. 會議主持技巧
2會議主持人的三項原則
2羅伯特議事規(guī)則十二條
2會議主持去除上臺恐懼的方法
生理舒緩法、心理誘導法、自我解脫法、壓力轉換法、超量準備法
2語言運用技巧
音量、語速、語調、重心、停頓
2眼神與手勢運用技巧
2吸引與會人員注意力的技巧
2會議主持的風格展現
2. 會議中的溝通技巧
2會議中的表達技巧
2會議中的傾聽技巧
2會議中的提問技巧
2支配型人的溝通風格及應對策略
2表達型人的溝通風格及應對策略
2耐心型人的溝通風格及應對策略
2精確型人的溝通風格及應對策略
3. 會議中的沖突管理技巧
2什么是沖突:意見的兩面作用
2給予與接受建設性反饋
2如何尋找雙贏方案
2沖突的四種應對策略
2慶祝差異:1 1〉2原則
(五)高效執(zhí)行-會后跟進三步驟
2撰寫會議紀要
2記錄者勝任條件
2會議紀要模版
2傳達會議內容
2執(zhí)行決定事項
(六)輔冀佐助-會議管理工具箱
工具1—思維導圖
2思維導圖的背景
2思維導圖的拆解和工作機理
2手繪思維導圖的制作方法和要點
2輔助工具及使用方法
頭腦風暴法
七何分析法(5W2H)
2如何運用軟件進行思維導圖的繪制
工具2-焦點討論法
2ORID模型與會議
2認知ORID問題的實質
2問題的設計及應用
–事實層面的問題(O)
–反應層面的問題(R)
–啟示層面的問題(I)
–決定層面的問題(D)
2如何使用ORID 引導你的會議
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