大數(shù)據(jù)時(shí)代的營銷

  培訓(xùn)講師：傅一航

講師背景：
傅一航，華為系大數(shù)據(jù)專家。傅一航，男，計(jì)算機(jī)軟件與理論碩士研究生（研究方向：數(shù)據(jù)挖掘、搜索引擎）。在華為工作十年，五篇國家專利，在華為工作期間獲得華為數(shù)項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)，曾在英國、日本、荷蘭等國家做項(xiàng)目，對大數(shù)據(jù)有深入的研究。傅老師專注于大數(shù)據(jù)分析與 詳細(xì)>>

傅一航
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大數(shù)據(jù)時(shí)代的營銷詳細(xì)內(nèi)容

大數(shù)據(jù)時(shí)代的營銷

【課程大綱】

**部分、解析大數(shù)據(jù)

1、 大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨

2、 大數(shù)據(jù)的三層理解

3、 大數(shù)據(jù)的核心能力

? 發(fā)現(xiàn)規(guī)律和預(yù)測未來

? 精細(xì)化管理

? 個(gè)性化服務(wù)

4、 大數(shù)據(jù)在各行業(yè)的應(yīng)用

5、 正確理解大數(shù)據(jù)的價(jià)值

6、 大數(shù)據(jù)的三層價(jià)值

7、 構(gòu)建以應(yīng)用為導(dǎo)向的大數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng)


第二部分：大數(shù)據(jù)如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

1、 數(shù)據(jù)分析要源于業(yè)務(wù)，終于業(yè)務(wù)

2、 一切不以解決業(yè)務(wù)的大數(shù)據(jù)都是耍流氓

3、 數(shù)據(jù)分析的三大作用及類別

4、 數(shù)據(jù)分析過程：分析六步曲

? 明確目的

? 收集數(shù)據(jù)

? 處理數(shù)據(jù)

? 分析數(shù)據(jù)

? 呈現(xiàn)數(shù)據(jù)

? 撰寫報(bào)告

案例演練：如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷？什么是精準(zhǔn)營銷？


第三部分：大數(shù)據(jù)營銷概述

1、 傳統(tǒng)營銷的困境

2、 營銷理論的變革

3、 大數(shù)據(jù)營銷引領(lǐng)傳統(tǒng)營銷

4、 大數(shù)據(jù)在營銷中的典型應(yīng)用

? 市場定位與客戶細(xì)分

? 客戶需求與產(chǎn)品設(shè)計(jì)

? 精準(zhǔn)廣告與精準(zhǔn)推薦

? 用戶行為與特征分析

? ……

5、 大數(shù)據(jù)營銷的基石：用戶畫像

6、 比你的客戶更了解他自己：從騷擾到關(guān)懷


第四部分：大數(shù)據(jù)營銷案例與實(shí)戰(zhàn)（根據(jù)客戶需求可調(diào)整案例）

1、 大數(shù)據(jù)營銷在整個(gè)營銷體系的應(yīng)用

2、 從客戶生存周期看大數(shù)據(jù)營銷

3、 如何尋找目標(biāo)客戶（用戶匹配模型）

案例：雜志社去哪里尋找訂閱用戶

4、 如何做精準(zhǔn)廣告投放（客戶響應(yīng)模型）

案例：宜家**數(shù)據(jù)挖掘精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶

5、 如何做客戶群劃分（聚類）

案例：寶潔公司實(shí)現(xiàn)多層次客戶的產(chǎn)品試銷

6、 如何預(yù)測客戶行為（分類預(yù)測）

案例：銀行構(gòu)建欠貸用戶模型，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制

7、 如何實(shí)現(xiàn)交叉銷售（關(guān)聯(lián)分析）

案例：沃爾瑪**交叉銷售，促進(jìn)產(chǎn)品銷量提升

8、 **預(yù)測提升效率（數(shù)值預(yù)測）

案例：菜鳥物流如何提升物流速度

實(shí)戰(zhàn)案例1：航空公司如何利用大數(shù)據(jù)確定機(jī)票定價(jià)？

如何確定預(yù)訂超售機(jī)票數(shù)量？

實(shí)戰(zhàn)案例2：航空公司如何預(yù)測行駛里程？

（常用預(yù)測模型？）


結(jié)束：課程總結(jié)與問題答疑。


 

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