優(yōu)秀人才職業(yè)素養(yǎng)
優(yōu)秀人才職業(yè)素養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容
優(yōu)秀人才職業(yè)素養(yǎng)
【課程大綱】
一講:職業(yè)化人才素養(yǎng)
思維啟示:鏡子原理 大樹(shù)理論
一、職業(yè)化心智認(rèn)知
認(rèn)知工作職責(zé)
角色意識(shí)積極轉(zhuǎn)化
職業(yè)化的冰山理論
二、優(yōu)秀人才的五大意識(shí)
1、職業(yè)的形象意識(shí)
2、主動(dòng)的機(jī)會(huì)意識(shí)
3、用心服務(wù)的意識(shí)
4、工作的價(jià)值意識(shí)
5、工作的結(jié)果意識(shí)
三、優(yōu)秀人才的六大特質(zhì)
1、認(rèn)真
2、負(fù)責(zé)
3、堅(jiān)守承諾
4、決不放棄
5、全力以赴
6、不找任何借口
- 凡事用心做,追求零失誤,凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求——認(rèn)真
- 負(fù)責(zé)是員工的**本領(lǐng),有責(zé)任感才有價(jià)值感——負(fù)責(zé)
- 說(shuō)到做到,決不失信,言而有信,當(dāng)眾承諾——堅(jiān)守承諾
- 放棄不是英雄的舉動(dòng),成功者決不放棄,放棄者決不成功——決不放棄
- 全身心投入才是提高的開(kāi)始,要想人前顯貴,先人后受罪——全力以赴
- 不為失敗找借口,只為成功找方法——不找任何借口
四、問(wèn)題解決/課程成果
1、認(rèn)知工作的意義與價(jià)值!
2、修煉職業(yè)化的工作意識(shí)!
3、把工作轉(zhuǎn)變成做“功德”的思想!
解析:《職業(yè)的價(jià)值》《視頻解析》……
第二講:職業(yè)化人才必備的五大心態(tài)
啟示:為什么工作效率不高,很大部分并不是能力出現(xiàn)問(wèn)題,而是心態(tài)出現(xiàn)問(wèn)題,心態(tài)決定成??!
一、影響工作心態(tài)的三大殺手
二、工作中五種心態(tài)害人害己
1、拿多少錢干多少事 ------ 沒(méi)有盡才 (簡(jiǎn)稱:自裁)
2、我是打工的又不是老板-- 沒(méi)有盡心 (簡(jiǎn)稱:自滅)
3、做一天和尚撞一天鐘---- 沒(méi)有盡力 (簡(jiǎn)稱:自了)
4、這個(gè)事跟我沒(méi)關(guān)系------ 沒(méi)有盡責(zé) (簡(jiǎn)稱:自廢)
5、差不多就行了------ 沒(méi)有盡職 (簡(jiǎn)稱:自毀)
三、職業(yè)化人才必備的五大心態(tài)
1、積極的心態(tài)
2、謙虛的心態(tài)
3、付出的心態(tài)
4、服務(wù)的心態(tài)
5、感恩的心態(tài)
四、問(wèn)題解決/課程成果
1、調(diào)整學(xué)員的積極心態(tài)!
2、轉(zhuǎn)化對(duì)工作的態(tài)度!
3、解析心態(tài)對(duì)工作的影響力!
案例/總論: 《心態(tài)影響成敗》
五、職業(yè)化人才必備五大能力
1、溝通力
2、執(zhí)行力
3、思考力
4、學(xué)習(xí)力
5、責(zé)任力
六、問(wèn)題解決/課程成果
1、提高人才五大能力!
2、提高人才職業(yè)素質(zhì)能力!
案例/總論: 《如何溝通》
第三講:打造職業(yè)化高效團(tuán)隊(duì)
啟示:人才的品格修煉決定了內(nèi)在素養(yǎng),人才的**才能就是品格!
一.職業(yè)化人才的職業(yè)操守
1、做事無(wú)愧于薪,做人無(wú)愧于心
2、忠誠(chéng)――忠臣――終成
1)信任是一種能力
2)忠誠(chéng)是一種品格
3)言行一致讓人信服
3、清白做人,廉潔如一
- 一身正氣,二袖清風(fēng)
二. 打造高效團(tuán)隊(duì)
啟示:雁團(tuán)隊(duì)的凝聚力
1、卓越團(tuán)隊(duì)三大思維
2、沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)
- 我就是團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)就是我
3、團(tuán)隊(duì)高于一切個(gè)人利益
- 小力量在于聚焦,大力量在于聚核
- 團(tuán)隊(duì)凝聚“同”心協(xié)力
- 高效團(tuán)隊(duì)五大要素
4、高效團(tuán)隊(duì)的精神力量
解決難題:打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,凝聚力,向心力!
三大企業(yè)改善建議:發(fā)工資日改成 :感恩日 批評(píng)改成: 給一個(gè)鉆石 …
實(shí)施落地工具有:《PDCA質(zhì)量環(huán)》 《結(jié)果管理3S體系》 《五指行動(dòng)成功管理法》
《結(jié)果4R管理法》 《SWOT分析法》《5W2H》
課程總結(jié),回顧一天的收獲與成長(zhǎng)!
領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言!
合影結(jié)束!
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