2017年中層管理者實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力

  培訓(xùn)講師：何余雄

講師背景：
（一）首席顧問師，于臺(tái)灣出版多本管理實(shí)務(wù)書（二）中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟高級(jí)培訓(xùn)師/高級(jí)咨詢師（三）24年管理咨詢與管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)（四）臺(tái)灣國際標(biāo)準(zhǔn)組織會(huì)員協(xié)會(huì)理事長（五）投資項(xiàng)目績效管理運(yùn)作模式建立與維護(hù)10年經(jīng)驗(yàn)（六）漢康科技ERP咨詢師3年 詳細(xì)>>

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2017年中層管理者實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力

**部分：思想的碰撞 分析堵住有管無理的缺口

1、放下大、老、粗的觀念 中層管理的角色認(rèn)知

2、老板的執(zhí)行痛苦VS管理的執(zhí)行痛苦VS員工的執(zhí)行痛苦

3、重塑執(zhí)行力  執(zhí)行力不等于能力

4、放下包袱 拎清責(zé)任

5、創(chuàng)新—專業(yè)領(lǐng)域的升級(jí)

6、揪出妨礙管理的“人才”

7、管理思想不能“落地”的七宗罪

⑴刮陣風(fēng)、虛張聲勢、假落地

⑵專業(yè)都不過政治，沒法落地成僵局

⑶寶馬帶著拖拉機(jī)，跟的散架落不了地

⑷有權(quán)無責(zé)，老板無奈，沒能力落地

⑸思想剛硬，溝通遲緩，阻礙快速落地

⑹錯(cuò)誤傳承，效率≠效果、不可能落地

⑺人事變動(dòng)，重要崗位人員不穩(wěn)定，沒人來落地

8、管理內(nèi)耗，必須重視的問題

第二部分：結(jié)果導(dǎo)向，升級(jí)系統(tǒng)執(zhí)行力

1、從組織文化提煉執(zhí)行

2、從領(lǐng)導(dǎo)表率表現(xiàn)執(zhí)行

3、從領(lǐng)導(dǎo)班子強(qiáng)調(diào)執(zhí)行

4、從管理理念推廣執(zhí)行

5、從績效管理分析執(zhí)行

6、從工作溝通磨合執(zhí)行

7、從時(shí)間管理強(qiáng)化執(zhí)行

8、從塑造競爭優(yōu)化執(zhí)行

9、從執(zhí)行過程追蹤執(zhí)行

10、從問題解決發(fā)現(xiàn)執(zhí)行

11、從團(tuán)隊(duì)協(xié)作合力執(zhí)行

12、從制度落實(shí)審視執(zhí)行

課程小結(jié)  企業(yè)發(fā)展就以成敗論英雄 靠結(jié)果生存

殷老師管理箴言：

1、 企業(yè)管理如同沖鋒打仗一樣，如果戰(zhàn)術(shù)被權(quán)術(shù)破壞，戰(zhàn)事被人事破壞，則敗不久矣！

2、 管理是技術(shù)也是藝術(shù)，他需要我們用多種視角來看待和分析管理的重要性，但首先要善于理順內(nèi)、外部各種人與事之間的關(guān)系，只有這樣效率才可能提升的更高，我們想要的結(jié)果才可能實(shí)現(xiàn)。當(dāng)你有這樣的感覺時(shí)就應(yīng)該注意了：習(xí)慣上難以放心、管理上口不對(duì)心、利益上不能同心、經(jīng)營上力不從心，這便是你需要善理與有效執(zhí)行的信號(hào)了。

3、 執(zhí)行力在管理中的體現(xiàn)不在于每次都能重拳出擊，而在于在面對(duì)壓力、困難與問題時(shí)還能堅(jiān)持、還能變通、還能落實(shí)下去。

4、 人生的過程沒有早知道，企業(yè)的管理也不需要事后諸葛亮。

5、 在執(zhí)著與堅(jiān)持中享受過程給你帶來的經(jīng)歷與感受！

6、 ……


 

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商務(wù)禮儀   01.01

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部分破冰活動(dòng)風(fēng)采PK：一分鐘發(fā)掘你的呈現(xiàn)天賦！第二部分了解培訓(xùn)1、培訓(xùn)師基礎(chǔ)認(rèn)知2、培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作3、成人認(rèn)知與學(xué)習(xí)原理4、分析學(xué)員的重要意義5、如何計(jì)劃與有效組織培訓(xùn)實(shí)施第三部分培訓(xùn)師技能修煉1、培訓(xùn)師形象與態(tài)度2、培訓(xùn)大師自如表達(dá)的根本原因3、培訓(xùn)師的八大核心技能4、優(yōu)秀的課程設(shè)計(jì)與課件制作5、如何選擇自身的培訓(xùn)與演講風(fēng)格6、開場白的導(dǎo)入與自我介紹7、破

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篇：管理溝通的策略1、培訓(xùn)游戲溝通的漏斗2、認(rèn)識(shí)溝通的定義3、高效溝通的黃、白金定律4、組織溝通的重要性5、中國式溝通的“劣根性”6、從墨子思想分析團(tuán)隊(duì)溝通7、溝通不暢給團(tuán)隊(duì)帶來的不良影響8、管理溝通有效的6個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)9、管理溝通充分的8個(gè)原因10、管理溝通的兩大渠道11、管理溝通的臺(tái)前幕后12、管理溝通中的表揚(yáng)與批評(píng)13、從解放軍內(nèi)務(wù)管理雙六條看溝通14、

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1、安全管理的總體要求2、工程機(jī)械事故的人為因素?cái)?shù)據(jù)3、應(yīng)有安全技術(shù)知識(shí)的缺乏誰違章誰遭殃4、僥幸心理與冒險(xiǎn)心理寧可小題大做切莫得過且過安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹！嘮嘮叨叨為你好千叮萬囑事故少5、人的精神狀態(tài)造成的疏漏違章是自殺的前奏6、其他的人為因素藝高人膽“大”不要等進(jìn)了醫(yī)院才想到安全7、人們主觀預(yù)見能力的局限性8、誰想發(fā)生工傷事故與冰山原理9、

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1．放下大老粗的觀念2．老板的痛苦VS管理的痛苦VS員工的痛苦3．重塑領(lǐng)導(dǎo)力4．創(chuàng)新—專業(yè)領(lǐng)域的升華5．放下包袱拎清責(zé)任6．堵住有管無理的缺口7．揪出妨礙管理的“人才”8．管理思想不能“落地”的七宗罪⑴刮陣風(fēng)、虛張聲勢、假落地⑵專業(yè)都不過政治，沒法落地成僵局⑶寶馬帶著拖拉機(jī)，跟的散架落不了地⑷有權(quán)無責(zé)，老板無奈，沒能力落地⑸思想剛硬，溝通遲緩，阻礙快速落地⑹

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1、營銷服務(wù)人員的工作狀態(tài)分析2、什么事市場危機(jī)感3、激活營銷人員的主觀能動(dòng)性4、客戶經(jīng)濟(jì)的營銷與服務(wù)本質(zhì)5、營銷服務(wù)過程中的敏銳度與洞察力6、現(xiàn)在市場中的營銷資源嫁接7、銷售工作的挑戰(zhàn)自我8、高效執(zhí)行成事在人9、研究客戶的購買流程10、研究產(chǎn)品與服務(wù)自身的定位11、什么是客戶與你的信任關(guān)系12、什么是客戶服務(wù)的根本13、顧客關(guān)注什么14、促進(jìn)服務(wù)文化的價(jià)值

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1、積極有效、自信果斷的客戶溝通2、換位思考---迅速進(jìn)入客戶頻道3、不要期待客戶理解你的流程4、善于聆聽---有效提升聆聽技巧5、首問負(fù)責(zé)制6、認(rèn)識(shí)客訴背后的價(jià)值與危機(jī)7、投訴者究竟想要什么8、如何恰當(dāng)引導(dǎo)投訴者的情緒9、處理客訴的金科玉律10、處理客訴的佳步驟11、未來應(yīng)對(duì)12、制定對(duì)客戶有利的抱怨政策13、學(xué)員分組演練與案例分析

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