IATF16949:內(nèi)審員資格培訓(xùn)

一、IATF16949基礎(chǔ)知識(shí)

1、IATF16949發(fā)展和改版背景

2、IATF16949構(gòu)成

二、質(zhì)量管理原則

三、IATF16949:2016新版標(biāo)準(zhǔn)精講

1、引言

2、范圍

3、規(guī)范性引用文件

4、術(shù)語(yǔ)與定義

5、組織環(huán)境

1）理解組織及其環(huán)境

2）理解相關(guān)方的需求和期望

3）確定質(zhì)量管理體系范圍

確定質(zhì)量管理體系范圍-補(bǔ)充

客戶特殊要求

4）質(zhì)量管理體系與其過(guò)程

產(chǎn)品和過(guò)程的符合性

產(chǎn)品安全

6、領(lǐng)導(dǎo)作用

1）領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾

總則

公司責(zé)任

過(guò)程的有效性和效率

過(guò)程擁有者

2）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

3）方針

建立質(zhì)量方針

溝通質(zhì)量方針

4）組織角色、責(zé)任與職權(quán)

組織角色、責(zé)任與職權(quán)-補(bǔ)充

產(chǎn)品要求符合性及糾正措施的職責(zé)和權(quán)限

7、策劃

1）風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)措施

風(fēng)險(xiǎn)分析

預(yù)防措施

應(yīng)急計(jì)劃

2）質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃

質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃—補(bǔ)充

3） 變更的策劃

8、 支持

1） 資源

總則

人員

基礎(chǔ)設(shè)施

工廠、設(shè)施及設(shè)備的策劃

過(guò)程運(yùn)行環(huán)境

過(guò)程運(yùn)行環(huán)境—補(bǔ)充

監(jiān)視和測(cè)量資源

總則

.測(cè)量系統(tǒng)分析

. 測(cè)量可追溯性

.校準(zhǔn)/驗(yàn)證記錄

實(shí)驗(yàn)室要求

. 內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室

.外部實(shí)驗(yàn)室

2）能力

能力-補(bǔ)充

能力-在職培訓(xùn)

內(nèi)部審核員能力

二方審核員能力

3)意識(shí)

意識(shí)—補(bǔ)充

員工激勵(lì)與授權(quán)

4)溝通

5）形成文件的信息

總則

.質(zhì)量管理體系文件

編制和更新

形成文件信息的控制

.記錄保存

.工程規(guī)范

九、運(yùn)行

1）運(yùn)行的策劃和控制

運(yùn)行的策劃和控制—補(bǔ)充

保密

2）產(chǎn)品和服務(wù)要求

顧客溝通

.顧客溝通—補(bǔ)充

產(chǎn)品和服務(wù)要求的評(píng)審

. 產(chǎn)品和服務(wù)要求的評(píng)審-補(bǔ)充

. 顧客指定的特殊特性

.組織制造可行性

. 產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改

3)產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)

總則

.產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)-補(bǔ)充

設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃

. 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃-補(bǔ)充

. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)技能

.帶有嵌入式軟件的產(chǎn)品的開發(fā)

設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入

.產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入

. 制造過(guò)程設(shè)計(jì)輸入

. 特殊特性

設(shè)計(jì)和開發(fā)控制

. 監(jiān)視

. 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)

. 原型樣件方案

. 產(chǎn)品批準(zhǔn)過(guò)程

設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出

. 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出-補(bǔ)充

. 制造過(guò)程設(shè)計(jì)輸出

4)外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制

總則

. 總則-補(bǔ)充

. 供應(yīng)商選擇過(guò)程

. 顧客指定的資源

控制的類型和程度

. 控制的類型和程度-補(bǔ)充

. 法律法規(guī)要求

. 供應(yīng)商質(zhì)量管理體系開發(fā)

汽車產(chǎn)品相關(guān)軟件或帶有嵌入式軟件的汽車產(chǎn)品

. 供應(yīng)商監(jiān)視

第二方審核

.供應(yīng)商開發(fā)

.外部供方的信息

.外部供方的信息-補(bǔ)充

5)生產(chǎn)和服務(wù)的提供

生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制

.控制計(jì)劃

. 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)-操作指導(dǎo)書和目視化標(biāo)準(zhǔn)

. 作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證

. 停工后的驗(yàn)證

.全員生產(chǎn)力維護(hù)（TPM）

. 生產(chǎn)工裝及制造、試驗(yàn)、檢驗(yàn)工裝和設(shè)備的管理

.生產(chǎn)排程

標(biāo)識(shí)和可追溯性

. 標(biāo)識(shí)和可追溯性-補(bǔ)充 8.5.3 屬于顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)防護(hù)

. 防護(hù)-補(bǔ)充

交付后的活動(dòng)

. 服務(wù)信息的反饋

. 與顧客的服務(wù)協(xié)議

6)產(chǎn)品和服務(wù)的放行

產(chǎn)品和服務(wù)的放行-補(bǔ)充

全尺寸檢驗(yàn)和功能性試驗(yàn)

外觀項(xiàng)目

外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合性的驗(yàn)證和接受

法律法規(guī)的符合性

接收準(zhǔn)則

7) 不符合輸出的控制

顧客的讓步授權(quán)

不合格品控制-顧客規(guī)定的過(guò)程

可疑產(chǎn)品的控制

返工產(chǎn)品的控制

返修產(chǎn)品的控制

顧客通知

不合格品的處置

10、績(jī)效評(píng)價(jià)

1） 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)

總則

.制造過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量

. 統(tǒng)計(jì)工具的確定

. 統(tǒng)計(jì)概念的應(yīng)用

顧客滿意

. 顧客滿意-補(bǔ)充

分析和評(píng)價(jià)

. 優(yōu)先級(jí)

2)內(nèi)部審核

內(nèi)部審核方案

質(zhì)量管理體系審核

制造過(guò)程審核

產(chǎn)品審核

3)管理評(píng)審

總則

. 管理評(píng)審-補(bǔ)充

管理評(píng)審輸入

. 管理評(píng)審輸入-補(bǔ)充

管理評(píng)審輸出

. 管理評(píng)審輸出-補(bǔ)充

11、改進(jìn)

1）總則

2） 不符合和糾正措施

問(wèn)題解決

防錯(cuò)

保修管理體系

顧客投訴和使用現(xiàn)場(chǎng)失效試驗(yàn)分析

3）持續(xù)改進(jìn)

持續(xù)改進(jìn)-補(bǔ)充

四、IATF16949:2016新版標(biāo)準(zhǔn)精講

1、汽車行業(yè)過(guò)程方法

2、汽車行業(yè)過(guò)程方法

3、章魚圖在識(shí)別COP過(guò)程中的應(yīng)用

4、烏龜圖在所有過(guò)程分析中的應(yīng)用

5、過(guò)程的六個(gè)關(guān)鍵特性

五、ISO 10011 IATF 16949 Rules第五版

六、質(zhì)量體系審核介紹

1、審核的類型和相互關(guān)系

2、職責(zé)和作用

七、質(zhì)量體系審核過(guò)程的管理

1、整合體系內(nèi)部審核程序

2、審核員的選擇

八、審核計(jì)劃和準(zhǔn)備

1、Exemplar定義的審核員資格

2、計(jì)劃和準(zhǔn)備的目的、9個(gè)步驟

3、確定審核目的、范圍和資源要求

4、確定審核授權(quán) (第1方和第 2方)

5、確定相關(guān)要求

6、與受審核方聯(lián)系

7、審核受審核方績(jī)效

8、準(zhǔn)備審核計(jì)劃、審核檢查清單

九、核的實(shí)施

1、首次會(huì)議

2、調(diào)查和記錄客觀證據(jù)

十、記錄證據(jù)

1、不符合項(xiàng)和審核的發(fā)現(xiàn)

2、不符合項(xiàng)的原因和類型

3、撰寫和查核不符合

十一、末次會(huì)議

十二、完成審核報(bào)告

十三、糾正措施和跟蹤驗(yàn)證

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