組織行為學

  培訓(xùn)講師：李安強

講師背景：
李安強——精益生產(chǎn)與六西格瑪專家教授資深講師——國家電網(wǎng)專家講師——電力專家講師——生命體班組建設(shè)講師——電力QC實戰(zhàn)講師——質(zhì)量管理實戰(zhàn)講師——六西格瑪與精益生產(chǎn)專家講師——美國ASQ注冊6SINGMA黑帶MBB——中國質(zhì)量協(xié)會會員——中 詳細>>

李安強
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組織行為學詳細內(nèi)容

組織行為學

**部分  組織行為學基礎(chǔ)知識

1.人際技能的重要性

2.管理者做什么

3.了解組織行為學

4.用系統(tǒng)研究和數(shù)據(jù)完善直覺

5.對組織行為學有貢獻的學科

6.組織行為學中沒有絕對的真理

7.組織行為學面對的挑戰(zhàn)與機遇

8.變得有吸引力：開發(fā)組織行為學模型

9.組織的多元化及特點

思維改變：你感受到了什么？

案例分析1 在金融危機后時代中組織行為 學的重要性

案例分析2 全球經(jīng)濟衰退的高效應(yīng)對


第二部分  態(tài)度與工作滿意度

1.態(tài)度

2.工作滿意度

3.全球化層面的意義

4.本講小結(jié)及對管理者的意義

道德困境：優(yōu)秀企業(yè)里工人超負荷工作嗎？

案例分析1 改變思考方式，讓工作變得更好

案例分析2 這會是一份令人滿意的工作嗎？

第三部分  情緒與心境

1.情緒和心境是什么

2.情緒勞動

3.情感事件理論

4.情緒智力

5.情緒和心境在組織行為中的應(yīng)用

6.全球化層面的意義

道德困境：工作中的男性和女性是否受到雙重情緒標準的對待？

案例分析1 憤怒的積極一面？

案例分析2 成功地做自已

第四部分  人格與價值觀

1.人格與自我

2.價值觀與自我

3.人格、價值觀與工作場所

4.全球化層面的意義

自我提升：基于身體藝術(shù)的雇傭

案例分析1 你是一個優(yōu)秀人格管理者？

案例分析2 準確地說，離我遠點

第五部分  知覺與個體決策

1.什么是知覺

2.對人知覺：對他人做出判斷

3.知覺與個體決策之間的聯(lián)系

4.在組織中進行決策

5.影響決策的因素：個體差異和組織限制

6.決策中的道德問題

7.全球化層面的意義

自我提升：你該怎么辦？

案例分析1 危機與決策

案例分析2 策劃與計劃

第六部分  基本的動機概念

1.界定動機

2.早期的動機理論

3.當代動機理論

4.當代動機理論的整合

5.全球化層面的意義

思考：目標是我們的方向？

案例分析1 “快樂的工作”？

案例分析2 恃強凌弱的上司

第七部分  從概念到應(yīng)用

1.**工作設(shè)計進行激勵：工作特征模型

2.員工參與方案

3.利用獎勵激勵員工

4.全球化層面的意義

思考：高管人員的高收入導(dǎo)致了公司成本上升嗎？

案例分析1 少花錢也能辦大事？

案例分析2 感謝不需要理由

第八部分  群體行為的基礎(chǔ)

1.群體的定義和分類

2.群體發(fā)展的階段

3.群體屬性：角色、規(guī)范、地位、規(guī)模和內(nèi)聚力

4.群體決策

5.全球化層面的意義

思考：三個和尚有水喝

案例分析1群體與團隊

案例分析2 “羊群行為”和房價泡沫

第九部分  理解工作團隊

1.為什么團隊如此普及

2.團隊與群體的差異

3.團隊的類型

4.打造有效的團隊

5.使個體轉(zhuǎn)變成團隊選手

6.警惕:團隊并非總是問題的答案

7.全球化層面的意義

思考：做梅西還是球王

案例分析1 松下公司的團隊文化

案例分析2 蘋果文化團隊

第十部分  溝通

1.溝通的功能

2.溝通的過程

3.溝通的方向

4.人際溝通

5.組織溝通

6.溝通渠道的選擇

7.有效溝通的障礙

8.全球化層面的意義

理念：管理的問題就是溝通的問題

案例分析1 溝通是萬能的

案例分析2 裁員的公司是否應(yīng)當主動出擊？

第十一部分  領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

1.什么是領(lǐng)導(dǎo)

2.特質(zhì)理論

3.行為理論

4.權(quán)變理論

5.領(lǐng)導(dǎo)者—成員交換理論

6.魅力型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)

7.誠信領(lǐng)導(dǎo):道德和信任是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)

8.為未來的領(lǐng)導(dǎo)做準備:導(dǎo)師制

9.對領(lǐng)導(dǎo)概念的挑戰(zhàn)

10.發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造有效的領(lǐng)導(dǎo)者

11.全球化層面的意義

社會困境 法允許道德不允許

案例分析1 成為一位偉大的總統(tǒng)

案例分析2 領(lǐng)導(dǎo)工廠

第十二部分  權(quán)力與政治

1.權(quán)力的定義

2.領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的比較

3.權(quán)力的基礎(chǔ)

4.依賴性：權(quán)力的關(guān)鍵

5.權(quán)術(shù)

6.政治：權(quán)力的行使

7.政治行為的原因和后果

8.政治行為的道德問題

9.全球化層面的意義

自我剖析：模仿他人有效嗎？有道德嗎？

案例分析1 成功的著裝

案例分析2 說服

第十三部分  沖突與談判

1.沖突的定義

2.沖突觀念的變遷

3.沖突過程

4.談判

5.全球化層面的意義

6.本講小結(jié)及對管理者的意義

道德困境：在談判過程中撒謊是道德的嗎？

案例分析1 巨人的談判

案例分析2 調(diào)停：就業(yè)爭端的主要解決方案？

第十四部分  組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)

1.什么是組織結(jié)構(gòu)

2.一般組織設(shè)計

3.組織設(shè)計的一些新方案

4.為什么組織結(jié)構(gòu)存在差異

5.組織設(shè)計與員工行為

6.全球化層面的意義

思考：董事會應(yīng)該具有多大權(quán)力?

案例分析1 組織結(jié)構(gòu)可以過于扁平嗎？

案例分析2 西門子的簡單結(jié)構(gòu)——并非如此

第十五部分  組織文化

1.什么是組織文化

2.組織文化做什么

3.組織文化的創(chuàng)建與維系

4.員工怎樣學習組織文化

5.創(chuàng)建有道德的組織文化

6.創(chuàng)建積極的組織文化

7.職場靈性與組織文化

8.全球化層面的意義

思考：組織文化能夠容忍監(jiān)視嗎？

案例分析1合并并不總是會導(dǎo)致文化沖突

案例分析2 張瑞敏與海爾

第十六部分  組織變革與壓力管理

1.變革的動力

2.推行有計劃的變革

3.變革的阻力

4.管理組織變革的方法

5.工作壓力及其管理

6.全球化層面的意義

道德困境：壓榨員工是你的工作

案例分析1豐田的創(chuàng)新及持續(xù)性

案例分析2 極限工作的興起

課程總結(jié)：你學習了此課的反饋及對管理者的意義


課程結(jié)束

 

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