管理在“心”--企業(yè)員工忠誠(chéng)度敬業(yè)度的“管”與“理”

  培訓(xùn)講師:張曉彤

講師背景:
國(guó)內(nèi)“出道最早的”實(shí)務(wù)派人力資源管理講師最常得到學(xué)員朋友的評(píng)價(jià):輕松愉快,行云流水,我們能聽(tīng)得非常明白,且能吸收,知道回去怎么做英語(yǔ)和北大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)的背景,擅長(zhǎng)將心理學(xué)技巧融入企業(yè)管理中并落地操作曾職于諾基亞,英美煙草等四家跨國(guó)企業(yè)和民企 詳細(xì)>>

張曉彤
    課程咨詢電話:

管理在“心”--企業(yè)員工忠誠(chéng)度敬業(yè)度的“管”與“理”詳細(xì)內(nèi)容

管理在“心”--企業(yè)員工忠誠(chéng)度敬業(yè)度的“管”與“理”

一, 科普篇—管理在“心”

關(guān)于心理學(xué)在本課程中的一些應(yīng)用

我們能改變員工的到底是哪些方面

態(tài)度改變的5種通用方法

關(guān)于員工滿意度,忠誠(chéng)度和敬業(yè)度的概念區(qū)分

各層管理者在人力資源管理中的角色定位和分工

此篇總結(jié):小案例-哪里還可以改進(jìn)?


二, 嚴(yán)管篇—沒(méi)有規(guī)矩不成方圓

“制度”治人代替“人治”

關(guān)于紀(jì)律的“熱爐效應(yīng)”

案例:這樣的“小鷹”怎么辦

“問(wèn)題員工”的量身而管


三, 梳理篇—豎起你的大拇指

“梳理篇”之通用技巧-傾聽(tīng)與同理心

閱讀與講解:心理實(shí)驗(yàn)-“霍桑工廠”

賞識(shí)--好員工是夸出來(lái)的

信任--你來(lái)做,你負(fù)責(zé)

期望--我知道你可以的


四, 用“薪”保健篇—員工為何在你這里工作

關(guān)于 “曬工資”現(xiàn)象

亞當(dāng)斯的“公平理論”的運(yùn)用

赫茨伯格雙因素理論之“保健因子” 的應(yīng)用


五, 用“心”激勵(lì)篇—員工為何在你這里努力工作

員工敬業(yè)度調(diào)查—如何知道員工是否得到了“激勵(lì)”

兩種激勵(lì)理論在日常工作中的實(shí)務(wù)操作

馬斯洛需求層次理論(更適合“核心員工”)

赫茨伯格雙因素理論—“激勵(lì)因子”的應(yīng)用(全體員工)


幾種具體激勵(lì)方式的實(shí)際操作

讓他知道你在意他—感情投資

讓工作有趣而快樂(lè)---工作再設(shè)計(jì)

讓他感到公司有人聽(tīng)他意見(jiàn)---參與式管理

讓他盡量有自己的的私人空間---彈性化管理

讓他有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)---培訓(xùn)與接班人計(jì)劃

讓優(yōu)秀者與普通者待遇及優(yōu)惠政策不同

讓員工感覺(jué)“家”是快樂(lè)的-企業(yè)文化


攻心為上-感情投資


還有么?-聽(tīng)聽(tīng)“被管理者”怎么說(shuō)—敬業(yè)度問(wèn)卷帶來(lái)的啟發(fā)

你的主管做過(guò)的令你滿意的一件事

你的主管做過(guò)的令你不滿的一件事

你希望你的主管對(duì)你的管理方式


六, 總結(jié)與問(wèn)答

 

張曉彤老師的其它課程

新環(huán)境下的招聘面試實(shí)務(wù)(2天)說(shuō)明:1.建議在電話需求訪談后再度修改細(xì)化提綱2.內(nèi)訓(xùn)客戶需要提供現(xiàn)在所招職位的詳細(xì)說(shuō)明3.提綱可以繼續(xù)細(xì)化為“一線員工”“管理崗”“銷(xiāo)售崗”等多種職位的特定招聘面試技巧寫(xiě)在課程前面的話前幾年還在研究80后,轉(zhuǎn)眼間80后已經(jīng)長(zhǎng)成企業(yè)棟梁,成為管理人才去面試“新人”90后甚至95后候選人蜂擁而至千里馬常有,伯樂(lè)也不少,但跑馬環(huán)境顯

 講師:張曉彤詳情


員工職業(yè)生涯管理培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)全體員工課程類(lèi)別:個(gè)人素質(zhì)培訓(xùn)形式:講授-小組討論-案例分析-練習(xí)-角色扮演-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)培訓(xùn)目的:讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到自己在個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃上分析自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),從而更好的結(jié)合自己的個(gè)人性格特征,以及自己的將來(lái)職業(yè)發(fā)展道路!課程綱要:一、態(tài)度決定成敗1、態(tài)度的力量2、態(tài)度如何影響工作3、態(tài)度的二維矩陣模型4、怎樣建立積極堅(jiān)定的

 講師:張曉彤詳情


  講績(jī)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)  1.績(jī)效考核和績(jī)效管理概述  2.績(jī)效管理系統(tǒng)為員工、經(jīng)理、公司帶來(lái)的好處  第二講困擾現(xiàn)有績(jī)效管理系統(tǒng)種種問(wèn)題及其應(yīng)對(duì)方法  1.員工為什么要離職  2.績(jī)效考核比較"煩"  第三講績(jī)效考核流程  1.績(jī)效考核的大流程  2.績(jī)效考核的小流程  第四講績(jī)效考核中人力資源部和直線經(jīng)理角色的劃分  1

 講師:張曉彤詳情


講:人力資源的各類(lèi)型企業(yè)中的定位(上)1、前言2、人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)3、人力資源部門(mén)在企業(yè)中的定位第二講:人力資源的各類(lèi)型企業(yè)中的定位(下)1、如何有效地降低內(nèi)耗2、人力資源的四個(gè)角色第三講:四種角色的勝任素質(zhì)和解決方案1、麥克里蘭理論和冰山理論2、成功人力資源的關(guān)鍵素質(zhì)和解決方案第四講:四種角色的考核方法1、如何評(píng)估人力資源部門(mén)的業(yè)績(jī)2、人力資源職能評(píng)

 講師:張曉彤詳情


講招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 1.招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2.招聘流程及可能的誤區(qū) 3.內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點(diǎn)第二講在招聘過(guò)程中如何為經(jīng)理建立必備的技能 1.經(jīng)理怎樣控制招聘成本 2.人力資源部和部門(mén)經(jīng)理要各盡其職 3.為經(jīng)理建立必要的技能 4.招聘中的誤區(qū)第三講選才給公司帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及選才的類(lèi)型 1.選才如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2.人力資源

 講師:張曉彤詳情


EMB之企業(yè)招聘選拔體系模塊,由知名人力資源講師、原諾基亞人力資源經(jīng)理張曉彤女士全程主持。該模塊著眼中國(guó)企業(yè)人才選聘的現(xiàn)狀,結(jié)合先進(jìn)的人力資源管理成果和頂級(jí)跨國(guó)公司選聘人才的成功經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)地闡述了實(shí)用的招聘理念和操作技巧,不僅幫助HR人員解決人才選聘過(guò)程的問(wèn)題,而且從根本上幫助中國(guó)企業(yè)建立起規(guī)范完善的人才招聘選拔體系。本模塊具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)全面借鑒吸收諾基亞人

 講師:張曉彤詳情


講常見(jiàn)的問(wèn)題員工的類(lèi)型及離職成本分析1.引言2.如何判斷問(wèn)題員工3.問(wèn)題員工的具體表現(xiàn)形式4.問(wèn)題員工離職成本分析第二講怎樣管理問(wèn)題員工(上)--用人之長(zhǎng)1.引言2.“功高蓋主”員工的管理3.“標(biāo)新立異”員工的管理4.“完美主義”員工的管理5.“悶葫蘆”型的老黃牛員工的管理第三講怎樣管理問(wèn)題員工(中)--容人之短1.引言2.推諉責(zé)任員工的管理3.愛(ài)找碴員工的

 講師:張曉彤詳情


講績(jī)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第二講困擾現(xiàn)有績(jī)效管理系統(tǒng)種種問(wèn)題及其應(yīng)對(duì)方法第三講績(jī)效考核流程第四講績(jī)效考核中人力資源部和直線經(jīng)理角色的劃分第五講常用的績(jī)效考評(píng)方法(一)第六講績(jī)效考評(píng)常用的方法(二)第七講績(jī)效考評(píng)常用的方法(三)第八講績(jī)效考評(píng)中常見(jiàn)的十大誤區(qū)(一)第九講績(jī)效考評(píng)中常見(jiàn)的十大誤區(qū)(二)第十講如何做好績(jī)效考評(píng)前的準(zhǔn)備工作第十一講績(jī)效考核的推薦

 講師:張曉彤詳情


一關(guān)于壓力:1直面壓力識(shí)別壓力你面臨壓力過(guò)度嗎?壓力過(guò)度的危害性格與壓力2直擊壓力源預(yù)見(jiàn)性的偶遇的時(shí)間性的情緒化的3消除壓力源4提高彈力身體的心理的社會(huì)的5暫時(shí)性的降低壓力的技巧二技能分析案例1海岸邊的時(shí)光2無(wú)效的時(shí)間管理三技能練習(xí)1小步勝利的策略2生活平衡分析3深度放松4監(jiān)控和管理時(shí)間四技能應(yīng)用1建議的任務(wù)2計(jì)劃的實(shí)施和評(píng)估五技能評(píng)估問(wèn)卷1壓力管理2A型人

 講師:張曉彤詳情


勝任能力模型在招聘選拔中的運(yùn)用如何判斷是否真的需要招人如何用職位空缺激勵(lì)現(xiàn)有員工招聘流程圖中的關(guān)鍵步驟如何有效利用各種招聘渠道降低招聘成本招聘中HR與部門(mén)經(jīng)理的具體分工招聘中常見(jiàn)誤區(qū)及避免方法選才如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)面試過(guò)程中HR和部門(mén)經(jīng)理的分工面試的三種類(lèi)型介紹:順序性面試;系列性面試;小組面試面試流程及每個(gè)流程的注意事項(xiàng)結(jié)構(gòu)化面試主要技巧及實(shí)踐如何設(shè)定

 講師:張曉彤詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有