打造具有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理者

  培訓講師:鄭愛軍

講師背景:
鄭愛軍先生專注中層培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng):奇虎360公司培訓總監(jiān)民企:蘇泊爾股份有限公司蘇泊爾大學副校長德國:西門子(中國)有限公司西門子管理學院經(jīng)理荷蘭:飛利浦公司生產(chǎn)培訓中心培訓與發(fā)展主任項目經(jīng)驗:IBM-蘇泊爾中層領(lǐng)導力培養(yǎng)項目西門子中層后備干部 詳細>>

鄭愛軍
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打造具有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理者詳細內(nèi)容

打造具有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理者

前言 互聯(lián)網(wǎng)正在改變我們的生活和工作


? 互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

2 高舉高打的營銷模式失效

2 研發(fā)設計出的產(chǎn)品不對路

2 制造模式反應下降成本上升

2 人員管理筋疲力盡士氣低落


**篇:互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運用之一:轉(zhuǎn)變觀念


? 什么是互聯(lián)網(wǎng)思維

2 客戶至上

2 極簡思維

2 快速迭代

2 扁平組織

2 創(chuàng)新思維

2 追求極致


? 改變現(xiàn)狀的工具-創(chuàng)新思維

2 創(chuàng)新思維的兩大支柱:邏輯思維和發(fā)散思維

2 邏輯思維的核心:流程,體系

2 邏輯思維的過程:定義問題,實現(xiàn)過程,檢查控制

2 發(fā)散思維的核心:突破,創(chuàng)造

2 發(fā)散思維的方法:直覺靈感法,發(fā)散歸集法,想象聯(lián)想法,

2 創(chuàng)新思維在管理中的運用


案例分析:“互聯(lián)網(wǎng)是如何影響傳統(tǒng)行業(yè)的”

學習產(chǎn)出:學員能夠理解互聯(lián)網(wǎng)思維,掌握創(chuàng)新工具



第二篇 互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運用之二: 定義管理職責


? 管理的目的是什么

2 互聯(lián)網(wǎng)不是顛覆而是優(yōu)化

2 制定行動計劃

2 建立適合組織

2 協(xié)調(diào)相關(guān)資源

2 指揮協(xié)調(diào)處理問題

2 控制檢查評估


案例分析:“我的技術(shù)很好,為什么團隊卻管不好”

學習產(chǎn)出:學員能夠列出本崗位的管理職責清單


第三篇 互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運用之三: 體驗客戶至上,

設定工作方向


? 客戶的需求是什么

2 質(zhì)量價格交期

2 參與感

2 價值感

2 尊重感

2 團隊感


? 如何探尋客戶需求

2 不是你做了什么,而是客戶感受到什么

2 分析行業(yè)背景

2 理解客戶痛點

2 確定改善方向

2 評估確認需求


案例分析:“客戶的需求都有哪些”

學習產(chǎn)出:學員能夠邏輯的制定工作計劃


第四篇互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運用之四: 打造團隊培養(yǎng)下屬


? 打造高效團隊

2 團隊的管理者起到?jīng)Q定性作用

2 確定適合的目標

2 選擇適合的團隊成員

2 建立積極的人際關(guān)系

2 制定團隊規(guī)章制度


? 培養(yǎng)下屬能力

2 培養(yǎng)輔導的目的

2 培養(yǎng)的內(nèi)容

2 建立部門培養(yǎng)體系

2 內(nèi)部講師的選拔

2 導師制度的建立


案例分析:“互聯(lián)網(wǎng)時代需要什么樣的團隊”

學習產(chǎn)出:學員能夠制定團隊管理計劃和內(nèi)部培養(yǎng)計劃


第五篇 互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運用之五: 激發(fā)員工士氣


? 影響士氣的因素

2 變革帶來的不確定性

2 對職業(yè)未來的風險

2 管理者的風格

2 團隊目標不明確

2 組織的氛圍


? 如何激勵員工士氣

2 設定挑戰(zhàn)的工作目標

2 提高參與感

2 制定職業(yè)規(guī)劃

2 提高關(guān)懷度

2 培養(yǎng)輔導下屬能力


案例分析:“我的部門士氣為什么低落”

學習產(chǎn)出:學員能夠分析士氣影響因素,制定解決方案


第六篇 互聯(lián)網(wǎng)思維在管理上運用之六:有效的溝通


? 以客戶為中心的溝通方式

2 溝通的目的

2 溝通的風格

2 溝通的執(zhí)行

2 與上級溝通:匯報,請示,澄清,說服

2 與評級溝通:協(xié)調(diào),會議,請求,沖突

2 與下屬溝通:分派工作,績效面談,表演,批評


案例分析:“這樣的溝通為什么失敗了”

學習產(chǎn)出:學員能夠列出如何有效與各級溝通的步驟

 

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