《問(wèn)題分析與解決》

  培訓(xùn)講師：袁軍

講師背景：
袁軍講師介紹精益管理與績(jī)效改進(jìn)專(zhuān)業(yè)講師專(zhuān)注領(lǐng)域:精益管理落地績(jī)效持續(xù)改進(jìn)課程特點(diǎn):真?zhèn)鲗?shí)教實(shí)操模擬跟蹤輔導(dǎo)【背景介紹】l六年：教練/顧問(wèn)/講師工作2現(xiàn)擔(dān)任大道搏一管理培訓(xùn)公司績(jī)效改進(jìn)教練2現(xiàn)擔(dān)任多家民營(yíng)企業(yè)常年管理顧問(wèn)2現(xiàn)擔(dān)任多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特 詳細(xì)>>

袁軍
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《問(wèn)題分析與解決》詳細(xì)內(nèi)容

《問(wèn)題分析與解決》

模塊一     問(wèn)題無(wú)法有效解決的根本原因

課程講授要點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)研討與實(shí)戰(zhàn)演練

引導(dǎo)案例

1. 什么是組織真正的問(wèn)題

a) 問(wèn)題分析解決的重要性

b) 問(wèn)題的定義

c) 區(qū)分癥狀、原因、問(wèn)題

2. 組織快速成長(zhǎng)的奧秘

a) 組織成長(zhǎng)的障礙

b) 管理層級(jí)與關(guān)鍵任務(wù)

c) 問(wèn)題解決的重要意義

3. 問(wèn)題解決的四大前提

a) 別人的問(wèn)題

b) 演繹的問(wèn)題

c) 現(xiàn)在的問(wèn)題

d) 籠統(tǒng)的問(wèn)題

4. 建立問(wèn)題解決的機(jī)制

a) 為什么問(wèn)題總是解決不完

b) 系統(tǒng)解決問(wèn)題的前沿技術(shù)

c) 績(jī)效改進(jìn)技術(shù)的十大原則

d) 績(jī)效改進(jìn)技術(shù)的實(shí)戰(zhàn)地圖

5. 問(wèn)題解決的研討規(guī)則

實(shí)戰(zhàn)研討演練的點(diǎn)評(píng)與課程重點(diǎn)回顧

 

實(shí)戰(zhàn)研討與演練：

1. 實(shí)際工作中，問(wèn)題解決的障礙有那些？

2. 把1－2個(gè)別人的問(wèn)題轉(zhuǎn)換成自己的問(wèn)題

3. 把1－2個(gè)演繹的問(wèn)題轉(zhuǎn)換成事實(shí)的描述

現(xiàn)場(chǎng)成果：

1. 無(wú)

課題轉(zhuǎn)換：

1. 無(wú)

模塊二     界定問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要

課程講授要點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)研討與實(shí)戰(zhàn)演練

引導(dǎo)案例

1. 問(wèn)題解決目的是組織目標(biāo)達(dá)成

2. 鎖定組織目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵要素

a) 目標(biāo)與問(wèn)題解決的關(guān)系

b) 從目標(biāo)到關(guān)鍵要素分析

3. 從關(guān)鍵要素到問(wèn)題聚焦的工具

a) 問(wèn)題為什么此起彼伏解決不完

b) 準(zhǔn)確界定問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要

c) 正確聚焦問(wèn)題是問(wèn)題解決的關(guān)鍵

d) 運(yùn)用三輪矩陣準(zhǔn)確界定問(wèn)題

e) 運(yùn)用聚焦工具準(zhǔn)確聚焦問(wèn)題

4. 準(zhǔn)確聚焦的問(wèn)題才能根本解決

實(shí)戰(zhàn)研討演練與點(diǎn)評(píng)及課程重點(diǎn)回顧

 

實(shí)戰(zhàn)研討與演練：

1. 問(wèn)題為什么此起彼伏總是解決不完

2. 研討并共識(shí)目標(biāo)與問(wèn)題解決的關(guān)系

3. 運(yùn)用三輪矩陣、聚焦工具準(zhǔn)確界定與聚焦2－3個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

現(xiàn)場(chǎng)成果：

1. 2－3個(gè)聚焦的關(guān)鍵問(wèn)題

課題轉(zhuǎn)換：

1. 把其他關(guān)鍵問(wèn)題的聚焦轉(zhuǎn)換成課題

2. 確定問(wèn)題解決的責(zé)任人、督導(dǎo)人、計(jì)劃完成時(shí)間

模塊三    關(guān)鍵動(dòng)作管理根本解決問(wèn)題

課程講授要點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)研討與實(shí)戰(zhàn)演練

引導(dǎo)案例

1. 關(guān)鍵問(wèn)題解決的團(tuán)隊(duì)與程序

a) 關(guān)鍵問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)的搭建

b) 關(guān)鍵問(wèn)題解決程序的編制

2. 找到關(guān)鍵問(wèn)題的佳解決方案

a) 問(wèn)題解決策略產(chǎn)生的工具

b) 資源配置與問(wèn)題解決方案

c) 解決方案評(píng)估與決策工具

3. 把問(wèn)題解決方案進(jìn)行動(dòng)作轉(zhuǎn)換

a) 動(dòng)作轉(zhuǎn)換工具保障問(wèn)題解決實(shí)施

b) 動(dòng)作轉(zhuǎn)換過(guò)程也是問(wèn)題解決過(guò)程

c) 關(guān)鍵動(dòng)作提取與管理的決定作用

4. 行動(dòng)計(jì)劃確保問(wèn)題根本解決

a) 為什么計(jì)劃總是沒(méi)有變化快

b) 怎樣的計(jì)劃才是有效的計(jì)劃

c) 解決方案轉(zhuǎn)換成明確的動(dòng)作

d) 明確動(dòng)作的責(zé)任人與督導(dǎo)人

e) 計(jì)劃的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與輸出成果

f) 制定可持續(xù)追蹤的行動(dòng)計(jì)劃

5. 關(guān)鍵動(dòng)作管理根本解決問(wèn)題

a) 行動(dòng)計(jì)劃的持續(xù)跟蹤管理

b) 行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控

c) 行動(dòng)計(jì)劃的輸出成果評(píng)估

d) 行動(dòng)計(jì)劃的系統(tǒng)調(diào)整修訂

e) 問(wèn)題解決成果標(biāo)準(zhǔn)化管理

實(shí)戰(zhàn)研討演練與點(diǎn)評(píng)及課程重點(diǎn)回顧

 

實(shí)戰(zhàn)研討與演練：

1. 對(duì)2－3個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題研討共識(shí)的解決方案

2. 對(duì)2－3個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行解決方案的評(píng)估與決策

3. 對(duì)2－3個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題研討并制定行動(dòng)計(jì)劃表

現(xiàn)場(chǎng)成果：

1. 2－3個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題共識(shí)的解決方案

2. 2－3個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題解決方案的評(píng)估結(jié)論

3. 2－3個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題共識(shí)的行動(dòng)計(jì)劃表

課題轉(zhuǎn)換：

1. 把其他關(guān)鍵問(wèn)題的解決方案/方案評(píng)估/行動(dòng)計(jì)劃轉(zhuǎn)換成課題

2. 確定問(wèn)題解決的責(zé)任人、督導(dǎo)人、計(jì)劃完成時(shí)間

 

袁軍老師的其它課程

突破績(jī)效管理瓶頸【課程目的】1.能夠準(zhǔn)確理解組織的績(jī)效瓶頸產(chǎn)生的根本原因2.深刻認(rèn)識(shí)關(guān)鍵實(shí)戰(zhàn)管理技術(shù)對(duì)組織績(jī)效改進(jìn)的重要價(jià)值3.能夠運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)管理的關(guān)鍵技術(shù)，幫助組織突破績(jī)效瓶頸【授課方式】實(shí)戰(zhàn)理論講授＋實(shí)戰(zhàn)案例剖析＋企業(yè)實(shí)戰(zhàn)研討＋實(shí)操模擬練習(xí)＋實(shí)操問(wèn)題解決【課程特色】真?zhèn)鲗?shí)教不講廢話(huà)實(shí)操模擬（可）跟蹤輔導(dǎo)【培訓(xùn)講師】袁軍【培訓(xùn)課時(shí)】1－2天【課程大綱】?jī)商彀?/p>

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問(wèn)題解決的關(guān)鍵技術(shù)運(yùn)用【課程目的】1.能夠運(yùn)用問(wèn)題轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵技術(shù)正確分解問(wèn)題2.能夠運(yùn)用問(wèn)題轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵技術(shù)有效解決問(wèn)題【授課方式】實(shí)戰(zhàn)理論講授＋實(shí)戰(zhàn)案例剖析＋企業(yè)實(shí)戰(zhàn)研討＋實(shí)操模擬練習(xí)＋實(shí)操問(wèn)題解決【培訓(xùn)課時(shí)】1－2天【課程大綱】?jī)商彀婺K一問(wèn)題解決的三大前提問(wèn)題解決必須具備三個(gè)前提：找自己的問(wèn)題、把問(wèn)題轉(zhuǎn)換成目標(biāo)、用事實(shí)說(shuō)話(huà)。沒(méi)有這三個(gè)前提，我們就會(huì)被一些

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問(wèn)題解決的實(shí)戰(zhàn)工具箱【課程目的】1.能夠運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)管理工具準(zhǔn)確分析問(wèn)題2.能夠運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)管理工具讓問(wèn)題解決有效落地【授課方式】實(shí)戰(zhàn)理論講授＋實(shí)戰(zhàn)案例剖析＋企業(yè)實(shí)戰(zhàn)研討＋實(shí)操模擬練習(xí)＋實(shí)操問(wèn)題解決【培訓(xùn)課時(shí)】1－2天【課程大綱】?jī)商彀婺K一現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距才是企業(yè)真正的問(wèn)題很多管理人員認(rèn)為自己的部門(mén)沒(méi)有什么問(wèn)題，其實(shí)是缺少問(wèn)題的意識(shí)，發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題?！皼](méi)有問(wèn)題”只能

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問(wèn)題分析與解決【課程簡(jiǎn)介】企業(yè)的發(fā)展就是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程。業(yè)績(jī)瓶頸的出現(xiàn)是問(wèn)題持續(xù)積累，未能有效解決；簡(jiǎn)單問(wèn)題變成復(fù)雜問(wèn)題；單一問(wèn)題交織成為系統(tǒng)問(wèn)題而形成的。問(wèn)題積累到這種程度就必然嚴(yán)重阻礙企業(yè)業(yè)績(jī)的持續(xù)提升，而問(wèn)題的解決已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的、傳統(tǒng)的思維和方法能夠有效解決的了，我們需要掌握科學(xué)系統(tǒng)的問(wèn)題解決技能，才能根本解決問(wèn)題。本課程是

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簡(jiǎn)化管理持續(xù)改進(jìn)績(jī)效【課程目的】1.能夠準(zhǔn)確理解組織的績(jī)效瓶頸產(chǎn)生的根本原因2.深刻認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)化管理對(duì)組織快速發(fā)展的重要價(jià)值3.能夠運(yùn)用簡(jiǎn)化管理的關(guān)鍵技術(shù)，簡(jiǎn)化管理，讓管理變簡(jiǎn)單，幫助組織突破績(jī)效瓶頸【授課方式】實(shí)戰(zhàn)理論講授＋實(shí)戰(zhàn)案例剖析＋企業(yè)實(shí)戰(zhàn)研討＋實(shí)操模擬練習(xí)＋實(shí)操問(wèn)題解決【課程特色】真?zhèn)鲗?shí)教不講廢話(huà)實(shí)操模擬（可）跟蹤輔導(dǎo)【培訓(xùn)講師】袁軍【培訓(xùn)課時(shí)】1－2

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MTP核心技能之——從目標(biāo)管理到領(lǐng)導(dǎo)力提升【課程目的】1.能夠準(zhǔn)確理解管理者的角色定位與工作任務(wù)2.能夠理解運(yùn)用目標(biāo)管理的方法與工具3.能夠掌握領(lǐng)導(dǎo)力提升的方法和工具【授課方式】實(shí)戰(zhàn)理論講授＋實(shí)戰(zhàn)案例剖析＋企業(yè)實(shí)戰(zhàn)研討＋實(shí)操模擬練習(xí)＋實(shí)操問(wèn)題解決【課程特色】真?zhèn)鲗?shí)教不講廢話(huà)實(shí)操模擬（可）跟蹤輔導(dǎo)【培訓(xùn)講師】袁軍【培訓(xùn)課時(shí)】1－1.5天【課程大綱】1.5天版模

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