李平老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分．推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題； 以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷？ 短期考核還是長期考核？ 短期利益還是長期利益？ 關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績？ 績效管理如何與戰(zhàn)略接口？ KPI成績與獎(jiǎng)金掛鉤的問題？2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績效管理的影響； 傳統(tǒng)文化對(duì)績效管理的影響 為什么沒有人愿意做？ 為什么推行績效管理這么困難？3、管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響第二部分．KPI操作中的幾個(gè)基本問題1、什么是目標(biāo)與指標(biāo)2、KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點(diǎn) 為什么評(píng)價(jià)起來感覺很難操作——刻度問題； 他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)——
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部分付薪學(xué)問1、薪酬的本質(zhì)是什么，如何看待它的激勵(lì)性？2、什么是全面薪酬管理，如何有效、長期地激勵(lì)員工3、薪酬工資和福利的本質(zhì)區(qū)別是什么，設(shè)計(jì)目的有什么不同4、薪酬體系設(shè)計(jì)的大著力點(diǎn)是什么，公平還是激勵(lì)？5、如何設(shè)計(jì)全年度薪資體系與政策5、如何改革薪資結(jié)構(gòu)以獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢第二部分低成本高激勵(lì)薪資設(shè)計(jì)理念1、三種公平性對(duì)企業(yè)薪酬的戲劇化影響2、低成本高激勵(lì)薪酬體系設(shè)計(jì)的基本思路是什么3、如何理解外部競爭性，常見的誤解和錯(cuò)誤4、公司的薪資水平在市場上的定位該如何確定5、衡量內(nèi)部均衡的公式是什么，它不平衡將導(dǎo)致什么問題第三部分崗位測評(píng)：內(nèi)部均衡性1、四種衡量崗位價(jià)值方法2、內(nèi)部均衡的世界知名的公式
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模塊：流程不順的表象1、有流程不執(zhí)行，部門各自為政，山頭主義2、對(duì)“人負(fù)責(zé)”不是“對(duì)事負(fù)責(zé)”3、各部門扯皮造成內(nèi)耗4、政出多門，流程泛濫5、流程繁雜，程序環(huán)節(jié)過多第二模塊：流程不順的根源1、領(lǐng)導(dǎo)人：想法太多，方法太少。2、中層干部：上面變得太快，下面做得太少。3、員工：借口太多，行動(dòng)太少。4、共同點(diǎn)：議論太多，行動(dòng)太少。5、一個(gè)怪圈：老板罵中層，中層罵員工，員工罵老板。第三模塊：流程診斷技術(shù)1、什么是高效文化2、什么是低效流程3、流程診斷作用4、流程診斷工具第四模塊：流程梳理技術(shù)1、流程是科學(xué)梳理出來的2、流程梳理前的準(zhǔn)備3、流程梳理方法4、流程梳理工具5、梳理總結(jié)及溝通確定第五模塊：流程優(yōu)化
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模塊：企業(yè)文化內(nèi)容解讀技術(shù)1、企業(yè)管理的四個(gè)境界2、企業(yè)文化是什么3、小故事感悟企業(yè)文化4、企業(yè)文化的意義與核心5、企業(yè)文化體系建設(shè)的主要內(nèi)容6、企業(yè)文化理念體系6大要素7、企業(yè)文化落地實(shí)質(zhì)8、愿景、使命、核心價(jià)值觀第二模塊：企業(yè)文化的診斷技術(shù)1、什么是優(yōu)良文化2、什么是病態(tài)文化3、企業(yè)文化診斷作用4、企業(yè)文化診斷工具第三模塊：企業(yè)文化的梳理技術(shù)1、企業(yè)文化是科學(xué)梳理出來的2、企業(yè)文化梳理前的準(zhǔn)備3、企業(yè)文化梳理流程4、企業(yè)文化梳理工具5、企業(yè)文化梳理總結(jié)及溝通確定第四模塊企業(yè)文化落地推進(jìn)技術(shù)1、企業(yè)文化推進(jìn)與落地的原則2、企業(yè)文化推進(jìn)與落地的方法3、企業(yè)文化理念落地三步曲4、如何撰寫企業(yè)文化
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部分——定義大客戶1.Pareto二八原則2.大客戶銷售管理的兩大任務(wù)3.大客戶生命周期中的五個(gè)階段4.大客戶銷售過程中的四大難題第二部分——客戶開發(fā)—奪單五式---尋找銷售線索1．線索與訂單之間的關(guān)系2．得客戶線索的途徑和方法第二部分——客戶開發(fā)—奪單五式---遴選潛在客戶1．遴選--項(xiàng)目遴選的MAN原則2．繪制客戶地圖第三部分——客戶開發(fā)—奪單五式---制定銷售策略1．大客戶開發(fā)的一般流程—三種人與一個(gè)機(jī)會(huì)2．在客戶中找到接受我們的人3．為什么有時(shí)候我們會(huì)被客戶“忽悠”4．如何防止被客戶“忽悠”？5．關(guān)于需求---什么是需求6．不同類型需求的應(yīng)對(duì)方法案例：老太太買李子7．了解關(guān)鍵的競爭對(duì)手
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部分：銷售規(guī)律---道篇1、如何突破銷售的心理障礙2、如何建立無懈可擊的銷售信心3、銷售精英必備的8大軍規(guī)4、銷售終極密碼的口號(hào)5、銷售終極密碼的8大習(xí)慣第二部分：銷售技巧---術(shù)篇1、銷售終極的核心——準(zhǔn)備2、銷售終極的三大策略策略：說第二策略：問第三策略：聽3、如何解除顧客抗拒點(diǎn)：4、終極九大必殺密碼減少到可笑的地步媽媽成交法富蘭克林成交法沒有人可以拒絕我成交法回馬槍成交法小狗成交法考慮考慮成交法報(bào)價(jià)成交法百分百滿意保證成交法5、如何辯識(shí)潛在顧客的購買信號(hào)6、如何解決潛在客戶常用的8句推托抗拒點(diǎn)第三部分：銷售終極售實(shí)戰(zhàn)---練篇1、銷售模擬訓(xùn)練2、沙盤綜合訓(xùn)練...