李峰 老師
- 所在地區(qū)： 浙江 溫州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷(xiāo)售技巧
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
李峰老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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李峰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
服務(wù)禮儀培訓(xùn) 模塊：服務(wù)禮儀與職業(yè)形象－－－職場(chǎng)人的必修課程第二模塊：如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí)－－－禮由心生，態(tài)度決定一切第三模塊：服務(wù)人員職業(yè)著裝－－－視覺(jué)美學(xué)在禮儀中的運(yùn)用第四模塊：服務(wù)人員儀容禮儀－－－培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝第五模塊：服務(wù)人員舉止禮儀――職業(yè)魅力的個(gè)性化展現(xiàn)第六模塊：服務(wù)人員言談禮儀――交流中的溝通技巧第七模塊：常用服務(wù)接待禮儀－－－吹響待客交往的序曲、平衡的藝術(shù)第八模塊：電話禮儀－－－只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn)第九模塊：禮儀五步訓(xùn)練法－－－持續(xù)提升追求完美第十模塊：品味提升工作坊－－－認(rèn)識(shí)品位、審美觀、認(rèn)識(shí)奢侈品（名表、名車(chē)、 名酒、首飾和服飾）...
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服務(wù)禮儀培訓(xùn) 模塊：服務(wù)禮儀與職業(yè)形象－－－職場(chǎng)人的必修課程第二模塊：如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí)－－－禮由心生，態(tài)度決定一切第三模塊：服務(wù)人員職業(yè)著裝－－－視覺(jué)美學(xué)在禮儀中的運(yùn)用第四模塊：服務(wù)人員儀容禮儀－－－培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝第五模塊：服務(wù)人員舉止禮儀――職業(yè)魅力的個(gè)性化展現(xiàn)第六模塊：服務(wù)人員言談禮儀――交流中的溝通技巧第七模塊：常用服務(wù)接待禮儀－－－吹響待客交往的序曲、平衡的藝術(shù)第八模塊：電話禮儀－－－只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn)第九模塊：禮儀五步訓(xùn)練法－－－持續(xù)提升追求完美第十模塊：品味提升工作坊－－－認(rèn)識(shí)品位、審美觀、認(rèn)識(shí)奢侈品（名表、名車(chē)、 名酒、首飾和服飾）...
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服務(wù)禮儀培訓(xùn) 模塊：服務(wù)禮儀與職業(yè)形象－－－職場(chǎng)人的必修課程 第二模塊：如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí)－－－禮由心生，態(tài)度決定一切 第三模塊：服務(wù)人員職業(yè)著裝－－－視覺(jué)美學(xué)在禮儀中的運(yùn)用 第四模塊：服務(wù)人員儀容禮儀－－－培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝 第五模塊：服務(wù)人員舉止禮儀――職業(yè)魅力的個(gè)性化展現(xiàn) 第六模塊：服務(wù)人員言談禮儀――交流中的溝通技巧 第七模塊：常用服務(wù)接待禮儀－－－吹響待客交往的序曲、平衡的藝術(shù) 第八模塊：電話禮儀－－－只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn) 第九模塊：禮儀五步訓(xùn)練法－－－持續(xù)提升追求完美 第十模塊：品味提升工作坊－－－認(rèn)識(shí)品位、審美觀、認(rèn)識(shí)奢侈品（名表、名車(chē)、 名酒、首飾和服飾）...
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【課程大綱】導(dǎo)論大話銀行營(yíng)銷(xiāo)講銀行高端客戶營(yíng)銷(xiāo)理念1、國(guó)內(nèi)銀行營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀2、客戶五級(jí)分類(lèi)：正常、關(guān)注、次級(jí)，可疑、損失80/20營(yíng)銷(xiāo)法則3、銀行大客戶類(lèi)型及其金融業(yè)務(wù)重點(diǎn)4、金融政策VS大客戶營(yíng)銷(xiāo)策略——有那些可操作性強(qiáng)的策略與戰(zhàn)術(shù)？第二講銀行高端客戶購(gòu)買(mǎi)心理分析討論：“三天不喝酒，存款就搬走”“三天不桑拿，業(yè)績(jī)往下滑”1、戰(zhàn)略性大客戶營(yíng)銷(xiāo)框架模型2、銷(xiāo)售的四種力量（從行為動(dòng)機(jī)看銷(xiāo)售）發(fā)展關(guān)系建立信任引導(dǎo)需求解決問(wèn)題3、GPN（目標(biāo)、問(wèn)題、需求）方法來(lái)實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷(xiāo)與現(xiàn)金流動(dòng)相關(guān)的客戶五大需求客戶需求對(duì)應(yīng)的不同銀行產(chǎn)品分析4、必須要做對(duì)的事——客戶的決策流程和銀行的營(yíng)銷(xiāo)定位瞄準(zhǔn)你的客戶群（找
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課程大綱】一、銀行營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及對(duì)策1、國(guó)內(nèi)銀行營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀“三天不喝酒，存款就搬走”“三天不桑拿，業(yè)績(jī)往下滑”2、銀行“營(yíng)銷(xiāo)突圍”勢(shì)在必行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)3、銀行轉(zhuǎn)型期對(duì)人員的角色要求1)明確角色、才能出色2)信貸主管的三種心態(tài)培養(yǎng)3)信貸主管的五種能力修煉案例1：營(yíng)銷(xiāo)解決的四個(gè)問(wèn)題（銷(xiāo)售的四種力量）二、銀行客戶開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)化流程及技巧1、客戶營(yíng)銷(xiāo)需要解決的幾個(gè)問(wèn)題1)他是誰(shuí)？2)他在哪？3)怎么找到他？4)怎么讓他喜歡我？5)怎么讓他忠誠(chéng)我？2、銀行客戶開(kāi)發(fā)流程及營(yíng)銷(xiāo)技巧（營(yíng)銷(xiāo)七劍）1)信息收集、計(jì)劃制定2)需求分析3)拜訪技巧4)產(chǎn)品呈現(xiàn)5)異議處理6)談判技巧7)人際處理三、銀行客戶拜訪約見(jiàn)話術(shù)及
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部分 領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知：只有科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)才是有效和成功的領(lǐng)導(dǎo)。1、案例討論：領(lǐng)導(dǎo)者＝管理者？ 2、何謂領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)袖與向?qū)А?3、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)：自信、誠(chéng)實(shí)、正直、智慧、進(jìn)取。 4、領(lǐng)導(dǎo)者“四忌”。 一忌：朝令夕改，優(yōu)柔寡斷 二忌：角色錯(cuò)位，越俎代庖 三忌：先入為主，印象用人 四忌：言行不一，不講信用 5、領(lǐng)導(dǎo)者的工作內(nèi)容：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 第二部分 領(lǐng)導(dǎo)力五維模型：助您成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的高效工具。1、領(lǐng)導(dǎo)力定義。 2、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。 3、“領(lǐng)導(dǎo)力五維模型”。 能力：實(shí)干能力、組織能力、統(tǒng)籌能力、公關(guān)能力、應(yīng)變能力、溝通能力 。魅力：凝聚力。 魄力：創(chuàng)新、授權(quán)、激勵(lì) 。眼力：辯才、指揮