凌敬忠老師的內(nèi)訓課程
信任的速度概述信任是品德和才能的函數(shù)。品德包括你的誠信，你的動機，你對人的態(tài)度等。才能包括你的能力，你的技巧，你的成果，你的資歷等。這兩者同樣重要。在本課程中，會討論三個部分：當責：承擔責任不只是為了公司，更是為了自己，這是一個為人處世的態(tài)度，是一個雙贏的方式。唯有你認為責任是自己的時候，才有力可施，才能改變現(xiàn)況。信任的核心：正直、動機、能力、成果，組成信任的四個核心。從內(nèi)心的價值觀、做事的動機、具有的能力、到成功的呈現(xiàn)，都會影響他人對你的信任。獲取信任的十三個技巧：直率交流表示尊重公開透明匡救彌縫顯示忠誠取得成果追求進步面對現(xiàn)實明確期望負起責任先聽后說信守承諾傳遞信任在課程的進行中，會先解說
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虛擬團隊領(lǐng)導力概 述虛擬團隊是指這些情況：團隊成員在不同的地理位置或不同的時區(qū)一群人可以利用科技的手段來共同合作以達成目標有可能是暫時的團隊，成員各自擁有不同的技能，在不同的物理位置來達成合作有時候會有面對面會議的機會發(fā)展虛擬團隊的原因有可能是因為：銷售團隊，各自負責不同的地理區(qū)域，自然產(chǎn)生虛擬團隊不同部門在全國不同城市的辦公室技術(shù)團隊成員擁有特殊的技能，又由于個人因素而需要遠程工作不同企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，跨公司的合作而產(chǎn)生虛擬的工作團隊因為疫情的沖擊，居家工作是必然的選擇管理虛擬團隊的時候，極容易犯的問題有：誤以為管理虛擬團隊與管理一般團隊是沒有差異虛擬團隊就是使用科技手段就好如果選擇正確的人
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尋找銷售增長點及銷售輔導研討會概 述銷售管理的工作越來越辛苦，主要的原因有：市場競爭日趨激烈，產(chǎn)品的差異也逐漸減少，全國統(tǒng)一的策略經(jīng)營是無法符合當?shù)厥袌龅钠谕?。由于人才市場的競爭難以找到優(yōu)秀的銷售人員，而好不容易培養(yǎng)好的銷售人員也容易被別家公司獵走。在過去經(jīng)常是銷售主管/經(jīng)理扮演大銷售，而銷售人員扮演銷售支持的角色。由于市場擴大的緣故，要接觸的客戶層面不斷拓展，這樣的工作模式已經(jīng)無法負荷大量拜訪的需求。在這樣的經(jīng)營環(huán)境下，銷售主管/經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變急需改變。必須從過去沖鋒陷陣的士官長，改變?yōu)楝F(xiàn)代化的銷售主管/經(jīng)理，能夠在辦公室與銷售人員共同使用現(xiàn)代化的工具，來分析業(yè)績的進度找出業(yè)績快速成長的增長
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心理韌性概述當我們碰到挫折的時候，所做出的反應積極程度，就是所謂的“AQ 逆商”。而AQ 逆商的重要程度已經(jīng)為眾人認識，甚至與 IQ 和 EQ 共同成為 3Q。有種說法L100的成功 = 20 的 IQ + 80 的 EQ 和 AQ。而 IQ 大部分是天生；在年紀增長，社會化的程度增加，EQ 就隨著提高。然而，AQ 逆商的變化就因人因時而變化，好像就像是謎團一般。登山過程中，會有三類人：放棄者、扎營者及攀登者。放棄者在登山的過程中，會選擇退出、逃避、變卦或放棄，他們總是有很多的理由來解釋放棄的正當性，然而他們就在山下停頓了。扎營者就走那么遠，然后就說：“我最多就能走這么遠了?！比缓笳乙粋€平穩(wěn)舒
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新晉管理者管理能力訓練概 述面對市場的快速變化和技術(shù)的日新月異，一個機構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶滿意度，從而使自己獲得競爭優(yōu)勢。為了實現(xiàn)此目標，所有的機構(gòu)都在不斷提升學習能力。如果機構(gòu)中的個人不利用每天都會碰到的機會學習并成長，機構(gòu)也就失去進步的機會。一個高效管理者必定懂得如何平衡管理行為及領(lǐng)導行為，又能夠獲得員工的信任在不同的團隊發(fā)展階段，針對員工的動機及能力狀況采取不同的技巧，以確保目標達成所應有的執(zhí)行力。經(jīng)過多年的研究，一位優(yōu)秀的管理者必定擁有優(yōu)異的領(lǐng)導能力，能夠激發(fā)員工的主觀能動性，兼顧短期及長期的任務及目標的同時，能夠發(fā)展個人及員工的能力。我們把這些能力定義為：管理思維： 從個人貢獻
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新舊客戶的開發(fā)及約見技巧概 述從經(jīng)濟開放開始到現(xiàn)在，B2B 銷售人員經(jīng)歷三個不同的時代：賣方市場：只要產(chǎn)品能夠生產(chǎn)的出來，客戶搶著買。供需平衡：那個時期要拼銷售人員的努力程度，客戶就在那里，只要你努力勤快找客戶，就會有生意。買方市場：銷售人員再怎么努力，碰到的客戶大多是專家。接觸的第一句話就是：你多少錢？太貴了！在買方市場中，產(chǎn)品之間的差距逐漸減少，在買方以價格為優(yōu)先的狀況下，賣方增加競爭力最快的方式就是降低生產(chǎn)成本及銷售費用。降低銷售費用從兩方面著手：減少銷售人員和電子商務。采取降低銷售費用的策略后，發(fā)現(xiàn)確實是降低費用后的價格競爭力有提升，可以保住現(xiàn)有客戶，但是要拓展新市場就心有余力不足了。