賀新杰 老師
- 所在地區(qū)： 浙江 杭州
- 主打行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新營(yíng)銷 電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與推廣實(shí)戰(zhàn) 人工智能的變革與應(yīng)對(duì)之道
掃一掃,關(guān)注公眾號(hào)
賀新杰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的突破與落地》一、課程背景： ? 在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，阿里巴巴、百度、京東、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)新秀們?nèi)肭至艘粋€(gè)又一個(gè) 傳統(tǒng)企業(yè)的地盤，先是不斷的蠶食、然后是沖擊、最后是顛覆，對(duì)整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的企 業(yè)進(jìn)行圍剿和轟炸； ? 傳統(tǒng)企業(yè)要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為了共識(shí)，但到現(xiàn)在，在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型實(shí)踐方面獲得 成功的企業(yè)寥寥無幾，企業(yè)到底怎么轉(zhuǎn)型，許多企業(yè)家感到迷茫、感到焦慮； ? 傳統(tǒng)的中小企業(yè)急需要互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的有效思維、方法、模型，甚至工具。二、課程目標(biāo)： ? 讓企業(yè)切實(shí)掌握互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的入手點(diǎn)； ? 幫助企業(yè)管理者建立互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的方
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《電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷推廣實(shí)戰(zhàn)》一、課程背景： ? 淘寶、天貓、京東等電商平臺(tái)已經(jīng)成為每個(gè)企業(yè)產(chǎn)品銷售的必然渠道，但大部分企業(yè) 對(duì)這些平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式、方法、策略了解不到位； ? 淘寶集市的賣家，95的都在虧損；天貓商城90的賣家都在虧損；雙十一當(dāng)天，1的 商家占了90的交易額，99的商家賺的只是庫(kù)存；電商平臺(tái)虧損已經(jīng)成為常態(tài)； ? 傳統(tǒng)企業(yè)大舉入網(wǎng)，買家低價(jià)心態(tài)橫行，電商平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)入紅海。電商平臺(tái)的賣家對(duì) 未來出路陷入迷茫； ? 企業(yè)在進(jìn)行電商觸網(wǎng)時(shí)，面臨著各種各樣的困境，其中懂平臺(tái)，有技能的人才嚴(yán)重短 缺。二、課程
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模塊關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)政策現(xiàn)狀1、 跨境電商國(guó)內(nèi)與國(guó)際政策解讀與對(duì)策1）、跨境電商的發(fā)展?fàn)顩r；2）、8個(gè)關(guān)鍵詞全方位解讀跨境電商；3）、從6個(gè)城市看跨境電商的發(fā)展4）、國(guó)際主要國(guó)家的跨境電商發(fā)展解讀5）、案例：從杭州天元寵物看企業(yè)的跨境電商發(fā)展之路2、 進(jìn)出口跨境電商火爆背后的4大痛點(diǎn)3、 跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)：1.0到4.0版1）、單純的交易撮合階段2）、撮合 政府服務(wù)階段3）、政府加入，構(gòu)建多方跨境電商生態(tài)階段4）、依托大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的智能化跨境生態(tài)階段模式設(shè)計(jì)1、 建系統(tǒng)：跨境電商的貿(mào)易流程與生態(tài)構(gòu)建1）、跨境電商基于業(yè)務(wù)流程下的生態(tài)構(gòu)建；2）、案例：阿里巴巴的信用交易生態(tài)構(gòu)建3）、案例：阿里巴巴
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課程大綱：章、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)； 1、形式單一導(dǎo)致客戶“審美”疲勞； 2、對(duì)象定位模糊，造成“顧此失彼”； 3、管理方式落后，造成效果流失； 4、沒有形成閉環(huán)，造成客戶體驗(yàn)的落差大；第二章、以客戶為中心的體驗(yàn)式客戶關(guān)系管理1、互聯(lián)網(wǎng) 電商時(shí)代下的客戶關(guān)系管理的起點(diǎn)、終點(diǎn)與路徑2、如何利用接觸點(diǎn)法提升CRM的體驗(yàn)效果。 3、大數(shù)據(jù)與客戶關(guān)系中的精細(xì)化管理； 4、客戶細(xì)分模型——RFM模型與客戶生命周期管理 5、如何構(gòu)建客戶忠誠(chéng)度階梯 6、如何營(yíng)銷創(chuàng)意活動(dòng)來推動(dòng)客戶關(guān)系管理 7、如何篩選有價(jià)值的客戶并進(jìn)行CRM指標(biāo)跟蹤 8、客戶關(guān)系管理的效果評(píng)估實(shí)戰(zhàn)第三章 互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員體系與會(huì)員忠誠(chéng)度培養(yǎng)1、
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課程大綱：一）、銷售員為什么要借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，銷售員銷售的現(xiàn)狀與困境； 1）、傳統(tǒng)的銷售方式失效； 2）、產(chǎn)品信息越來越透明，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈； 3）、客戶的需求越來越難挖掘； 4）、靠電話和拜訪維護(hù)客戶越來越難；2、銷售員利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具銷售的6大理由； 1）、產(chǎn)品專業(yè)度展現(xiàn)的需要； 2）、快速進(jìn)入客戶圈子的需要； 3）、精準(zhǔn)維護(hù)客戶情感的需要； 4）、快速建立個(gè)人與產(chǎn)品品牌的需要； 5）、高效宣傳與推廣的需要； 6）、高效推進(jìn)業(yè)務(wù)的需要；二）、銷售員用移動(dòng)互聯(lián)工具常見的障礙與問題；1、工具操作有障礙 2、沒有思路 3、沒方法 4、沒信心三）、提升銷售成功率的5大移動(dòng)互
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一、課程背景：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，給我們的學(xué)習(xí)、工作和生活帶來了極大的便利。但同時(shí)也嚴(yán)重改變和沖擊著企業(yè)員工的工作思維和方式。有的企業(yè)順應(yīng)發(fā)展，鼓勵(lì)和培養(yǎng)員工將互聯(lián)網(wǎng)的思維和技術(shù)應(yīng)用到工作中，取得了非凡的成就，如海爾、三只松鼠、韓都衣舍等企業(yè)；但絕大部分企業(yè)對(duì)這一趨勢(shì)要么茫然不顧，要么不知所措，員工工作思維陳舊，工作方式落后，工作效率低下，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展停滯，陷入困境！ 那么：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下高效的工作思維到底是什么？企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)提升員工工作效率呢？如何能夠培養(yǎng)起員工的高效互聯(lián)網(wǎng)工作思維呢？我們將在課程《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高效員工的8大工作思維》中提供周密、落地和實(shí)用的解決方案。二、課程收益：1、了