王波 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：企業(yè)管理 細(xì)節(jié)管理 執(zhí)行力 人力資源 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) 店長(zhǎng)管理 職業(yè)素養(yǎng) 溝通技能 商務(wù)禮儀 銷(xiāo)售技巧
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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王波老師的內(nèi)訓(xùn)課程
粉絲經(jīng)濟(jì)下的狼性執(zhí)行力 一、課程背景互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)+思維對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的沖擊、85、90后新生代員工的崛起，客戶與員工的粉絲化管理、企業(yè)的轉(zhuǎn)型與轉(zhuǎn)行的危機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越強(qiáng)大，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)速度飛快而自己的企業(yè)利潤(rùn)卻越來(lái)越小……這些使中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)再次陷入一種前所未有的焦慮、浮躁與迷茫狀態(tài)，新時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，企業(yè)家們應(yīng)該何去何從？如何打造粉絲經(jīng)濟(jì)下的狼性執(zhí)行力？請(qǐng)跟我一起思考以下問(wèn)題：1、您覺(jué)得執(zhí)行力是一個(gè)老生常談的話題嗎？當(dāng)然不是，它在粉絲經(jīng)濟(jì)下，被賦予新的內(nèi)涵與意義。 2、面對(duì)85、90后，您還在硬性地要求員工執(zhí)行嗎？當(dāng)然不能！使用權(quán)威與命令進(jìn)行管理，已然過(guò)時(shí)！成為員工追捧與膜拜的“
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粉絲經(jīng)濟(jì)下的狼性執(zhí)行力 一、課程背景互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)+思維對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的沖擊、85、90后新生代員工的崛起，客戶與員工的粉絲化管理、企業(yè)的轉(zhuǎn)型與轉(zhuǎn)行的危機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越強(qiáng)大，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)速度飛快而自己的企業(yè)利潤(rùn)卻越來(lái)越小……這些使中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)再次陷入一種前所未有的焦慮、浮躁與迷茫狀態(tài)，新時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，企業(yè)家們應(yīng)該何去何從？如何打造粉絲經(jīng)濟(jì)下的狼性執(zhí)行力？請(qǐng)跟我一起思考以下問(wèn)題：1、您覺(jué)得執(zhí)行力是一個(gè)老生常談的話題嗎？當(dāng)然不是，它在粉絲經(jīng)濟(jì)下，被賦予新的內(nèi)涵與意義。 2、面對(duì)85、90后，您還在硬性地要求員工執(zhí)行嗎？當(dāng)然不能！使用權(quán)威與命令進(jìn)行管理，已然過(guò)時(shí)！成為員工追捧與膜拜的“
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《服務(wù)禮儀、意識(shí)與技能提升》培訓(xùn) 一、課程目標(biāo) ? 構(gòu)建置業(yè)顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的禮儀形象。 ? 提升置業(yè)顧問(wèn)的整體素質(zhì)。 ? 突顯對(duì)高端客戶的尊重，烘托自身產(chǎn)品的價(jià)值。 ? 規(guī)范及優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)溝通技巧，輔助提升業(yè)績(jī)目標(biāo)。二、課程特點(diǎn) 通過(guò)大量的訓(xùn)練，包括案例分析、圖片對(duì)比、現(xiàn)場(chǎng)解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、互動(dòng)游戲等形式，讓學(xué)員在知性、熱烈、投入的狀態(tài)中，體驗(yàn)服務(wù)禮儀約定俗成的標(biāo)準(zhǔn)及找到如何改變自己的形象及服務(wù)技能的方法。講授的觀點(diǎn)簡(jiǎn)單實(shí)用，容易記憶，學(xué)完就可以用，而且用之有效。 三、參加人員：置業(yè)顧問(wèn) 四、課程大綱
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《服務(wù)禮儀、意識(shí)與技能提升》培訓(xùn) 一、課程目標(biāo) ? 構(gòu)建置業(yè)顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的禮儀形象。 ? 提升置業(yè)顧問(wèn)的整體素質(zhì)。 ? 突顯對(duì)高端客戶的尊重，烘托自身產(chǎn)品的價(jià)值。 ? 規(guī)范及優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)溝通技巧，輔助提升業(yè)績(jī)目標(biāo)。二、課程特點(diǎn) 通過(guò)大量的訓(xùn)練，包括案例分析、圖片對(duì)比、現(xiàn)場(chǎng)解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、互動(dòng)游戲等形式，讓學(xué)員在知性、熱烈、投入的狀態(tài)中，體驗(yàn)服務(wù)禮儀約定俗成的標(biāo)準(zhǔn)及找到如何改變自己的形象及服務(wù)技能的方法。講授的觀點(diǎn)簡(jiǎn)單實(shí)用，容易記憶，學(xué)完就可以用，而且用之有效。 三、參加人員：置業(yè)顧問(wèn) 四、課程大綱
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服務(wù)儀態(tài)與訓(xùn)練一、課程收益 1、通過(guò)培訓(xùn)使員工形象、個(gè)人舉止、對(duì)客服務(wù)方面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，滿足客戶的期望值，增加客戶滿意度。 2、通過(guò)培訓(xùn)使員工了解職場(chǎng)禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)心態(tài)，提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)。 3、通過(guò)培訓(xùn)為企業(yè)樹(shù)立更優(yōu)質(zhì)的形象，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更好的收益。 4、幫助參與者訓(xùn)練一套規(guī)范化的禮儀習(xí)慣以及做事方式。二、課程特點(diǎn) 通過(guò)大量的訓(xùn)練，包括案例分析、圖片對(duì)比、現(xiàn)場(chǎng)解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、互動(dòng)游戲等形式，讓學(xué)員在知性、熱烈、投入的狀態(tài)中，體驗(yàn)舉止儀態(tài)禮儀約定俗成的標(biāo)準(zhǔn)，從而提升自己目前的形象舉止。講授的觀點(diǎn)簡(jiǎn)單實(shí)用，
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“90后”精英團(tuán)隊(duì)熔煉特訓(xùn)營(yíng)（2天）課程背景 Course background 課程是TA分析溝通交流學(xué)說(shuō)的古典派代表作，集合了大量專(zhuān)業(yè)的人類(lèi)心理學(xué)、音樂(lè)心理學(xué)、催眠術(shù)、潛意識(shí)暗示的手法創(chuàng)造的一套由游戲來(lái)帶動(dòng)感受的課程。 運(yùn)用情景劇的編導(dǎo)技巧，通過(guò)循序漸進(jìn)的壓力釋放、輕松快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)參與性訓(xùn)練，以封閉集中授課的方式，應(yīng)用新穎而且生動(dòng)的體悟互動(dòng)式培訓(xùn)項(xiàng)目，同時(shí)巧妙的運(yùn)用燈光的明暗、跌蕩起伏的音樂(lè)并配合一系列專(zhuān)業(yè)心理游戲與實(shí)踐相結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)深入淺出、通俗易懂，直指人性最深處。使中層能夠迅速有效的轉(zhuǎn)變思想、指導(dǎo)行動(dòng)、完善內(nèi)在自我、提高綜合素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)并增強(qiáng)行動(dòng)力，進(jìn)而達(dá)到提高