銷售經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)務(wù)推動(dòng)技術(shù)

章：企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)存在的九大難題◆一、難于招到適合于銷售的人才◆二、不懂得如何甄選適合于銷售的新人◆三、缺乏高水平的專業(yè)推銷技術(shù)支撐◆四、業(yè)務(wù)員產(chǎn)能低下——養(yǎng)不活自己是脫落的主要原因◆五、客戶資源很快枯竭——沒(méi)有足夠的客戶支撐未來(lái)的銷售工作◆六、缺乏二次開(kāi)發(fā)的意識(shí)與能力——不會(huì)管理與維護(hù)老客戶◆七、缺乏營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理技術(shù)◆八、缺乏專業(yè)的業(yè)務(wù)推動(dòng)技術(shù)◆九、缺乏自我激勵(lì)的能力——沒(méi)有信心從事推銷行業(yè)。第二章：業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理的核心問(wèn)題——拜訪活動(dòng)量◆一、銷售活動(dòng)分類◆二、什么是業(yè)務(wù)人員的“活動(dòng)量”？◆三、活動(dòng)量管理所代表的意義◆四、活動(dòng)量管理的概念◆五、什么是銷售活動(dòng)管理呢◆六、活動(dòng)量管理的內(nèi)涵◆七、銷

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公共關(guān)系-危機(jī)預(yù)防與危機(jī)管理

章：什么是公共關(guān)系一、公共關(guān)系的定義二、公共關(guān)系的目的三、內(nèi)部公共關(guān)系與外部公共關(guān)系四、良好的公共關(guān)系與不良的公共關(guān)系第二章：與要害部門的公共關(guān)系一、與政府單位的關(guān)系1、政府關(guān)系的原則2、政府關(guān)系的主要手段——游說(shuō)3、政府關(guān)系的輔助手段二、與新聞媒體的關(guān)系1、新聞媒介在信息社會(huì)中具有巨大作用2、新聞媒介公眾是具有雙重人格的特殊公眾3、與新聞媒體相處的原則4、如何配合媒體工作5、新聞制造6、發(fā)言人語(yǔ)言藝術(shù)7、發(fā)言人性格特征三、與上級(jí)主管的關(guān)系1、多走動(dòng)、勤匯報(bào)2、多訴苦、獲同情3、多思路、要政策四、與金融單位的關(guān)系1、與一兩家主要銀行往來(lái)，讓他們參與你的規(guī)劃2、向銀行申請(qǐng)一個(gè)信用貸款額度3、認(rèn)識(shí)

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執(zhí)行力與高績(jī)效

　　章：從低水平的年度計(jì)劃剖析中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力　　一、執(zhí)行力的定義與含義　　二、低水平的“年度計(jì)劃”　　1、低水平的計(jì)劃　　2、在執(zhí)行過(guò)程中隨意修改計(jì)劃　　三、制定年度計(jì)劃的要素　　1、檢討去年業(yè)務(wù)　　2、分析來(lái)年業(yè)務(wù)　　3、業(yè)務(wù)落實(shí)到人　　4、任務(wù)完成時(shí)限　　5、人力物力配套　　6、業(yè)務(wù)補(bǔ)差措施　　7、所需成本預(yù)算　　第二章：個(gè)人執(zhí)行力（領(lǐng)導(dǎo)力）與企業(yè)組織制度執(zhí)行力（領(lǐng)導(dǎo)力）的區(qū)別　　一、中國(guó)企業(yè)家面臨的領(lǐng)導(dǎo)能力困惑　　1、企業(yè)家“個(gè)人神話”與“能力腐敗”　　2、個(gè)人能力與制度能力的沖突　　二、企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力與整個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別　　學(xué)員討論題：企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是不是靠高領(lǐng)導(dǎo)人的能力？　　1、企業(yè)

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企業(yè)激勵(lì)機(jī)制與管理

章：什么是激勵(lì)？一、激勵(lì)的定義二、定義的含義1、激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)2、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰并舉3、要全過(guò)程激勵(lì)4、信息溝通暢通5、組織與員工目標(biāo)需統(tǒng)一第二章：激勵(lì)的類型一、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)二、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)笑話：世界上無(wú)聊的事是什么？故事：總經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)高手物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)藝術(shù)地結(jié)合案例：企業(yè)的正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)案例：希爾頓酒店的要求“微笑”的正激勵(lì)第三章：歷史上五種有影響的激勵(lì)理論一、馬斯洛的需求層次理論二、雙因素理論三、期望理論四、麥戈萊倫的成就激勵(lì)理論1、成就需要2、權(quán)利需要3、友情需要五、波特—?jiǎng)谇谄谕碚?、期望與努力2、努力與績(jī)效3、績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)4、獎(jiǎng)勵(lì)與滿意5、滿意與期望6、波特·勞勒期望理論的實(shí)踐應(yīng)

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中層干部如何再出發(fā)

章：新常態(tài)下的干部定位一、新常態(tài)下你該怎樣定位二、新常態(tài)對(duì)你是不是機(jī)會(huì)第二章：中年危機(jī)與涅槃重生一、吃老本還是繼續(xù)努力二、你知道自己的短板嗎三、你還有成長(zhǎng)的潛力嗎四、年齡不是進(jìn)步的障礙故事：鳳凰涅槃——鷹的重生案例：朱镕基總理的涅槃重生第三章：重新定位你的責(zé)任心一、蓋洛普對(duì)全球的責(zé)任心分析二、勇于負(fù)責(zé)才能重啟你的輝煌三、上級(jí)愿意提攜敢于負(fù)責(zé)的人四、樹(shù)立主動(dòng)負(fù)責(zé)的管家婆心態(tài)五、責(zé)任到你為止絕不推卸責(zé)任故事：宋朝的彈發(fā)御史王平故事：周總理主動(dòng)攬過(guò)自責(zé)故事：敢于負(fù)責(zé)任的卡納奇案例：寶豐管家婆總務(wù)處長(zhǎng)故事：羅斯?？偨y(tǒng)的座右銘故事：責(zé)任超強(qiáng)的小孩衛(wèi)兵第四章：為了家庭你必須繼續(xù)努力一、家族是怎樣進(jìn)化的二、

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授權(quán)的技術(shù)方法

章：為什么要授權(quán)一、兩種類型領(lǐng)導(dǎo)引起的思考二、一個(gè)人的精力有限三、一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與智慧有限四、授權(quán)于外比自己下命令重要五、授權(quán)是組織結(jié)構(gòu)的必然要求第二章：選材的標(biāo)準(zhǔn)一、從德行與才能的配比角度分類二、兩種用人觀三、怎樣對(duì)待恃才傲物的人才四、選拔干部的技術(shù)方法——無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論技術(shù)第三章：怎樣給準(zhǔn)人才賦能一、在大學(xué)預(yù)約人才二、實(shí)施“儲(chǔ)備干部”制度三、上崗之前進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)四、實(shí)習(xí)期間指派師傅或輔導(dǎo)員五、讓人才跟在身邊做沙盤推演六、讓人才到部門去實(shí)習(xí)鍛煉七、把人才下派到子公司掛職鍛煉八、定期檢討他所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目或任務(wù)第四章：管理者的誤區(qū)一、管理者以自能為能二、管理者固守原來(lái)的角色第五章：模糊地帶的職責(zé)一、模糊

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